目 錄 上篇 什么是好員工 第 一章 職業(yè)規(guī)劃——打造個人品牌 作為職場新人，你進入職場的第 一個任務就是做“職業(yè)規(guī)劃”，在第 一章我會手把手地教你做職業(yè)生涯規(guī)劃、成為團隊主力，并且一步一個腳印地打造個人職場品牌。 01 職場新人：如何度過新手期/004 02 升級：成為領(lǐng)導最信任的員工/011 03 最終目標：打造職場個人品牌/016 第二章 職場技能——工具百寶箱 度過了新手期，你就要開始訓練職場“基本功”了，第二章集合了我通過實踐篩選出來的、極為實用的職場技能和工具，我會將其掰開揉碎、一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地教給你。這些工具會幫助你實現(xiàn)職場進階。 01 敲門磚：面試那些事/022 02 瑞士軍刀：無處不在的運營/033 03 萬能鑰匙：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理/045 04 數(shù)據(jù)驅(qū)動：數(shù)據(jù)構(gòu)建的公司/051 05 基礎工具：效率提升/055 第三章 基本能力——必修內(nèi)功 有了工具就相當于學會了“招式”，接下來的關(guān)鍵是如何運用好這些招式，在第三章我將教會你運用招式的方法，掌握一些思維框架。這樣，再復雜的工具你也可以運用自如。 01 一力降十會：邏輯/062 02 運用之妙：思維框架/077 03 自我迭代：學習/080 第四章 人際協(xié)作——在職場中游刃有余 在職場工作從來不是單打獨斗，而是團隊協(xié)作，協(xié)作需要溝通。正所謂“氣兒順了，事兒才能順”。在第四章，我將教你找到符合邏輯的溝通起點，學會與對方共情，讓對方接納你、愿意與你合作共贏。 01 慧眼識人：段位/090 02 統(tǒng)一認識：溝通/094 03 如虎添翼：向上管理/111 04 當眾表達：演講/120 第五章 情緒管理——做情緒的主人 正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在你希望與對方共情、讓對方在情緒上接納你之前，首先要做的是梳理清楚自己的情緒。在第五章，我將分享如何梳理情緒、避免情緒失控。對情緒收放自如，你才能在職場上走得更遠。 01 自知者明：如何控制自己的情緒/126 02 立于不�。喝绾螕碛袕姶蟮膬�(nèi)心/129 03 收放自如：讓情緒為我所用/132 下篇 什么是好管理者 第六章 管理能力——職場高手 掌握了工具，學會了使用方法，熟悉了溝通，掌控了情緒，這時你已經(jīng)躋身“高手”之列，是時候進階到管理領(lǐng)域了。在第六章，我將分享一些管理技術(shù)，管理首先是技術(shù)，其次是藝術(shù)；管事是技術(shù)，管人是藝術(shù)。所謂“沒有金剛鉆就別攬瓷器活兒”，想成為領(lǐng)導，這些管理技術(shù)也許是你不可或缺的工具。 01 高階技能：管理/138 02 管理進階：三個疑難雜癥/153 03 終極問題：躲不掉的難題/164 第七章團隊建設——職場中的藝術(shù) 管理者的工作方式是依靠團隊達成目標，這其中，管事容易，管人很難，所 以說管人是藝術(shù)。在第七章，我將分享管人這門藝術(shù)的基本框架——“招培 用留”，也就是團隊建設的“四門功課”。 01 周公吐哺：選人/170 02 十年樹人：培養(yǎng)/173 03 人盡其才：用人/175 04 優(yōu)勝劣汰：驅(qū)逐劣幣，留下良幣/182 第八章認知格局——降維打擊 說到人，不論是提升自己還是管理團隊，最大的阻礙永遠是認知局限。“不 知道自己不知道”是認知局限，“知道自己不知道”是突破認知局限。在第 八章，我將分享如何突破認知局限，幫你跨過提升自我的第 一個障礙。 01 知道不知道：認知/190 02 對你好但與你無關(guān)：格局/196 第九章極致體驗——創(chuàng)業(yè) 掌握了所有技能，擁有了深厚“內(nèi)功”，跨過了一個個認知障礙，此時你已 具備做“老板”的所有先決條件，已經(jīng)成為職場上“金字塔頂端的人”。然 而一千個創(chuàng)業(yè)者就有一千條路，我不知道哪條路必然通往成功，卻可以告訴 你哪條路可能通往失敗。最后一章，我將告訴你創(chuàng)業(yè)路上你應當做和不應當 做的事。 01 TO DO：如何運營一家公司/204 02 NOT TO DO：九死一生/214