模塊一 電子電器產(chǎn)品與經(jīng)營概述 1
項目一 電子電器產(chǎn)品概述 1
一、電子電器產(chǎn)品的概念 2
二、電子電器產(chǎn)品的分類 3
項目二 電子電器產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 5
一、電子電器產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況 6
二、電子電器產(chǎn)品的現(xiàn)狀 7
項目三 電子電器產(chǎn)品市場供求特點 9
一、電子電器產(chǎn)品的特點及供應(yīng)特點 10
二、電子電器產(chǎn)品的需求特點 11
項目四 電子電器產(chǎn)品的市場生命周期 12
一、電子電器產(chǎn)品的市場生命的有限性 13
二、電子電器產(chǎn)品的市場生命要經(jīng)歷的階段 13
項目五 電子電器產(chǎn)品市場經(jīng)營理念 15
一、電子電器產(chǎn)品市場及經(jīng)營概念 16
二、現(xiàn)代市場營銷觀念 17
習(xí)題一 19
實訓(xùn)一 19
模塊二 電子電器產(chǎn)品市場分析 20
項目一 電子電器產(chǎn)品市場營銷環(huán)境分析 20
一、電子電器產(chǎn)品市場營銷環(huán)境 21
二、外部環(huán)境對電子電器產(chǎn)品市場營銷的影響 22
項目二 消費者市場分析 27
一、市場的概念、分類及市場分析的基本點 27
二、消費者市場的分析 30
項目三 電子電器產(chǎn)品市場需求分析 34
一、電子電器產(chǎn)品市場的需求特征 35
二、電子電器產(chǎn)品消費者的購買動機和購買行為 37
習(xí)題二 39
實訓(xùn)二 39
模塊三 電子電器產(chǎn)品市場營銷機會選擇 40
項目一 電子電器產(chǎn)品市場需求的調(diào)研與預(yù)測 40
一、電子電器產(chǎn)品市場需求的調(diào)研 41
二、電子電器產(chǎn)品市場需求的預(yù)測 42
項目二 電子電器產(chǎn)品市場細分與目標市場的選定 44
一、電子電器產(chǎn)品市場細分 44
二、電子電器產(chǎn)品目標市場 47
習(xí)題三 48
實訓(xùn)三 48
模塊四 電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之一：產(chǎn)品策略 50
項目一 電子電器的整體產(chǎn)品 50
一、電子電器的整體產(chǎn)品概念 51
二、電子電器的產(chǎn)品組合 52
三、家庭常用電子電器產(chǎn)品細分 54
項目二 電子電器新產(chǎn)品的開發(fā) 59
一、電子電器新產(chǎn)品的概念 59
二、電子電器新產(chǎn)品的類型 60
三、電子電器新產(chǎn)品的開發(fā)過程 61
項目三 電子電器產(chǎn)品的生命周期 63
一、電子電器產(chǎn)品生命周期的概念 63
二、電子電器產(chǎn)品生命周期各階段的市場特點和營銷策略 65
三、延長電子電器產(chǎn)品生命周期的方法 66
項目四 電子電器產(chǎn)品的品牌策略 67
一、產(chǎn)品的品牌及作用 68
二、品牌策略 69
三、品牌策略在電子電器產(chǎn)品營銷中的應(yīng)用 70
項目五 電子電器產(chǎn)品的服務(wù)策略 72
一、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的概念 72
二、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的特點 73
三、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的種類 74
四、電子電器產(chǎn)品服務(wù)策略的內(nèi)容要求 75
習(xí)題四 77
實訓(xùn)四 77
模塊五 電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之二：價格策略 78
項目一 影響電子電器產(chǎn)品定價的主要因素 78
一、政策法規(guī)和宏觀經(jīng)濟環(huán)境對定價的影響 79
二、市場供求對定價的影響 79
三、市場競爭對定價的影響 80
四、消費心理對定價的影響 80
五、產(chǎn)品的成本和企業(yè)的定價目標對定價的影響 80
項目二 電子電器產(chǎn)品的定價方法 81
一、成本定價法 82
二、需求定價法 83
三、競爭定價法 83
項目三 電子電器產(chǎn)品的定價策略 84
一、新產(chǎn)品定價策略 85
二、心理定價策略 86
三、差別定價策略 87
四、折扣定價策略 87
五、地理性定價策略 88
習(xí)題五 89
實訓(xùn)五 89
模塊六 電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之三：渠道策略 90
項目一 電子電器產(chǎn)品分銷渠道的功能和類型 90
一、電子電器產(chǎn)品分銷渠道的概念和功能 91
二、電子電器產(chǎn)品分銷渠道的類型及要求 92
項目二 電子電器產(chǎn)品分銷渠道的選擇決策 94
一、電子電器產(chǎn)品分銷渠道的選擇決策的影響因素 94
二、電子電器產(chǎn)品分銷渠道策略 97
項目三 電子電器產(chǎn)品的分銷渠道方式 98
一、電子電器產(chǎn)品的主要分銷方式 99
二、電子電器產(chǎn)品的幾種分銷方式的利弊 101
項目四 電子電器產(chǎn)品的終端銷售方式 103
一、電子電器產(chǎn)品的終端銷售方式概述 104
二、電子電器產(chǎn)品的幾種主要終端銷售方式 104
三、電子電器產(chǎn)品幾種終端銷售方式的利弊 105
項目五 電子電器產(chǎn)品的實體分配 106
一、電子電器產(chǎn)品的合理運輸?shù)慕M織 107
二、電子電器產(chǎn)品的倉儲 108
三、電子電器產(chǎn)品的存貨控制 109
習(xí)題六 110
實訓(xùn)六 110
模塊七 電子電器產(chǎn)品市場營銷策略之四：促銷策略 111
項目一 人員銷售 111
一、人員銷售的特點及管理 112
二、人員銷售的培訓(xùn)與常用技巧 113
項目二 廣告促銷 115
一、廣告促銷的特點及決策 115
二、廣告效果的評價 117
項目三 公共關(guān)系促銷 119
一、公共關(guān)系促銷的特點及要求 120
二、公共關(guān)系促銷的主要形式 121
項目四 銷售推廣 123
一、銷售推廣的含義和特點 123
二、銷售推廣的內(nèi)容及常用形式 124
習(xí)題七 125
實訓(xùn)七 125
模塊八 電子電器產(chǎn)品新穎的經(jīng)營理念與方式 126
項目一 綠色營銷 126
一、綠色營銷的理念 127
二、電子電器產(chǎn)品的綠色營銷手段 129
項目二 數(shù)據(jù)庫營銷 130
一、數(shù)據(jù)庫營銷的理念 131
二、電子電器產(chǎn)品運用數(shù)據(jù)庫營銷的手段 133
項目三 網(wǎng)絡(luò)營銷 137
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的理念 137
二、電子電器產(chǎn)品運用網(wǎng)絡(luò)營銷的做法 142
項目四 定制營銷 144
一、定制營銷的理念 144
二、電子電器產(chǎn)品運用定制營銷的做法 146
習(xí)題八 147
實訓(xùn)八 147
模塊九 電子電器產(chǎn)品企業(yè)營銷戰(zhàn)略 148
項目一 電子電器產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略 148
一、營銷戰(zhàn)略概念 149
二、營銷戰(zhàn)略的構(gòu)成 149
項目二 電子電器產(chǎn)品的競爭戰(zhàn)略 152
一、價格競爭 152
二、質(zhì)量競爭 153
三、創(chuàng)新競爭 153
四、品牌競爭 155
項目三 電子電器產(chǎn)品的全球營銷戰(zhàn)略 156
一、全球營銷戰(zhàn)略概念 157
二、全球營銷戰(zhàn)略的實施 158
習(xí)題九 160
實訓(xùn)九 160
模塊十 市場營銷機會分析及市場需求調(diào)研 161
項目一 市場營銷的調(diào)查方案和機會分析 161
一、確定市場營銷的調(diào)查方案 162
二、市場營銷機會的分析 163
項目二 市場專題調(diào)查 164
一、客流量的調(diào)查 165
二、消費者購買行為的調(diào)查 166
項目三 市場需求調(diào)查的方法與步驟 167
一、市場需求調(diào)查的方法 167
二、市場需求調(diào)查的步驟 169
習(xí)題十 170
實訓(xùn)十 170
模塊十一 市場經(jīng)營實務(wù) 171
項目一 建立終端零售網(wǎng)點 171
一、企業(yè)產(chǎn)品的終端零售業(yè)態(tài) 172
二、終端零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢 174
項目二 終端零售網(wǎng)點的選址 174
一、營銷渠道的選擇 175
二、終端零售網(wǎng)點的選址 175
三、分銷密度與終端零售網(wǎng)點的設(shè)立 176
項目三 商品陳列 177
一、商品陳列的方法 177
二、商品陳列的原則 179
項目四 進銷存業(yè)務(wù)流程 179
一、購進業(yè)務(wù)流程 180
二、銷售業(yè)務(wù)流程 180
三、儲存業(yè)務(wù)流程 181
習(xí)題十一 182
實訓(xùn)十一