商務英語步步贏：實戰(zhàn)談判贏天下（附光盤1張）
定 價：26 元
- 作者：Alejandro Taylor ，David Joseph 著 盛丹丹 編
- 出版時間：2010/1/1
- ISBN：9787118065787
- 出 版 社：國防工業(yè)出版社
- 中圖法分類：H31
- 頁碼：253
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：大32開
《商務英語步步贏：實戰(zhàn)談判贏天下》是套書中在“點”、“線”積累基礎上的“面”的飛躍。每一單元開端設計幾個溫故知新的句子，用于熱身和鞏固學習。然后是兩個難易有梯度的情景實戰(zhàn)對話，對話的選擇是有針對性的，在體現這一單元主題下的不同情況的應對和處理方式。在學習語言的同時，還可掌握談判技巧、公關方式和國際禮儀。全書分為11章139個單元，包含商務交際、價格與付款方式、包裝與物流、貿易方式、商貿進出口、商務會議、公司運作、市場營銷、客戶關系管理、與銀行打交道、商務旅行，可謂真正的商務話題大全。
隨著國際間商務交往的愈加頻繁，國內掀起了學習商務英語的熱潮，而真正實用的商務類圖書卻很少。應廣大讀者的要求，我們推出了這套《商務英語步步贏》。本套叢書采用獨特的“點、線、面”結合的思維模式，邀請眾多外教和商界成功人士并聯(lián)手明星級BEC培訓教師齊力打造雙語“情景灌輸”的學習方法。這套書不僅為正在從事著或即將從事涉外商務活動的人士提供了交流工具，更為BEC、雅思以及托業(yè)考生提供了應試寶典。
《詞不離境贏天下》把商務考試和商務談判中的高頻詞匯（點）融入到一個實際的情境（面）之中，在一個完整的情景對話中，重點提出這些詞匯，進行系統(tǒng)地擴展學習，由此詞匯再進行8倍、10倍、20倍等的拓展速記，并列舉大量例句（線），加深記憶。本書還把BEC考試和實際商務應用中的高頻詞匯進行了拓展，真正地實現了觸類旁通，事半功倍。全書分為6章20個單元，包括合作開端、討論價格、訂購貨物、運送貨物、風險與紛爭、合作方式等商務場景。該書簡化了一些商務情景下冗長難懂的詞匯和句子，例句全部是商務活動中最典型和具有代表性的句子，目的是使讀者在學習商務詞匯的同時，通過大量實用例句的輸入，提高應試語感和商務交際能力。
《萬用句典贏天下》特點是“急用”、“全面”，是此套叢書的“線”。全書分為7章59個單元300多個情景小話題，包含商務接待、市場營銷、有關展會、對外貿易、商務談判、商務會議、人力資源等內容。本書對商務場景中可能會遇到的種種句子，進行全面、系統(tǒng)的概括，可以隨查隨用。雖然是“線”的積累，但是相信這種經緯縱橫的交錯，可以網羅商務場景下的所有實戰(zhàn)經典句！
Chapter 1 Business Communications 商務交際
Unit 1 Answering the Telephone接聽電話／002
Unit 2 DiMing a Wrong Number打錯電話／004
Unit 3 Calling a Switchboard電話轉接／006
Unit 4 Arranging an Appointment安排約會／008
Unit 5 Putting Off an Appointment推遲約會／010
Unit 6 Canceling an Appointment取消約會／012
Unit 7 Visiting Clients拜訪客戶／014
Unit 8 Reception商務接待／016
Unit 9 Introduction of the Company公司介紹／018
Unit 10 Visiting Factories參觀工廠／020
Unit 1 1 Business Meals商務會餐／022
Unit 12 Arranging Activities安排活動／024
Unit 13 Seeing Off Customers送別客戶／026
Chapter 2 Price and Terms of Payment 價格與付款方式
Unit 1 Inquiry詢盤／028
Unit 2 Offer報盤／030
Unit 3 Counter-Offer還盤／032
Unit 4 CIF成本、保險加運費價／034
Unit 5 DDP完稅后交貨價／036
Unit 6 EXW工廠交貨價／038
Unit 7 FOB船上交貨價／040
Unit 8 Remittance匯付／042
Unit 9 Collection托收／044
Unit 10 Letter of Credit信用證／046
Unit 11 Letter of Guarantee保函／048
Chapter 3 Packing and Logistics 包裝與物流
Unit 1 Mode of Packing包裝方式／050
Unit 2 Ways of Shipment裝運方式／052
Unit 3 Date of Shipment裝運期限／054
Unit 4 Chartering a Vessel租船訂艙／056
Unit 5 Port of Departure起運港／058
Unit 6 Port of Destination目的港／060
Unit 7 Transshipment Port中轉港／062
Unit 8 Clearance of Goods報關／064
Unit 9 Customs Clearance結關／066
Unit 10 Export Drawback出口退稅／068
Unit 11 Exemption from Duty進口免稅／070
Chapter 4 Forms of Trade 貿易方式
Unit 1 Technology Transfer技術轉讓／072
Unit 2 Bidding招標／074
Unit 3 Tender投標／076
Unit 4 Joint Venture合資企業(yè)／078
Unit 5 Compensation Trade補償貿易／080
Unit 6 Barter Trade易貨貿易／082
Unit 7 Consignment Trade寄售貿易／084
Unit 8 Processing Business加工業(yè)務／086
Unit 9 Assembling Business裝配業(yè)務／088
Unit 10 Financing融資／090
Unit 1l Agent有關代理／092
Unit 12 Commission傭金問題／094
Chapter 5 Import and Export商貿進出口
Unit 1 Credit Inquiry資信調查／096
Unit 2 Establishing Trade Relations建立貿易關系／098
Unit 3 Quantity of the Order訂貨數量／100
Unit 4 Quality of Goods貨物質量／102
Unit 5 Ordering Goods下訂單／104
Unit 6 Out of stock缺貨／106
Unit 7 Insurance Rate保險費率／108
Unit 8 Commodity Inspection商品檢驗／110
Unit 9 Signing a Contract簽訂合同／112
Unit 10 Revision of a Contract修改合同／114
Chapter 6 Business Conferences 商務會議
Unit 1 Preparing for a Meeting會議籌備／116
Unit 2 Agenda會議議程／118
Unit 3 Beginning the Meeting會議開始／120
Unit 4 Discussing During the Meeting會議討論／122
Unit 5 Summarization and Adjournment總結閉會／124
Chapter 7 Company Operation 公司運作
Unit 1 Competition競爭／126
Unit 2 Partnership合作關系／128
Unit 3 Product Launch新產品發(fā)布會／130
Unit 4 Press Conference記者招待會／132
Unit 5 Registering a Trademark商標注冊／134
Unit 6 Patent專利／136
Unit 7 Financial Affairs公司財務／138
Unit 8 Company Website公司網站／140
Unit 9 Mergers公司合并／142
Unit 10 Branch Offices分支機構／144
Chapter 8 Marketing ＆Sales 市場營銷
Unit 1 Market Research市場調研／146
Unit 2 Target Audience目標消費者／148
Unit 3 Promotion by Salesperson登門推銷／150
Unit 4 Advertising Campaign廣告運作／152
Unit 5 Choosing Media選擇媒體／154
Unit 6 Details of all Advertisement廣告細節(jié)／156
Unit 7 Promotional Events促銷活動／158
Unit 8 Preparing for a Trade Show準備展會／160
Unit 9 Trade Shows展會現場／1 62
Unit 10 Product Demonstrations產品展示／164
Unit 11 E-commerce電子商務／166
Unit 12 After-Sale Service售后服務／168
Chapter 9 Customer Relationship Management 客戶關系管理
Unit 1 Complaints About Quality質量投訴／170
Unit 2 Complaints About Short Quantity短重投訴／172
Unit 3 Dealing with Complaints處理投訴／174
Unit 4 Wrong Shipment錯發(fā)貨物／176
Unit 5 Returning the Goods退貨／178
Unit 6 Claims索賠／1 80
Unit 7 Arbitration訴諸仲裁／182
Unit 8 Public Relations公共關系／1 84
Unit 9 Company Gifts公司紀念品／186
Chapter 10 Contacting with Bank 與銀行業(yè)務
Unit 1 Opening an Account開立賬戶／188
Unit 2 Inquiring About Interest Rates詢問利率／190
Unit 3 Depositing and Withdrawing存款取錢／192
Unit 4 Closing an Account注銷賬戶／194
Unit 5 Cashing a Check支票兌現／196
Unit 6 The Rate of Exchange外匯匯率／198
Unit 7 Exchanging Money貨幣兌換／200
Unit 8 Credit Card信用卡／202
Unit 9 Reporting a Lost Passbook存折掛失／204
Unit 10 Investing in Stock Market投資股市／206
Chapter 11 Business Trip 商務旅行
Unit 1 Daily Schedule日程安排／208
Unit 2 Passport and Visa護照簽證210
Unit 3 Booking a Plane Ticket訂飛機票／212
Unit 4 Security Check安全檢查／214
Unit 5 On the Plane在飛機上／216
Unit 6 Transit轉機／218
Unit 7 Passing the Customs過海關／220
Unit 8 By Ship乘船／222
Unit 9 By Train乘火車／224
Unit 10 Asking the way問路／226
Unit 11 By Bus乘公交車／228
Unit 12 By Subway乘地鐵／230
Unit 13 Taking a Taxi乘出租車／232
Unit 14 Reserving a Room訂房間／234
Unit 15 Checking in入住登記／236
Unit 16 Wake-up Call電話叫醒／238
Unit 17 Laundry送洗衣物／240
Unit 18 Maintenance維修服務／242
Unit 19 Bill Mistake賬單錯誤／244
Unit 20 Checking out結賬退房／246
Unit 21 Booking a Table餐廳訂位／248
Unit 22 At the Restaurant在餐館／250
Unit 23 Sightseeing參觀游覽／252
Reappearance Dialogs
Give It a Whirl
A: What can I do for you， Mr. Sun?
B: I want to add something to the agenda.
A: I cant do that without the general managers approval.
B: But its really important. You can see that, cant you? I want to be sure it gets the attention it needs and the information I gave you is delivered to all the members with the meeting package.
A: I agree its a relevant issue, but its not my call.
B: OK. Ill talk it with Mr. Lee.
Show Ones Capabilities
A: Do you think we will spend more than twenty minutes in the opening?
I think it should be pretty simple.
B: It shouldnt take too long, but there will be a lot of seniors at the meeting. In the opening exercises it is protocol to spend a little time to recognize them. I reckon it should take about half an hour before we can even get to the minutes.
A: Welt, at least the minutes shouldnt take too long to review. There shouldnt be a lot of active business left over from last meeting.
B: True. After review and acceptance of the minutes, we have several committee reports. Old business wont take up too much time, but sometimes the committee delegates can be a little verbose.
A: We can set a five minute report time with a three minute question and answer afterwards.
B: Thats no good. Well loose control of the meeting if we open it up to questions too early.
A: True. Well, impose an eight minute limit on the committee reports then, well save Q and A until right before closed session.
B: Sounds good.
情景再現
小試牛刀增加議題
A：需要我?guī)褪裁疵幔瑢O先生?
B：我想在會議上再增加一些議題。
A：沒有總經理的同意我不能這么做。
B：但是你應該也看得出這很重要吧?我希望這個議題務必得到適當的關注，我今天給你的東西也要放在會議的文件袋中，發(fā)給所有的與會人員。
A：我同意那很重要，但那不是由我做主。
B：好吧，我去和李先生談。
大展身手確定會議議程
A：你認為我們開幕式發(fā)言需要20多分鐘嗎?我認為應該非常簡短。
B：是不應該花太長時間，但是會上有很多高層人士出席。開幕式上，從禮節(jié)上講需要花點兒時間讓大家認識一下他們。我計算過應該需要半個小時左右才能進入會議記錄環(huán)節(jié)。
A：那好吧，至少不要花太多時間評議會議記錄。上次會議之后應該沒有留下太多的后續(xù)工作。
B：是這樣。在評議和接受會議記錄之后，我們還有幾份委員會的報告要看。遺留問題不會占太多時間，但有時委員會代表會很噦嗦。
A：我們可以設定報告時間為5分鐘，隨后是3分鐘的問答時間。
B：這樣不好。如果我們會上過早讓大家提問，我們會失控的。
A：確實如此。那我們給委員會報告限定8分鐘，這樣把問答時間拖到會議結束之前。
B：這樣還不錯。
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