從理論上講，組織行為學(xué)研究的是組織中人的心理與行為，而人在組織中的心理和行為不是隨機(jī)事件，是可以被解釋、預(yù)測(cè)和控制的。組織行為學(xué)將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、生理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和原理應(yīng)用在對(duì)人的研究和管理上，是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的交叉學(xué)科。
從實(shí)踐來(lái)講，組織的成功依賴(lài)于組織的績(jī)效，組織的績(jī)效依賴(lài)于組織的行為，組織行為的基礎(chǔ)是群體行為，群體行為的基礎(chǔ)是個(gè)體行為。組織行為學(xué)關(guān)注人們?cè)诮M織中做什么以及這種行為對(duì)組織績(jī)效會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，使管理者能夠掌握員工的心理和行為發(fā)展變化的規(guī)律性，更充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人們的積極性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，取得的工作績(jī)效。
人在組織中有三種存在形式。首先，作為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，人會(huì)表現(xiàn)出差異性的心理和行為，包括價(jià)值觀、個(gè)性、態(tài)度、能力、情緒以及動(dòng)機(jī)等； 其次，作為群體中的一員，由于受到群體規(guī)范、群體壓力等的影響，人又會(huì)表現(xiàn)出不同于個(gè)體的心理和行為，如從眾、順從、社會(huì)助長(zhǎng)、社會(huì)抑制、社會(huì)惰化等； 后，人作為大的組織環(huán)境中的一員而存在，還會(huì)不可避免地被牽涉到權(quán)力與政治行為中，受到組織文化氛圍和組織變革環(huán)境的影響和約束。
本書(shū)依據(jù)人在組織中的不同存在形式，分為四篇、十章，具體如下。
第Ⅰ篇導(dǎo)論
章組織行為學(xué)導(dǎo)論。本章主要介紹組織行為學(xué)的內(nèi)涵、學(xué)科特點(diǎn)和知識(shí)框架體系，理清這門(mén)學(xué)科的發(fā)展脈絡(luò)，提出其主要的研究方法。
第Ⅱ篇個(gè)體心理與行為
第二章個(gè)體心理與行為的基礎(chǔ)知覺(jué)與歸因。不同的個(gè)體知覺(jué)外部世界和對(duì)自己的行為進(jìn)行歸因的過(guò)程是不一樣的，終會(huì)導(dǎo)致個(gè)體決策的差異性。
第三章個(gè)體差異。個(gè)體與個(gè)體之間是存在差異的，表現(xiàn)在個(gè)性、氣質(zhì)、能力、價(jià)值觀、態(tài)度、情緒等方面。
第四章動(dòng)機(jī)與工作激勵(lì)。不同個(gè)體在組織中的工作動(dòng)機(jī)是不一樣的，組織對(duì)此應(yīng)采取不同的激勵(lì)方式，因而形成了四種不同類(lèi)型的激勵(lì)理論： 內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論、強(qiáng)化激勵(lì)理論和綜合激勵(lì)理論。
第Ⅲ篇群體心理與行為
第五章群體心理與行為的基礎(chǔ)群體的結(jié)構(gòu)與行為。群體的形成要具備一定的條件，在群體動(dòng)力下，會(huì)形成一些獨(dú)特的群體行為，包括從眾、順從、惰化、暗示等。
第六章溝通與沖突管理。群體中的溝通需要掌握一定的方法和技巧，而不同的群體溝通網(wǎng)絡(luò)在溝通效果上也有差異性，進(jìn)而對(duì)群體決策的有效性產(chǎn)生影響，溝通不順暢就會(huì)產(chǎn)生員工間的沖突。
第七章領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)是群體中比較特殊的個(gè)體，領(lǐng)導(dǎo)的有效性會(huì)對(duì)群體行為產(chǎn)生影響。領(lǐng)導(dǎo)理論主要包括三個(gè)觀點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。
第Ⅳ篇組織心理與行為
第八章組織心理與行為的基礎(chǔ)權(quán)力與政治。權(quán)力與政治是組織中不同利益共同體相互爭(zhēng)奪的產(chǎn)物，是組織心理和行為的基礎(chǔ)。權(quán)力的本質(zhì)是依賴(lài)性，權(quán)力的互相爭(zhēng)奪會(huì)引發(fā)組織中政治與政治行為的發(fā)生。
第九章組織文化。組織文化體現(xiàn)了組織軟性的一面，組織中的成員會(huì)受到組織文化氛圍的影響與約束。組織文化是由一些基本元素構(gòu)成的，代表著組織的獨(dú)特個(gè)性。
第十章組織變革與發(fā)展。組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了組織硬性的一面，而組織結(jié)構(gòu)不是一成不變的，會(huì)隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化而產(chǎn)生變革與發(fā)展。
本書(shū)的特色主要有以下幾點(diǎn)。
（1） 章首案例和章尾案例。每章以案例開(kāi)篇，引起學(xué)生的興趣。學(xué)完本章內(nèi)容后，章尾案例可幫助學(xué)生加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解。
（2） 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)。章尾以中英文對(duì)照的形式總結(jié)和回顧了本章的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)，供學(xué)生參考。
（3） 鏈接材料。每章的內(nèi)容中都安排了鏈接材料，包括故事、試驗(yàn)、小案例等，拓寬學(xué)生的知識(shí)面。
（4） 課后習(xí)題。每章末尾提供了練習(xí)題，供學(xué)生加強(qiáng)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。
由于水平所限，書(shū)中錯(cuò)漏之處在所難免，懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正，在此表示感謝！

編者
2021年4月