編 會說話

一、開口是金，說話藝術定成敗

說好句話

尋找安全話題

讓別人先說，自己后說

見什么人說什么話

發(fā)揮"高帽子"的作用

二、嘴上有尺度，說話分寸定效果

讓寒暄恰到好處

說話方式要得體

話不點透，以免傷人心

說話分寸決定效果

三、交流講技巧，給人留下好印象

爭取他人贊成你的觀點

轉移話題達目的

發(fā)揮語言親和力的作用

用話語中的溫情去批評

如何將談話進行到底

四、讓人服你，演講更要講技巧

讓你的講話更富活力

把握好成功演講的分寸

說服性講演的五大技巧

如何發(fā)表即興演說

說好明快有力的演講語言

培養(yǎng)自己的演講風格

演講表達中的禁忌

表情達意要打動聽眾

引用警語要有說服力

演講結尾要鼓舞斗志

五、求人辦事，妙在曲徑可通幽

先替對方著想

用"奉承話"求人

說話"誠懇"，求人不難

求人辦事的語言技巧

六、語言藝術，職場成功的法寶

掌握和運用好談"薪"的學問

與同事的心靈產生共鳴

控制好說話的音量和語速

得體地與上司進行語言交流

向上司匯報工作應把握要點

怎樣讓上司同意你的觀點

與同事聊天不要信口開河

在職場環(huán)境中說話的禁忌

向下屬展示說話的親和力

與下屬交談應把握的重點

怎樣讓下屬接受自己的觀點

必要時用模糊語言化解難堪

巧借自嘲來解除尷尬局面

七、抓住人心，讓你更加討人喜歡

巧說才能使邀約成功

約會時不善言辭怎么辦

哄女友開心的乖巧話

戀人的缺點請勿直說

夫妻交談也要講究語言美

親密"有"間，讓愛情更長久

與異性聊天默契的訣竅

斗嘴是有趣的語言游戲

生活中不可缺失的"廢話"

讓戀人愉快地接受你的不滿

喜歡她，就要說出來

愛要怎么說出口

八、學會拒絕。掌握說"不"的藝術

拒要求，留臉面

暫時擱置"上諭"

拒人情，留自在

妥善表達，委婉含蓄尊重人

直話易傷人，何不繞個彎

說話過于直白會適得其反

有時謊言也是一種美

九、談吐不凡，幽默機智贏得人心

在交談中運用幽默的技巧

讓自己多點幽默感

幽默是生活情趣的調味品

掌握幽默含蓄的表達藝術

幽默常能潛隱人生美妙

幽默是化解敵意的妙藥

化險為夷的幽默藝術

十、鐵齒銅牙，營銷口才值千金

成效始于漂亮的開場白

巧加贊美，令顧客無法拒絕

巧說對自己不利的話

巧言營銷的說話訣竅

成功的洽談三部曲

未談先知：善于察言觀色

用征詢和提問為洽談成功開路

巧妙地讓顧客站在自己這一邊

尊重顧客的批評意見

營銷洽談的基本語言要求

用悅耳動聽的語言說話

恰到好處地恭維對方

在洽談中注重運用語言技巧

不要以行家的口氣參與洽談

應當避免的洽談語言

事實充足的描述有說服力

發(fā)揮語言的威力巧妙說服

勸說與引導的說服技巧

說服顧客的五個巧妙方法

第二編 會辦事

一、人際：用心打造一個全方位的關系網

用心"存儲"人脈關系

利用熟人尋找靠山

不吃獨食，人人有份

向成功人士靠攏

先做朋友，后做事

借他人的口，做自己的事

摯友難尋，用心把握

同學關系近，燃眉之際可用

真情對人，酌情對事

忘記他人過錯，記住別人恩惠

說他人愛聽的，做他人想要的

抓住了心，還怕抓不住人

給人一份情，讓人還上一輩子

得人心者得天下

朋友要交，小人要防

二、進退：處理好做事時的姿態(tài)

關鍵時刻變"知之"為"不知"

小事可糊涂，大事不含糊

能屈能伸，能忍耐者成大事

把花環(huán)戴在別人頭上

適時示弱，免招人煩

得意不忘形，失意不失志

低姿態(tài)更能把事辦好

適時地讓一步

送小利換大利

三、方法：靈活變換做事的思路

思路跟著環(huán)境變

開辟新途徑才有新出路

要經常更新自己的思想

從事物的反面人手，難題更容易解決

讓思考移移位，難題會豁然開朗

轉機從變化中實現

正面難下手，從側面出擊

因人而異，因事而變

尋找共同點，難事也變簡單

解決問題要從根和底著手

做到點子上，不要瞎忙

做就要做好，做就要做快

能做事不如會做事

當機立斷見果敢

四、熱情：調動做事的積極性

熱情，讓你的工作更有意義

熱情是你有效的工作方式

只有熱愛，才能有成就

做自己喜歡的事情

選擇你所愛的，愛你所選擇的

培養(yǎng)工作熱情，提高工作效率

十分勤勞，一分收獲

用熱情開始嶄新的一天

五、勇氣：敢于承擔所有的責任

辦大事需要闖勁

關鍵時刻，絕不要縮手縮腳

敢于自薦，才有機會

想好了就干，莫讓閑言阻了路

膽識與魄力要齊頭并進

不敢下水的人，永遠也不會游泳

人要"出頭"就不要怕"碰頭"

初生牛犢不怕虎，人生就要賭一賭

敢于冒險還不行，會冒險才是關鍵

六、求人：讓別人心甘情愿伸出援助之手

辦事離不開求人

察言觀色知進退

靈活變通之道

讓求人變成共贏

巧布局，掌火候

借人風，揚己帆

好事多磨學會"磨"

打好感情這張牌

求人辦事，方法因人而異

求人要不卑不亢

七、現實：認清你所處的環(huán)境

良禽擇木而棲，良臣擇主而事

遇見"明主"就要忠心不二

把握時機，才能越跳越高

把眼光放在朋友中的潛力股上

該棄則棄，不為面子所困

欲蓋彌彰會誤事，敢于承認有"面子"

找個貴人扶一把

八、：讓別人無從拒絕你的請求

要學會做人情生意

要送到心坎上

"物質"重要，"人情"更重要

得人心者，生意自然來

送"禮"要恰到好處

把感情留在平時

莫送"氣"

不收不算他人錯，不送就是你的錯

小禮物里乾坤大

有誠心，鵝毛值千金

帶上透視鏡再

懂門道，沒事偷著樂

第三編 會做人

一、吃虧是福，把好處都讓給別人

虧，要吃在明處

吃點小虧，避免大虧

貪心會讓人因小失大

二、方圓有道，不妨來一點厚黑術

適可而止，與人為善

與人交往，以"誠"為貴

"以智"處世，把絆腳石變成鋪路石

原則問題不能退讓

關注"天氣"，靈活處事

欲擒故縱，退一步進兩步

渾水能摸到大魚

為了共同利益求合作

深藏不露，提防小人的"變臉術"

三、低調為人，適時隱藏自己的能力

密藏不露，一種高層次的人生謀略

匿銳示弱，明哲保身的高明韜略

鋒芒畢露，極易導致人生悲劇

潛心修煉，人生當有藏鋒之功

避招風雨，智者的高明之術

有所為有所不為

柔弱勝剛強

成全別人的好勝心

巧妙迂回，曲徑通幽

適度地把自己偽裝起來

四、難得糊涂：裝傻的人不是真傻

糊涂人"聰明一世"

大事不能糊涂，小事不必精明

聰明常被聰明誤

裝糊涂彰顯大智慧

掌控好情緒，糊涂面對

內心明白，表面糊涂

假癡不癲，自我保身

五、忍小成大，做一只聰明的"忍者神龜"

性情中人做不得

拿得起，放得下

屈忍一時，重整旗鼓謀求更強

戰(zhàn)勝挫折，首先需要能屈和善忍

忍小事，成大事

忍要有度，不要一味去忍

低頭是稻穗，昂頭是稗子

自損清譽，避禍遠罪

巧妙化解別人對你的排擠

六、防人之心，看清楚別人的真實面目

防人之心不可無

天上不會掉餡餅

無中生有，移花接木

虛虛實實有一手，讓對手無從下手

兵不厭詐，攻心為上效果

善于放長線，才能釣到大魚

七、得失之間，弄清楚你想要的是什么

面對機遇，該出手時就出手

坦然面對成敗得失

不要輕言放棄

適可而止，不要過分貪婪

有舍才有得

八、成功之道，錘煉出強者心態(tài)

做人的11種成功心態(tài)

決心的力量

攀比，消減人生的快樂

強者的心態(tài)鑄造強者的命運

毅力是人生的至寶

進取心是成功的動力，意志力是成功

的保障

信心就是塑造自我的力量

人生的法則就是信念的法則

有膽有識，才不會成全壞事

如何培養(yǎng)你的勇氣

九、完美密碼，性格是做人的決定因素

"水"性格是好的性格

精明謹慎，一生不誤

固執(zhí)狹隘惹人厭

嚴于律己，寬容他人

待人處世，要包容大度

為人寬厚，以和為貴

水至清則無魚，人至察則無友

寬容別人就等于寬容了自己

十、修身養(yǎng)性，自身積累很關鍵

遠離虛榮心的作祟

控制住即將失控的情緒

超越自卑才能完善自己

拒絕驕傲的內心

勇敢打破冷漠的心墻

遠離絕望這一心靈的毒藥

知足是一種境界

學會接納自己

永遠充滿好奇心

走出"顧影自憐"的怪圈

修身是養(yǎng)性的根本

以出世的態(tài)度人世

十一、適者生存，學習如何做人的本領

不要對敵人心存報復

要肯于主動向別人表示友好

細節(jié)之處努力讓別人喜歡你

不卑不亢和誰都能相處

不偏不倚而進退有謀兩相得

善良，是一生的功課

表達你的好感

微笑的價值

不要被欲望所支配

"捧捧"別人

謹遵以和為貴的法則

看開而不看破

寵辱不驚，物我兩忘

成功的思維要素掌握在我們手中

失誤常常成為推陳出新的契機

我們的思維也需要一點訓練

給大腦一點散步的時間

你不必完美

君子之風

諒解

如何選擇自己的幸福

如何選擇自己的生活方式

為什么不要輕易放棄夢想

十二、剛柔并濟，懂得做人要有技巧

不要只盯著別人的錯誤

掌握信息就是掌握財富

用人的技巧

尋找可提供幫助的朋友

不信任員工是企業(yè)的浪費

堅持立在人生的平臺上

透過心靈窗戶識心意

關鍵時刻見人心

變通為人，擅自責

選定的事就全力去做

不輕易接受施舍

堅決扔掉貪婪這個包袱

等待是毒藥，命運靠創(chuàng)造

成功在于比別人先行一步

等待和觀望永遠不會成功

搶抓時機不必等

行動是克服拖拉的好方法

經驗都在你的潛意識中

理性不是的，應重視靈感

潛意識的力量是無量

本能像冰山——大部分藏在水下