本書(shū)旨在幫助更多的人掌握高水平的聊天方式,是一部語(yǔ)言藝術(shù)類(lèi)書(shū)籍。本書(shū)從如何好好說(shuō)話、如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、如何拋出恰到好處的聊天話題,以及各種場(chǎng)合的聊天技巧等方面進(jìn)行闡述,不僅針對(duì)各種復(fù)雜的情況提出了改進(jìn)人們聊天方式的應(yīng)對(duì)之策,也結(jié)合不同行業(yè)的實(shí)際情況總結(jié)了很多可以靈活執(zhí)行的原則,讓人們迅速地提升自己的說(shuō)話能力——聊天有深度、有力度、有溫度,從而在生活、工作和學(xué)習(xí)中節(jié)省更多的時(shí)間、精力和金錢(qián),迎來(lái)更美好的人生。本書(shū)的內(nèi)容貼近生活,更加容易實(shí)踐,以幫助讀者早日成為聊天高手。
李溪亭
一個(gè)歷盡人生百態(tài)的廣告行業(yè)工作者。業(yè)余時(shí)間致力于社交、口才等能力的研究與實(shí)踐,以期幫助更多的人告別社交恐懼癥,成為聊天高手。已出版《讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣》。
第一章 會(huì)聊天,是社交中必不可少的能力
對(duì)方感興趣,聊天才容易繼續(xù)
千萬(wàn)別小看說(shuō)話這件小事
嘴巴甜一點(diǎn),朋友多一點(diǎn)
職場(chǎng)離不開(kāi)你那張巧嘴
語(yǔ)言技能也是高情商的一種表現(xiàn)
出門(mén)一張嘴,初次印象全靠它
第二章 為什么你聊的話題進(jìn)行不下去
又被女生拉黑了?請(qǐng)你自省
無(wú)心之過(guò),才是□大的問(wèn)題
發(fā)“在嗎”不如直接說(shuō)重點(diǎn)
換位思考,走到哪都不能丟
合適的話題,聊天才能繼續(xù)進(jìn)行
抓主要矛盾,勾起對(duì)方的興趣
第三章 “毒舌”并不是所謂的直性子
別拿“毒舌”當(dāng)作真性情
所謂的“為你好”,只不過(guò)是你的借口
不要逞一時(shí)口舌之快,自斷后路
別把懟人當(dāng)樂(lè)趣,那不是可愛(ài)
沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的“招黑”
惡言相向,友誼小船遲早要翻
第四章 慢一點(diǎn),聊天不是搶答
開(kāi)口之前想幾秒
所有傷人的話語(yǔ)都是因?yàn)樽炜?br />
接話太快,并不是禮貌
控制語(yǔ)速,別像機(jī)關(guān)槍一樣
不要做“麥霸”,搶占說(shuō)話機(jī)會(huì)
不要讓你的情緒控制你的大腦
第五章 聊天達(dá)人都是傾聽(tīng)高手
該沉默時(shí),別急著開(kāi)口
傾聽(tīng),不是讓你閉口不言
即便對(duì)方是在吐槽,也請(qǐng)聽(tīng)下去
耳朵聽(tīng)的是對(duì)方的心
促膝長(zhǎng)談,也得先聽(tīng)才能談
傾聽(tīng)是一種別樣的安慰
第六章 誠(chéng)心贊美他人,并不虛偽
話是說(shuō)給對(duì)方聽(tīng)的
甜言蜜語(yǔ)會(huì)讓對(duì)話更融洽
真誠(chéng)地夸贊對(duì)方,不是虛偽
學(xué)會(huì)觀察對(duì)方的閃光點(diǎn)
聊天時(shí)的點(diǎn)頭是一個(gè)好習(xí)慣
少潑冷水,多用激勵(lì)
第七章 擁有幽默感,成為受歡迎的人
幽默是緩解尷尬的良藥
起爭(zhēng)端時(shí),不妨說(shuō)個(gè)笑話
安慰人時(shí),大可敞開(kāi)你的腦洞
用熟知的梗,增添談話中的樂(lè)趣
第八章 你的心胸決定你的交流水平
敞開(kāi)心扉,不要總是抱怨生活
心胸狹隘,話語(yǔ)傷人
雞蛋里挑骨頭,只會(huì)顯得你尖酸
說(shuō)話也需要大格□,別讓自己當(dāng)井底蛙
笑容是一劑良藥,緩解聊天的尷尬
說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,而不是你想說(shuō)的
發(fā)“在嗎”不如直接說(shuō)重點(diǎn)
小兵用微信和別人溝通時(shí),很喜歡發(fā)“在嗎”。有一次,他跟客戶了解情況時(shí),也是習(xí)慣性地發(fā)出一句“在嗎”。
對(duì)方過(guò)了幾乎兩個(gè)小時(shí)才看到信息,然后回復(fù)道:“不好意思,剛剛正在忙,有什么事嗎?”
過(guò)了許久,小兵回復(fù)道:“哦,這會(huì)兒在嗎?我有件事想和你說(shuō)一下!
如此往復(fù),一天的時(shí)間便在一句又一句的“在嗎”中消逝,□后對(duì)方有些不耐煩地問(wèn)道:“您能直接說(shuō)事嗎?我看到后直接回復(fù)!
對(duì)此小兵還很不開(kāi)心:“我這不是為了禮貌嗎?確認(rèn)人在,再說(shuō)話不是更好嗎?”
和其他人聊天,小兵也是如此。家里通過(guò)微信給他介紹了一個(gè)相親對(duì)象,他與女生聊天的□□句也是:“你好,在嗎?”
女生剛開(kāi)始很禮貌地回復(fù):“你好,在!
有一次他想要約女生出來(lái),于是同往常一樣發(fā)送了那句標(biāo)志性的開(kāi)頭語(yǔ):“在嗎?”
女生過(guò)了一陣子回復(fù):“怎么了?”
小兵問(wèn)對(duì)方:“你周末有時(shí)間嗎?”
女生很干脆地拒絕道:“沒(méi)有,我剛剛和朋友約好了出去逛街!
對(duì)此小兵感到很郁悶,為什么女生對(duì)他如此冷漠,甚至還有些不耐煩呢?
聊天本身就是為了交換信息,而小兵無(wú)論是與同事工作交流,還是跟朋友閑聊,他的重點(diǎn)總是在那句“在嗎”上,而忽略了對(duì)話本身的重點(diǎn)。
或許你會(huì)覺(jué)得這是禮貌,甚至覺(jué)得這根本不算不會(huì)說(shuō)話,只是一種個(gè)人習(xí)慣。但是你應(yīng)該明白,當(dāng)一個(gè)人和你說(shuō)話時(shí),更加希望有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。如果對(duì)方總是問(wèn)你在不在,就是不說(shuō)正事,你或許也會(huì)很煩悶。
“在嗎?”這樣的形式在溝通信息時(shí),會(huì)因?yàn)閮蓚(gè)人的時(shí)間差,導(dǎo)致浪費(fèi)很多不必要的時(shí)間,本來(lái)你可以直接詢問(wèn),卻非要等到雙方都在線的時(shí)候。有時(shí)候一天就這樣過(guò)去了,□后什么也沒(méi)有交流到,耽誤了真正要辦的事情,你也因此不開(kāi)心。
我有一個(gè)合作方就是如此,總是問(wèn)我“在嗎”,我便一直回答他。一天結(jié)束了,我都不知道他到底找我干什么。
當(dāng)你覺(jué)得這是一種禮貌行為的時(shí)候,你不妨做個(gè)設(shè)想。假設(shè)你總是被人問(wèn)“在嗎”,對(duì)方就是不說(shuō)找你干什么,你會(huì)不會(huì)覺(jué)得很煩?在工作中,你甚至不知道這件事是否重要,會(huì)不會(huì)影響你正在做的事。而在聊天時(shí),這樣根本沒(méi)有辦法聊下去。
有些□生追女生的時(shí)候,想以此表明自己是個(gè)有禮貌、有素質(zhì)的人。豈不知這樣反而會(huì)讓自己顯得更加煩人,說(shuō)話不說(shuō)重點(diǎn),一點(diǎn)也不會(huì)讓你顯得高端,只會(huì)讓人討厭與你溝通。
木木□近喜歡上一個(gè)□生,卻又因?yàn)楹π卟恢涝趺丛诰W(wǎng)絡(luò)上搭訕。于是木木便觀察對(duì)方的微信朋友圈日常,比如那個(gè)□生愛(ài)打籃球,于是她就找話題問(wèn)道:“今天看到你去打籃球了,打得真好,我初中那會(huì)兒也在校隊(duì)打過(guò)!
□生一聽(tīng)便很感興趣,好奇地問(wèn):“你初中還打過(guò)校隊(duì)?有機(jī)會(huì)一起切磋啊!
有了回應(yīng)之后,木木很自然地將話題打開(kāi):“可是后來(lái)升高中,年齡增長(zhǎng)了,個(gè)子卻沒(méi)有長(zhǎng),就退出來(lái)了,真是一把傷心淚啊!
□生看到便樂(lè)了:“哈哈,這有什么關(guān)系,現(xiàn)在又不是校隊(duì)了,不用看身高了,想打就叫我好啦。”
當(dāng)然,不是所有人都有這樣的經(jīng)驗(yàn),但是只要你能直接切入話題,而不是反復(fù)問(wèn)“在嗎”,聊天自然就更加容易融入。
□近還有朋友跟我發(fā)牢騷:“我□煩別人老問(wèn)我在不在,就覺(jué)得有事就說(shuō),沒(méi)事就拉倒,老是發(fā)一些在不在,就是一些無(wú)用的消息。”
原來(lái),有一個(gè)□生追她時(shí)就是這樣,動(dòng)不動(dòng)開(kāi)頭就是“在不在”。
有時(shí)候她在忙或者沒(méi)有看手機(jī),忽略了消息,對(duì)方還會(huì)不斷地問(wèn):“你在不在?”
到后來(lái),她覺(jué)得很煩,一看是這個(gè)人的消息就直接不理?蓪(duì)方仍舊不屈不撓:“你干嗎不回我消息?”“你在不在。俊薄拔矣惺抡夷!”□后,朋友只好將對(duì)方拉黑,因?yàn)閷?shí)在是被煩透了。
不要把不直接切入主題問(wèn)對(duì)方“在嗎”當(dāng)作一種禮貌,因?yàn)槌C枉過(guò)正就會(huì)成為另外一種不禮貌。
相信任何人在看到消息響起時(shí),都希望看到的是一條有用的信息。而不是一條“在嗎”,更何況你的“在嗎”后面可能有很多“在嗎”。稍微換位思考一下,或許你就會(huì)明白對(duì)方的感受。
當(dāng)你想要給人發(fā)消息時(shí),可以直接進(jìn)入主題說(shuō)重點(diǎn),不需要再追問(wèn)對(duì)方“在嗎”。無(wú)論是工作,還是聊天,或者是追求□女生時(shí),都一樣不要再發(fā)“在嗎”這樣類(lèi)似的字眼。
如果你有想要知道的事,或者需要的資料,都可以直接問(wèn)出來(lái)。對(duì)方看到自然會(huì)回復(fù)你,而你等到的回復(fù)也會(huì)是你所需要的,而不是一句干巴巴的“在”。這樣一來(lái),時(shí)間不會(huì)浪費(fèi),消息你也能在□□時(shí)間獲得。
如果你覺(jué)得不夠有禮貌,那么你就在語(yǔ)氣上加入一些禮貌的用語(yǔ),比如,“請(qǐng)問(wèn)”“你好”“麻煩”“請(qǐng)求”“看到方便回復(fù)一下”諸如此類(lèi)的語(yǔ)句。當(dāng)然在一般的朋友聊天中,就不需要這樣生疏的用語(yǔ)。你可以換個(gè)說(shuō)法,“在干嗎呀?”“吃飯沒(méi)?”或者問(wèn)出你想問(wèn)的問(wèn)題,也就少走許多彎路。
而當(dāng)你追求心儀的人時(shí),可以去找一個(gè)對(duì)方關(guān)心的話題,直接切入。比如,某電影上映,你詢問(wèn)對(duì)方看過(guò)沒(méi),就可以開(kāi)啟一個(gè)話題的探討。
人與人的交流本身很簡(jiǎn)單,不要因?yàn)槟愕那腥朦c(diǎn)不恰當(dāng),而毀了整個(gè)氣氛。有時(shí)候可能因?yàn)槟沐e(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)白,導(dǎo)致你錯(cuò)過(guò)許多事。也許是一次告白,也許是一次升職,也許是一個(gè)你苦苦追尋的機(jī)會(huì)……可等到已經(jīng)發(fā)生再追悔莫及,一切便晚了。
拒絕做聊天終結(jié)者,告別“在嗎”,單刀直入,將聊天的火焰燃燒起來(lái)。