辦公室是機關和企事業(yè)單位內部的綜合服務部門，其工作內容繁雜、工作方法多樣，是機關和企事業(yè)單位不可缺少的重要組成部分，也是高職許多專業(yè)的畢業(yè)生初出校門在職業(yè)生涯起步階段為鍛煉實際技能、積累工作經驗、拓展就業(yè)渠道的一個良好就業(yè)選擇。2014年至今，編者在浙江對涉及制造、旅游、酒店餐飲、批發(fā)和零售貿易、房地產、金融保險、交通運輸、郵電通信、文化教育等多個行業(yè)的多家企業(yè)進行調研后發(fā)現，它們的辦公室工作人員普遍為20至30歲的高職畢業(yè)生，他們在校所學專業(yè)涵蓋極為廣泛，除小部分為文秘專業(yè)科班出身外，大部分為會計、金融、商務英語、計算機、信息管理、工商管理、國際貿易、社區(qū)服務與管理、心理學、傳媒策劃與管理等非文秘專業(yè)的畢業(yè)生。
　　因此，“辦公室實務”不僅僅是高職文秘專業(yè)的核心課程，也是高職許多其他專業(yè)的必修課程，至少可設為專業(yè)拓展課程。為高職學生專門編寫的《辦公室實務》教材不應單單考慮文秘專業(yè)學生的授課需要，還應考慮高職其他專業(yè)學生的就業(yè)需求。
　　本教材編者作為從事高職文秘專業(yè)教學工作多年的教師，又有多年給高職會計、商務英語等非文秘專業(yè)學生講授“辦公室實務”課程的實踐經驗，在授課講義的基礎上編輯而成本教材。
　　本教材主要有以下幾個特點：
　　一、考慮學生將來實際工作需要，精心選擇教材內容
　　辦公室工作范圍較廣，本教材考慮學生將來工作實際需要，精心選擇了辦公室工作中最常見的內容進行編寫，涉及“辦文”“辦事”“辦會”等多方面內容；又考慮到非文秘專業(yè)學生情況及他們的就業(yè)需要，涵蓋了秘書概論、商務禮儀、應用文寫作等部分相關內容。
　　二、弱化概念詮釋和理論闡述
　　本教材項目一考慮到了非文秘專業(yè)學生理解“辦公室”“辦公室人員”及“秘書”等概念的需要，對這些內容做了必要解釋，但解釋簡明扼要，絕不贅述。為呼應高職教育“理論夠用即可”的教學要求及高職學生短于理性分析、較難靜心閱讀的特點，本教材在概念詮釋和理論闡述上絕不長篇大論，講明即止。
　　三、創(chuàng)設情景，強化實踐技能訓練
　　高職學生短于理性分析，卻長于直觀感受體驗和直接動手操作，因此，本教材每個項目都以情景案例導入理論學習，精心設計的實訓任務和技能訓練注重情景創(chuàng)設，讓學生似乎身處現實、身臨其境，參與實踐訓練，進行實際操作，使他們能更好地悟于心而發(fā)于言、形于手，自然而然領會理論知識，提升各項實際技能。
　　四、引入來自企事業(yè)單位的真實訓練項目和工作案例
　　本教材在參考了大量已有教材成果的同時，從企事業(yè)單位引入了不少真實實訓項目和工作案例，供教師參考和學生訓練分析，努力與企事業(yè)單位辦公室工作實際無縫對接。
　　本教材最后根據本院商務英語專業(yè)“辦公室實務”課程授課實際，設計了將課程所有知識點和技能點相融合的“綜合實訓項目教學案例”：在考察了企業(yè)辦公室實際工作狀況的基礎上，仿真設置了一個小微企業(yè)辦公室，建立與真實情況較為類似的組織架構，給學生布置真實或仿真的項目任務進行訓練。它不但能使學生的能力和素質得到綜合鍛煉和較大提升，還能使沒有任何辦公室工作相關知識儲備的非文秘專業(yè)學生更加真實、完整、直觀地體驗、了解辦公室工作。
　　五、注重體例創(chuàng)新
　　本教材以項目任務的方式編排內容；每個項目都以典型情景引導知識學習，情景生動、貼近實際；每個項目后都有精心設計的“實訓任務”和“技能訓練”；為了開闊學生視野，加深學生對所學知識的理解，每個項目后都附有“材料閱讀”；全書最后附有行業(yè)標準和規(guī)范。
　　本教材由陶祝婉擔任主編，黃若茜擔任副主編。本院文秘教研室劉文卿審閱了部分章節(jié)，陳明寶提供了一些必要的參考資料；溫州多家企事業(yè)單位的行政主管和辦公室一線員工提供了必要協(xié)助；我們還得到了學院領導、專家和其他教師的大力支持和幫助，在此一并表示誠摯的謝意！
　　此外，編者參考、引用和改編了國內外出版物中的相關資料以及網絡資源，在此表示深深的謝意。相關著作權人看到本教材后，請與出版社聯(lián)系，出版社將按照相關法律的規(guī)定支付稿酬。
　　由于編者水平有限，書中不足之處在所難免，敬請廣大讀者提出寶貴意見，以便進一步修訂。