上 篇 內部審計思維 第一章 何為內部審計思維 1.1　思維 / 004 什么是思維 什么是思維體系 如何評價思維能力 1.2　內部審計思維體系 / 007 內部審計思維體系的內容 內部審計思維過程 內部審計思維體系建立的意義 第二章 系統(tǒng)思維在內部審計工作中的運用 2.1　戰(zhàn)略思維運用 / 016 案例：運用戰(zhàn)略思維，規(guī)劃與開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)內部審計工作 案例：基于戰(zhàn)略思維，構建內部審計評價指標體系 2.2　整體性思維運用 / 023 案例：運用整體性思維，切實提高審計質效 案例：S 市農(nóng)商行運用整體性思維，提升審計效率和效果 2.3　結構化思維運用 / 030 案例：用結構化思維做審計，晉升會更快 案例：X 集團運用結構化思維，構建問題導向型內部審計模式 2.4　風險思維運用 / 036 案例：以風險為導向，制定年度審計計劃 案例：基于風險思維，開展風險管理審計 第三章 邏輯思維在內部審計工作中的運用 3.1　歸納與演繹 / 053 案例：歸納分析，巧識副行長盡職謊言 案例：演繹案例警示，挽回千萬損失 3.2　分析與綜合 058 案例：分析推理，追尋審計疑點 案例：分析綜合財務數(shù)據(jù)，破解企業(yè)應收賬款“死亡密碼” 3.3　抽象與概括 / 063 案例：風險熱力圖，直觀展現(xiàn)機構保函業(yè)務風險 案例：風險管理流程審計，提高審計工作質量 3.4　正向與逆向 / 071 案例：干部重要事項申報核實有妙方 案例：通過細節(jié)發(fā)現(xiàn)員工管理的大問題 第四章 博弈思維與批判性思維在內部審計工作中的運用 4.1　博弈思維的運用 / 078 案例：如何拿到禮品發(fā)放臺賬 案例：博弈思維在違規(guī)決策與實施審計決策中的運用 4.2　批判性思維的運用 / 083 案例：分析程序與批判性思維 案例：批判性思維在識別假發(fā)票中的運用 案例：批判性思維在國有企業(yè)領導人員經(jīng)濟責任審計中的應用 第五章 創(chuàng)新思維在內部審計工作中的運用 5.1　換元思維 / 089 案例：換位思考，贏得被審計單位信任 案例：體驗性審計，提高產(chǎn)品顧客黏性 5.2　發(fā)散思維 / 094 案例：主審競聘制推動審計質效提高 案例：設備全生命周期審計 5.3　類比思維 / 099 案例：利用審計經(jīng)驗，研判應收賬款損失率 案例：借外部審計方案，開展科技風險審計 5.4　動態(tài)思維 / 103 案例：加強新業(yè)務全程審計，防范新業(yè)務風險 案例：運用動態(tài)思維，開展嵌入性審計，及時防控業(yè)務風險 第六章 內部審計思維能力的自我評價與提升 6.1　內部審計人員思維能力自我評價 / 108 審計思維能力自我評價的內容 內部審計人員思維能力自我評價量表設計說明 內部審計人員思維能力自我評價量表 6.2　內部審計人員思維能力提升 / 115 提升思維能力要遵循的基本原理 提升思維能力的一般方法 提升發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力 6.3　審計人員發(fā)現(xiàn)問題的思維能力訓練案例 / 123 不去改變自己只能白費力氣 錯誤在你不怨人 細致敏感挖“蛀蟲” 捕獲疑點“一招制敵” 6.4　審計人員分析問題的思維能力訓練案例 / 129 為何只借而不租 食堂背后的真相 巨額國有資產(chǎn)流失的內幕 6.5　審計人員解決問題的思維能力訓練案例 / 139 尋找解決問題的突破口 換種方式來審問 誰排第一費周折 大膽假設，小心求證 下 篇 內部審計思維 第七章 內部審計溝通概述 7.1　溝通的基本知識 / 150 什么是溝通 溝通的障礙 溝通障礙的克服 案例：杰亨利法則在內部審計中的運用 案例：換個角度來說服 7.2　內部審計溝通的含義、分類及作用 / 159 內部審計溝通的含義 內部審計溝通的分類 內部審計溝通的作用 7.3　內部審計溝通方式的選擇與溝通效果 / 164 口頭溝通方式與效果 書面溝通方式與效果 案例：卓文君妙筆答夫 案例：病人面前別搖頭 7.4　內部審計溝通的有效性與及時性 / 168 內部審計溝通的有效性 內部審計溝通的及時性 案例：選擇石頭還是選擇磚 案例：含蓄得體，指正錯誤可以不傷人 第八章 有效的內部溝通 8.1　內部審計的上行溝通 / 176 案例：小劉為什么升得比小李快 上行溝通的內容 上行溝通的主要障礙 上行溝通的原則 案例：借力審計委員會，推動審計工作有效開展 案例：勤于溝通匯報，贏得管理層支持 8.2　內部審計的平行溝通 / 184 案例：審計組長該怎么辦 平行溝通的需求 平行溝通的障礙及原因 平行溝通的原則 案例：溝通順暢，人力資源部門為審計隊伍建設助力 案例：審計協(xié)同機制建設，促進業(yè)務條線有效整改 8.3　內部審計的下行溝通 / 197 案例：索取資料時遇見不配合的對象應該怎么應對 需要溝通的環(huán)節(jié)及內容 與被審計單位溝通存在的障礙及其原因 消除或減少障礙的思路 案例：火眼金睛盯疑點，尋根問底挖真相 案例：溝通倡導合規(guī)價值，人人踐行合規(guī)理念 第九章 有效的外部溝通 9.1　與監(jiān)管部門的溝通 / 214 案例：監(jiān)審聯(lián)動，推動銀行同業(yè)業(yè)務健康發(fā)展 案例：內審借力紀檢部門，挖出一貪污窩案 9.2　與外部審計機構的溝通 / 222 案例：內部審計與國家審計協(xié)同，充分應用內部審計成果 案例：與會計師事務所溝通，實施內部審計職能的外包 9.3　與被審計單位客戶的溝通 / 232 案例：實施銀行函證，巧識資金挪用騙局 案例：積極訪談客戶，獲得可喜的審計證據(jù) 第十章 內部審計的人際沖突及其化解 10.1　內部審計人際關系為什么如此重要 / 238 案例：為什么不歡而散 人際關系的含義 搞好人際關系的意義 10.2　內部審計人際沖突的產(chǎn)生 / 241 導致內部審計人際沖突的原因 人際沖突的積極作用與消極影響 人際沖突的類型 案例：遇到居功自傲的員工怎么辦 10.3　人際沖突的化解 / 248 人際沖突產(chǎn)生的原因 沖突的過程 人際沖突的化解方式 有效解決沖突的步驟 案例：風口浪尖上的抉擇 叢書后記 /257