作者專(zhuān)注于銷(xiāo)售行業(yè)數(shù)十年，對(duì)各個(gè)行業(yè)中多位成績(jī)斐然的銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售人員進(jìn)行了研究，將成果匯總為一本口袋大小的著作。這本書(shū)可以成為銷(xiāo)售員的學(xué)習(xí)資料，囊括了一支成功銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的六大特點(diǎn)和許多簡(jiǎn)單但行之有效的策略，使銷(xiāo)售經(jīng)理學(xué)會(huì)如何：選拔并聘用銷(xiāo)售人才，樹(shù)立明確的目標(biāo)，用合適的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)他人，通過(guò)持續(xù)的指導(dǎo)與培訓(xùn)培養(yǎng)能力突出的銷(xiāo)售人員，進(jìn)行顛覆性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，等等。作為一位銷(xiāo)售經(jīng)理或剛?cè)胄械挠欣硐氲匿N(xiāo)售員，這本書(shū)中關(guān)于銷(xiāo)售的方法和戰(zhàn)略以及培養(yǎng)銷(xiāo)售新人的方法值得參考和學(xué)習(xí)。
企業(yè)管理的經(jīng)典之作，講述了應(yīng)聘和解聘員工的關(guān)鍵注意事項(xiàng)。本書(shū)總結(jié)了作者本人30多年的各個(gè)業(yè)務(wù)級(jí)別招募、雇傭、培訓(xùn)、晉升、降職等方面的經(jīng)驗(yàn)。這本書(shū)有助于企業(yè)管理者招聘到高級(jí)人才，從而為激發(fā)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。書(shū)中有實(shí)際案例供讀者參考學(xué)習(xí)，可讀性強(qiáng)，實(shí)操性好。
管理者的職責(zé)是通過(guò)他人來(lái)創(chuàng)造成果，因此員工的招聘與解聘是管理者非常重要的兩項(xiàng)任務(wù)。招聘復(fù)雜多變；解聘困難用重重，令人倍感壓力。如果管理者想在組織中發(fā)揮自己的全部潛力，就必須通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)掌握這兩項(xiàng)技能。
招募一批高效且稱(chēng)職的員工，并將他們組建成一支團(tuán)隊(duì)，這是管理者一項(xiàng)重要的才能。在現(xiàn)代社會(huì)中，所有工作都需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)成員攜手合作、高效互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。因此，挑選合
適的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)管理者與企業(yè)的成功都至關(guān)重要。
本書(shū)基于博恩·崔西三十多年來(lái)對(duì)企業(yè)各級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)、晉升、降職與解聘的經(jīng)驗(yàn)，涵蓋當(dāng)今世界管理專(zhuān)家與管理人員對(duì)如何聘用和解聘員工的深度思考。本書(shū)介紹的方法可以幫你完善招聘與解聘的流程，提高生產(chǎn)效率，增加業(yè)績(jī)與盈利，實(shí)現(xiàn)更高水平的團(tuán)隊(duì)合作，使企業(yè)的工作氛圍更加和諧。
人類(lèi)是極其復(fù)雜又難以捉摸的生物，因此，即使是高明的招聘技巧，其成功率也只有 68%。權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在管理者錄用的人中，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，大約有三分之一的員工無(wú)法勝任其工作。但是，
采用本書(shū)提供的建議和方法，管理者可以大大提高招聘成功的概率。
博恩·崔西是美國(guó)首屈一指的個(gè)人成長(zhǎng)權(quán)威人士，在成功學(xué)、潛能開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略及個(gè)人實(shí)力發(fā)揮等各方面擁有獨(dú)樹(shù)一幟的心得。博恩·崔西獲得C.P.A.E.美國(guó)演講家高榮譽(yù)，每年在美國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的聽(tīng)眾人數(shù)達(dá)到45萬(wàn)人之多。另外，他為500多家公司提供咨詢(xún)服務(wù)，其中包括IBM、美國(guó)麥道公司、安達(dá)信公司、百萬(wàn)圓桌會(huì)等等。博恩·崔西的教學(xué)訓(xùn)練課程從1988年開(kāi)始至今在美國(guó)連續(xù)14年創(chuàng)下有史以來(lái)的高銷(xiāo)售記錄。他還主持了300多種電臺(tái)和電視財(cái)經(jīng)節(jié)目，這些節(jié)目風(fēng)靡全球，成為有效的學(xué)習(xí)工具。除了進(jìn)行演說(shuō)和咨詢(xún)活動(dòng)，博恩·崔西還是暢銷(xiāo)書(shū)作家，其著述頗豐，作品包括《博恩崔西銷(xiāo)售思想全集》《創(chuàng)建你的未來(lái)》《創(chuàng)造自己的財(cái)運(yùn)》等。迄今為止，他出版了26本書(shū)、300多盒相關(guān)的錄音帶和錄像帶，很多作品被翻譯為多種文字，暢銷(xiāo)世界各地。2017年度全國(guó)優(yōu)秀中小企業(yè)家。
章 遴選過(guò)程 / 001
第二章 深思熟慮 / 006
第三章 寫(xiě)出崗位說(shuō)明 / 014
第四章 找到合適的應(yīng)聘者 / 021
第五章 面試流程 / 029
第六章 遵循皆三法則 / 038
第七章 過(guò)去的業(yè)績(jī)是佳預(yù)測(cè)指標(biāo) / 045
第八章 檢查簡(jiǎn)歷和推薦信 / 051
第九章 家庭成員法 / 061
第十章 預(yù)示成功的佳因素 / 066
第十一章 如何進(jìn)行薪資談判 / 073
第十二章 開(kāi)個(gè)好頭 / 080
第十三章 從委以重任開(kāi)始 / 088
第十四章 采用正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 / 094
第十五章 持續(xù)提升工作表現(xiàn) / 101
第十六章 解決工作表現(xiàn)問(wèn)題 / 109
第十七章 導(dǎo)致員工失敗的兩大原因 / 116
第十八章 歸零思考法 / 125
第十九章 當(dāng)解聘勢(shì)在必行時(shí) / 131
第二十章 解聘面談 / 138
第二十一章 解聘的禪機(jī) / 148
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