第1章　用心說話，用心理學搭建溝通的橋梁　|| 001 說話時借用語速影響他人心理　|| 002 說話慢條斯理的人多理智溫和　|| 006 夸夸其談的人往往心焦氣躁　|| 011 “口吃”者多半內心自卑　|| 014 嘮嘮叨叨、沒完沒了的人聽不進去別人的意見　|| 018 第2章　運用心理技巧，溝通中迅速獲得他人的好感　|| 021 說話有禮有節(jié)，展現(xiàn)你的良好素養(yǎng)　|| 022 說話貼合人心，別人才愿意接納　|| 026 多談他人想聽的話題，使溝通順利進行　|| 029 恰到好處的贊美，讓他人喜笑顏開　|| 033 思維縝密，說話時不要賣弄口舌　|| 037 第3章　求人幫忙，妙用心理策略讓對方伸出援手　|| 041 求人辦事要大方開口，不要扭扭捏捏　|| 042 主動展示你的“價值”，讓對方看到幫助你的益處　|| 045 言語間展現(xiàn)出投緣，讓對方不忍拒絕你　|| 049 主動示弱，博得對方同情心　|| 052 主動的親昵舉動，表達你的善意　|| 055 第4章　心理暗示，三言兩語讓他人跟著你的思路走　|| 059 委婉指出對方的不足，不傷他人面子　|| 060 勸慰他人，要用積極的暗示語言　|| 064 拒絕要用心理暗示，不傷彼此和氣　|| 069 暗示自己的不喜之情，讓對方知趣　|| 074 言語中表達信心，讓對方打消疑慮　|| 077 第5章　面試言語，如何迅速給考官留下好印象　|| 081 向考官提問，表達你對所求職位的關心和重視　|| 082 不可避免的薪酬問題，如何談考官更易接受　|| 086 出彩的自我介紹，讓考官對你印象深刻　|| 089 面試中的語言陷阱，如何巧妙躲過　|| 094 掌握迅速成為面試中出彩求職人的說話方式　|| 098 第6章　職場心計，用點策略說話讓你工作中游刃有余　|| 103 言語平和溫柔，證明你是個好相處的人　|| 104 適度抬高對方，滿足對方的虛榮心　|| 109 自嘲，是高級的職場語言　|| 113 說話如何贏得威信，讓同事信服　|| 117 委婉提出你的意見，更易讓人接受　|| 122 與上司溝通，經常表達你的敬意　|| 127 第7章　銷售溝通，運用點心理策略迅速達成交易　|| 131 如何說能打動客戶、快速成交　|| 132 開場需謹慎，方能打消客戶的心理芥蒂　|| 138 銷售語言如何說才令顧客信服　|| 145 說點硬話，有時候反而能促成成交　|| 149 展現(xiàn)你的誠意，讓客戶安心　|| 152 贊美你的客戶，讓客戶產生好感　|| 156 第8章　社交溝通，三言兩語間讓對方喜歡你　|| 161 適度寒暄，巧妙炒熱現(xiàn)場氛圍　|| 162 言語低調，展現(xiàn)你的平和　|| 166 巧妙打圓場，給他人找個臺階　|| 170 忠言也可以動聽，更易讓人接受　|| 175 把話說圓滿，不給他人反駁的余地　|| 178 說點甜言蜜語，讓他人心生歡喜　|| 181 第9章　談判博弈，博弈前要摸清對方弱點　|| 185 適時來點小幽默，緩解談判氛圍　|| 186 談判的話要抓住重點，對方自然會認同你　|| 189 利益展示法，讓對方認可　|| 193 適時轉換話題，打破談判僵局　|| 197 以情動人，讓對方主動退讓妥協(xié)　|| 201 第10章　甜蜜戀情，給愛情增溫也需要懂點心理技巧　|| 207 偶爾說點意外的言辭，讓對方欣喜　|| 208 男人也要說點甜言蜜語，更易獲得女人心　|| 214 表白的話越平實直白，越是讓人感覺真實　|| 217 敏感問題要巧妙回答，打消對方內心顧忌　|| 221 說點暗示自己吃醋的話，表達你對對方的重視　|| 225 參考文獻　|| 230