第 1章.認(rèn)識(shí)新媒體營銷和運(yùn)營1
1.1 認(rèn)識(shí)新媒體和新媒體營銷 2
1.1.1.新媒體與新媒體營銷 2
1.1.2.新媒體的分類及特征 3
1.1.3.新媒體營銷的數(shù)據(jù)分析 6
1.1.4.新媒體大數(shù)據(jù)營銷 10
1.2 新媒體用戶畫像、內(nèi)容定位和創(chuàng)作思路 12
1.2.1.用戶畫像 12
1.2.2.內(nèi)容定位 15
1.2.3.創(chuàng)作思路 17
1.3 新媒體營銷的9種方式 18
1.3.1.口碑營銷 18
1.3.2.事件營銷 19
1.3.3.饑餓營銷 20
1.3.4.IP營銷 21
1.3.5.情感營銷 21
1.3.6.互動(dòng)營銷 22
1.3.7.跨界營銷 23
1.3.8.社群營銷 23
1.3.9.借勢(shì)營銷 24
1.4 新媒體營銷崗位的工作職責(zé)及能力要求 25
1.4.1.新媒體營銷崗位的工作職責(zé) 25
1.4.2.新媒體營銷崗位的能力要求 26
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 27
實(shí)訓(xùn)1.使用新抖查看3個(gè)美妝類大號(hào)，總結(jié)美妝類粉絲用戶 畫像 27
實(shí)訓(xùn)2.查看3個(gè)美食類大號(hào)，總結(jié)美食類粉絲用戶畫像 27
思考與練習(xí) 28
第 2章.新媒體運(yùn)營必備技能 30
2.1 新媒體文案寫作 31
2.1.1.認(rèn)識(shí)新媒體文案 31
2.1.2.新媒體文案的創(chuàng)作流程 32
2.1.3.新媒體文案的寫作思路 33
2.2 新媒體圖片處理 35
2.2.1.制作封面圖 35
2.2.2.制作動(dòng)態(tài)九宮格圖 36
2.2.3.制作信息長圖 37
2.3 新媒體圖文排版 38
2.3.1.文字排版 38
2.3.2.排版插件的使用 41
2.3.3.設(shè)計(jì)創(chuàng)意字 42
2.3.4.H5頁面制作 43
2.4 新媒體短視頻制作 49
2.4.1.編寫腳本 49
2.4.2.短視頻拍攝 51
2.4.3.短視頻剪輯 52
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 56
實(shí)訓(xùn)1.使用剪映App剪輯短視頻 56
實(shí)訓(xùn)2.編寫一個(gè)短視頻文學(xué)腳本 56
思考與練習(xí) 57
第3章.微信營銷與運(yùn)營 58
3.1 認(rèn)識(shí)微信營銷 58
3.2 微信個(gè)人號(hào)的運(yùn)營 60
3.2.1.打造個(gè)人IP 60
3.2.2.添加好友 62
3.2.3.溝通技巧 63
3.2.4.微信朋友圈推廣運(yùn)營 66
3.3 微信公眾號(hào)的運(yùn)營 67
3.3.1.注冊(cè)并設(shè)置微信公眾號(hào) 67
3.3.2.內(nèi)容運(yùn)營 68
3.3.3.用戶運(yùn)營 72
3.3.4.活動(dòng)運(yùn)營 76
3.4 微信營銷案例 77
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 78
實(shí)訓(xùn)1.使用熱點(diǎn)話題搭載法，創(chuàng)作微信公眾號(hào)熱點(diǎn)標(biāo)題 78
實(shí)訓(xùn)2.使用借鑒延伸法，創(chuàng)作微信公眾號(hào)爆款標(biāo)題 79
思考與練習(xí) 79
第4章.微博營銷與運(yùn)營 81
4.1 認(rèn)識(shí)微博營銷 82
4.1.1.微博的用戶與用戶需求 82
4.1.2.微博營銷的定義與價(jià)值 82
4.1.3.微博的傳播特征 83
4.2 微博內(nèi)容的創(chuàng)作流程 85
4.2.1.微博內(nèi)容策劃 85
4.2.2.撰寫優(yōu)質(zhì)微博內(nèi)容 86
4.2.3.舉辦微博活動(dòng) 89
4.3 微博運(yùn)營推廣 91
4.3.1.增粉 91
4.3.2.提高微博活躍度 92
4.3.3.獲得大V轉(zhuǎn)發(fā) 93
4.4 微博商業(yè)變現(xiàn) 94
4.4.1.微博內(nèi)容變現(xiàn) 94
4.4.2.微博電商變現(xiàn) 96
4.4.3.微博廣告變現(xiàn) 98
4.4.4.微博影響力變現(xiàn) 98
4.4.5.微博MCN機(jī)構(gòu) 100
4.5 微博營銷案例 101
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 102
實(shí)訓(xùn).為一個(gè)美食類微博賬號(hào)制定商業(yè)變現(xiàn)方案 102
思考與練習(xí) 103
第5章.社群營銷與運(yùn)營 104
5.1 認(rèn)識(shí)社群營銷 105
5.1.1.社群與社群營銷的定義 105
5.1.2.社群營銷的要素 105
5.2 組建社群的方法 106
5.2.1.明確組建社群的目的 106
5.2.2.社群初始化 108
5.2.3.明確社群主題和規(guī)則 109
5.3 社群運(yùn)營技巧 110
5.3.1.打造個(gè)人IP 110
5.3.2.社群分享 111
5.3.3.社群討論 112
5.3.4.社群打卡 113
5.3.5.社群紅包 115
5.3.6.社群福利 118
5.3.7.線下活動(dòng) 119
5.4 社群變現(xiàn) 121
5.4.1.社群變現(xiàn)的常見模式 121
5.4.2.社群變現(xiàn)的效應(yīng) 122
5.5 社群營銷案例 124
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 124
實(shí)訓(xùn)1.創(chuàng)建社群，并進(jìn)行初期運(yùn)營 124
實(shí)訓(xùn)2.制定社群線下活動(dòng)方案舉辦線下活動(dòng) 125
思考與練習(xí) 125
第6章.短視頻營銷與運(yùn)營 127
6.1 短視頻營銷概述 127
6.1.1.短視頻營銷的定義及特點(diǎn) 128
6.1.2.短視頻營銷的主流平臺(tái) 129
6.1.3.短視頻營銷的優(yōu)勢(shì) 131
6.2 短視頻營銷與運(yùn)營的流程 132
6.2.1.短視頻選題策劃 132
6.2.2.短視頻賬號(hào)基礎(chǔ)信息的設(shè)置 136
6.2.3.根據(jù)風(fēng)格類型，確定表現(xiàn)形式 138
6.3 短視頻營銷與運(yùn)營的策略 139
6.3.1.短視頻營銷的策略 139
6.3.2.短視頻運(yùn)營的策略 141
6.4 短視頻營銷與運(yùn)營數(shù)據(jù)分析 146
6.4.1.短視頻營銷與運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的意義 146
6.4.2.短視頻營銷與運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的指標(biāo) 147
6.4.3.短視頻營銷與運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的工具 148
6.5 短視頻營銷案例 149
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 150
實(shí)訓(xùn)1.構(gòu)建美食類短視頻賬號(hào)的用戶畫像 150
實(shí)訓(xùn)2.將快手中的短視頻分享給站內(nèi)好友，分享到微信朋友圈和微博 152
思考與練習(xí) 152
第7章.直播營銷與運(yùn)營 154
7.1 直播營銷概述 154
7.1.1.什么是直播營銷 154
7.1.2.各類直播平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)分析 155
7.1.3.直播風(fēng)險(xiǎn)的防范 157
7.2 直播營銷活動(dòng)的流程策劃 158
7.3 直播營銷的前期規(guī)劃 160
7.3.1.明確直播目的 160
7.3.2.選擇直播營銷的方式 162
7.3.3.設(shè)計(jì)直播營銷元素組合 164
7.4 直播營銷的過程控制 165
7.4.1.選擇合適的開場(chǎng)方式，吸引用戶 165
7.4.2.巧用互動(dòng)，活躍直播氛圍 166
7.4.3.直播這樣收尾，成功轉(zhuǎn)化流量 168
7.5 直播營銷的復(fù)盤總結(jié) 169
7.5.1.直播復(fù)盤的意義 169
7.5.2.直播復(fù)盤數(shù)據(jù)分析 170
7.6 直播營銷案例 173
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 174
實(shí)訓(xùn)1.策劃并執(zhí)行一場(chǎng)直播 174
實(shí)訓(xùn)2.直播數(shù)據(jù)復(fù)盤 175
思考與練習(xí) 175
第8章.其他新媒體營銷方式 177
8.1 H5營銷與運(yùn)營 177
8.1.1.H5營銷的特點(diǎn) 177
8.1.2.H5營銷的應(yīng)用場(chǎng)景 178
8.1.3.H5營銷的策略 181
8.2 軟文營銷與運(yùn)營 182
8.2.1.軟文營銷的特點(diǎn) 182
8.2.2.軟文營銷的策略 183
8.3 App營銷與運(yùn)營 184
8.3.1.App營銷的特點(diǎn) 185
8.3.2.App推廣 185
8.3.3.App運(yùn)營的模式 186
8.4 二維碼營銷與運(yùn)營 187
8.4.1.二維碼營銷的優(yōu)勢(shì) 187
8.4.2.二維碼營銷的方式 188
8.4.3.二維碼運(yùn)營的方式 189
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 190
實(shí)訓(xùn)1.推廣、運(yùn)營某App 190
實(shí)訓(xùn)2.通過二維碼推廣某微信公眾號(hào) 191
思考與練習(xí) 191