本書利用的外文資料，全面介紹英、美、德、日、法、意等28個國家調(diào)解制度的歷史和現(xiàn)狀，以社會調(diào)解為重點內(nèi)容，闡述其基本原理、實踐基礎、價值功能和程序制度，全面勾勒各國調(diào)解制度化、電子化、職業(yè)化以及調(diào)解激勵與保障機制等方面的發(fā)展趨勢。本書作為司法部2017年度委托項目域外調(diào)解制度研究的學術成果，旨在向讀者展示一幅調(diào)解制度新發(fā)展的全球圖景，從中探索有益于我國調(diào)解制度發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律，推動我國調(diào)解制度的發(fā)展和完善。