《銀行業(yè)的文化、行為和道德》得到了特許銀行家協(xié)會的認(rèn)可，對學(xué)習(xí)銀行業(yè)專業(yè)精神和道德規(guī)范的會員和學(xué)生來說是一份重要資源。它強調(diào)了專業(yè)精神對銀行的重要性，并探討了所有員工是如何在以客戶為中心開展業(yè)務(wù)中發(fā)揮關(guān)鍵作用的。它采取了一種實用性的方法，旨在培養(yǎng)讀者的能力，使其能夠認(rèn)可并尋求在客戶和機構(gòu)間取得平衡的結(jié)果，使其能夠了解聲譽缺陷的影響并重視在工作場所中的個人影響。
從對倫理思想主要分支的討論，到對英國和國際法律法規(guī)的概述，本書涵蓋了理論和實踐。為了幫助讀者加深理解，本書的章節(jié)內(nèi)包含了活動和行業(yè)案例研究，還包含了延伸閱讀和觀看建議�！躲y行業(yè)的文化、行為和道德》對利益沖突、決策模型、專業(yè)機構(gòu)的作用、公司治理、行為風(fēng)險管理和20072008年全球金融危機進行了充分的、有參考性的論述，是金融專業(yè)人士的重要指南。
01 倫理學(xué)理論/1
引言/1
倫理是什么意思?/2
主要倫理原則/9
德性倫理學(xué)/11
關(guān)懷倫理學(xué)/17
目的論倫理學(xué)/20
義務(wù)論/32
本章總結(jié)/42
目標(biāo)自查/42
延伸閱讀/43
延伸資源/43
延伸觀看與本章相關(guān)的個人電影精選/43
參考文獻/44
02 銀行業(yè)的專業(yè)精神和職業(yè)道德/46
引言/46
價值觀與工作/47
金融服務(wù)業(yè)的專業(yè)精神/48
技術(shù)和銀行業(yè)的專業(yè)精神/56
專業(yè)機構(gòu)在提高標(biāo)準(zhǔn)方面的職責(zé)/57
英國特許銀行家協(xié)會/60
行業(yè)層面的舉措/63
利益沖突/6
舉報/75
暢所欲言/77
本章總結(jié)/78
目標(biāo)自查/79
延伸閱讀/79
延伸觀看與本章相關(guān)的個人電影精選/80
參考文獻/81
03 實踐中的道德決策/84
引言/84
道德決策標(biāo)準(zhǔn)/85
道德決策模型/89
道德決策中的影響因素/99
決策模型的應(yīng)用/100
本章總結(jié)/107
目標(biāo)自查/108
延伸閱讀/108
參考文獻/109
04 銀行業(yè)簡史/110
引言/110
什么是貨幣?/110
貨幣和銀行業(yè)的發(fā)展/112
貨幣的經(jīng)濟學(xué)視角/116
銀行業(yè)的差異化和專業(yè)化/117
銀行業(yè)作為一個競爭市場?/119
銀行業(yè)創(chuàng)新/121
漫長而崎嶇的道路/123
道德銀行業(yè)務(wù)/12
另一種銀行模式伊斯蘭銀行業(yè)務(wù)/126
20072008年國際金融危機/127
本章總結(jié)/137
目標(biāo)自查/137
延伸閱讀/138
延伸資源/138
延伸觀看與本章相關(guān)的個人電影精選/139
參考文獻/139
05 銀行業(yè)的監(jiān)管和立法概述/141
引言/141
立法是什么?為什么是必要的?/142
監(jiān)管是什么?為什么是必要的?/143
自律/148
監(jiān)督是什么?為什么是必要的?/149
銀行業(yè)和英國法律/151
銀行業(yè)獨立委員會,及其對銀行業(yè)的影響和監(jiān)管/158
惠特利審查/161
英國當(dāng)前的監(jiān)管框架/162
英國的監(jiān)管機構(gòu)及其審查程序/166
英國高級管理人員和認(rèn)證制度/168
英國銀行業(yè)行為規(guī)則/170
立法和客戶行為/174
國際監(jiān)管情況簡介/176
巴塞爾協(xié)議/180
多德-弗蘭克法案/183
支付服務(wù)指令/184
本章總結(jié)/185
目標(biāo)自查/186
延伸閱讀/186
延伸資源/187
參考文獻/188
06 公司治理/190
引言/190
什么是公司治理?/190
公司治理范圍/192
實施有效公司治理與實踐的責(zé)任/193
代理理論/194
治理失敗:股東可以做什么?/196
英國公司治理的發(fā)展/197
英國公司治理準(zhǔn)則/200
公司治理的不足:金融危機的教訓(xùn)/203
在銀行機構(gòu)中實施公司治理/208
本章總結(jié)/219
目標(biāo)自查/219
延伸閱讀/220
延伸觀看與本章相關(guān)的個人電影精選/221
參考文獻/221
07 銀行業(yè)的行為與文化/224
引言/224
行為與文化:概覽/225
銀行與商業(yè)倫理/226
在全球化背景下的行為表現(xiàn)/237
我們所說的企業(yè)文化是什么意思?/242
文化?行為和激勵機制/252
文化轉(zhuǎn)型的催化劑/259
實現(xiàn)銀行文化變革的挑戰(zhàn)/262
實現(xiàn)銀行文化變革的通用挑戰(zhàn)/264
本章總結(jié)/267
目標(biāo)自查/267
延伸閱讀/268
延伸資源/269
參考文獻/269
08 行為風(fēng)險管理/272
引言/272
什么是行為風(fēng)險?/273
行為風(fēng)險的驅(qū)動因素/274
行為風(fēng)險的主要因素是什么?/284
行為風(fēng)險如何影響客戶主張?/289
本章總結(jié)/294
目標(biāo)自查/294
延伸閱讀/295
延伸觀看與本章相關(guān)的個人電影精選/295
參考文獻/295
09 企業(yè)社會責(zé)任與環(huán)境問題/297
引言/297
銀行機構(gòu)的目標(biāo)/297
利益相關(guān)者理論/299
企業(yè)及社會責(zé)任/306
拓寬銀行服務(wù)渠道/313
銀行業(yè)與環(huán)境/317
本章總結(jié)/319
目標(biāo)自查/320
延伸閱讀/320
延伸觀看與本章相關(guān)的個人電影精選/321
參考文獻/321
10 倫理與科技/323
引言/323
科技的發(fā)展:背景故事/324
科技對客戶的影響/326
互聯(lián)網(wǎng)對客戶的影響/327
技術(shù)對工作場所的影響/328
知識管理的增長/329
大數(shù)據(jù)/331
金融科技的發(fā)展/335
信息時代的五個道德維度/338
本章總結(jié)/342
目標(biāo)自查/343
延伸閱讀/343
參考文獻/344
術(shù)語表/345
索引/355
圖示列表
圖3.1 莫利諾決策模型/92
圖3.2 塔克五問題模型/93
圖3.3 AAA道德決策模型/95
圖3.4 IFAC八步驟方法/97
圖3.5 戴維斯決策模型/98
圖7.1 JRRest的四要素模型/231
圖8.1 新產(chǎn)品生命周期/291
圖9.1 企業(yè)社會責(zé)任金字塔責(zé)任的層次結(jié)構(gòu)/308
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