全書以導(dǎo)游工作流程為主線，涵蓋了游客入境、機(jī)場(chǎng)接機(jī)、酒店入住、行程安排、旅游餐飲、娛樂(lè)項(xiàng)目、購(gòu)物、送別游客、應(yīng)急處理等主題內(nèi)容。內(nèi)容涉及中國(guó)文化、導(dǎo)游職責(zé)、景點(diǎn)介紹、菜品翻譯等背景知識(shí)，既幫助學(xué)生熟悉旅游與導(dǎo)游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，又能培養(yǎng)用英行旅游服務(wù)的接待能力。