本書采用建模以及統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，結(jié)合大量調(diào)查數(shù)據(jù)以及圖、表信息，系統(tǒng)、直觀地分析了移動(dòng)電商環(huán)境下用戶行為和企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新，探究了用戶采用移動(dòng)渠道、以用戶全生命周期行為為基礎(chǔ)的會(huì)員等級(jí)體系和企業(yè)建立混合平臺(tái)對(duì)用戶購(gòu)買行為的影響。在全渠道行為方面，分析了用戶采用移動(dòng)渠道對(duì)其購(gòu)買行為的影響。在全生命周期行為方面，結(jié)合實(shí)際用戶全生命周期社會(huì)互動(dòng)行為數(shù)據(jù)，分析了以全生命周期為基礎(chǔ)的會(huì)員等級(jí)制度對(duì)會(huì)員購(gòu)買行為的影響。本書還分析了企業(yè)進(jìn)行平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)策略創(chuàng)新的影響，并探索了其影響機(jī)制。