目錄



第 一部分 形成廣泛的共識(shí)

第 1章 開(kāi)發(fā)者關(guān)系基本概念 3

開(kāi)發(fā)者關(guān)系的核心要素 3

小結(jié) 6

第 2章 開(kāi)發(fā)者關(guān)系的定位 7

開(kāi)發(fā)者關(guān)系部門職責(zé) 7

開(kāi)發(fā)者關(guān)系的匯報(bào)結(jié)構(gòu) 8

部門影響力雷達(dá)圖 9

開(kāi)發(fā)者關(guān)系企業(yè)的信息樞紐 10

小結(jié) 12

第3章 開(kāi)發(fā)者關(guān)系的起源和開(kāi)發(fā)者職業(yè)的興起 13

蘋果公司不是一天煉成的 13

開(kāi)發(fā)者的興起 14

API的興起 18

持續(xù)發(fā)展的開(kāi)發(fā)者 20

小結(jié) 21

第4章 開(kāi)發(fā)者經(jīng)濟(jì)的價(jià)值 22

相關(guān)數(shù)據(jù) 22

案例研究：應(yīng)用商店的發(fā)展 24

開(kāi)發(fā)者經(jīng)濟(jì)的其他價(jià)值 25

小結(jié) 26



第二部分 開(kāi)發(fā)者關(guān)系的獨(dú)特之處

第5章 目標(biāo)受眾：開(kāi)發(fā)者 29

開(kāi)發(fā)者市場(chǎng)規(guī)模 29

開(kāi)發(fā)者的常識(shí) 31

如今成為一名開(kāi)發(fā)者難嗎 35

小結(jié) 36

第6章 開(kāi)發(fā)者作為決策制定者 37

開(kāi)發(fā)者決策單元 37

小結(jié) 41

第7章 開(kāi)發(fā)者企業(yè)和開(kāi)發(fā)者 企業(yè)開(kāi)發(fā)者關(guān)系企業(yè)的分類 42

組織類型 42

擁有開(kāi)發(fā)者關(guān)系業(yè)務(wù)的公司數(shù)量 44

由社區(qū)認(rèn)定的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 44

小結(jié) 45

第8章 商業(yè)模式及變現(xiàn)戰(zhàn)略企業(yè)對(duì)開(kāi)發(fā)者 46

這只是原料之一 46

價(jià)值鏈 47

B2B、B2C與B2D商業(yè)模式 48

B2D商業(yè)模式變現(xiàn)戰(zhàn)略 49

讓你的模式更成熟 52

數(shù)字游戲 53

小結(jié) 54

第9章 開(kāi)發(fā)者產(chǎn)品確定價(jià)值并找到合身之處 55

要把面向開(kāi)發(fā)者的技術(shù)視為一個(gè)產(chǎn)品 55

開(kāi)發(fā)者產(chǎn)品的類型 56

開(kāi)發(fā)者服務(wù) 58

開(kāi)發(fā)者產(chǎn)品的價(jià)值主張 61

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看 63

小結(jié) 66



第三部分 設(shè)定開(kāi)發(fā)者關(guān)系目標(biāo)

第 10章 企業(yè)目標(biāo) 69

識(shí)別企業(yè)目標(biāo) 69

與企業(yè)目標(biāo)對(duì)標(biāo)的重要性 70

與企業(yè)目標(biāo)對(duì)齊 75

小結(jié) 76

第 11章 開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目目標(biāo)制定戰(zhàn)略和規(guī)劃 77

設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo) 77

小結(jié) 82



第四部分 開(kāi)拓市場(chǎng)戰(zhàn)略落地

第 12章 開(kāi)發(fā)者細(xì)分 85

開(kāi)發(fā)者細(xì)分的重要性 85

開(kāi)發(fā)者細(xì)分框架 87

市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) 88

開(kāi)發(fā)者細(xì)分畫布案例研究 89

小結(jié) 91

第 13章 開(kāi)發(fā)者畫像 92

畫像標(biāo)準(zhǔn) 92

開(kāi)發(fā)者畫像框架 93

小結(jié) 98

第 14章 溝通 99

溝通的定義 99

溝通的關(guān)鍵因素 100

開(kāi)發(fā)者溝通框架 103

小結(jié) 107

第 15章 開(kāi)發(fā)者旅程 108

開(kāi)發(fā)者旅程圖的含義 108

開(kāi)發(fā)者旅程的各個(gè)階段 108

開(kāi)發(fā)者旅程的觸點(diǎn) 110

開(kāi)發(fā)者旅程的主舵手 111

檢驗(yàn)開(kāi)發(fā)者旅程圖 112

小結(jié) 114

第 16章 探索階段這個(gè)開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目對(duì)我有用嗎 115

認(rèn)知度和觸達(dá)度 115

探索階段的觸點(diǎn) 116

探索階段的常用觸點(diǎn) 117

開(kāi)發(fā)者中心 118

可信度 120

小結(jié) 121

第 17章 開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)產(chǎn)品和文檔體驗(yàn) 122

開(kāi)發(fā)者體驗(yàn) 122

小結(jié) 127

第 18章 評(píng)估階段產(chǎn)品能奏效嗎 128

激活 128

評(píng)估階段的觸點(diǎn)和開(kāi)發(fā)者培訓(xùn)材料 128

公域觸點(diǎn) 131

定價(jià)策略 132

小結(jié) 133

第 19章 學(xué)習(xí)階段如何使用產(chǎn)品 134

啟程 134

輸入Hello,World! 134

學(xué)習(xí)階段的觸點(diǎn)和文檔 135

登錄/注冊(cè) 136

其他資源 137

技術(shù)準(zhǔn)備 138

小結(jié) 139

第 20章 構(gòu)建階段概念驗(yàn)證是否可行 140

互動(dòng)與支持 140

構(gòu)建階段的觸點(diǎn)和資源 140

近在咫尺的客戶 143

小結(jié) 144

第 21章 規(guī)�；�階段技術(shù)平臺(tái)值得長(zhǎng)期依賴嗎 145

開(kāi)發(fā)者忠誠(chéng)和成長(zhǎng) 145

規(guī)�；�階段的觸點(diǎn)和資源 146

激勵(lì)與社區(qū) 148

小結(jié) 150

第 22章 開(kāi)發(fā)者營(yíng)銷產(chǎn)品知名度、線索挖掘和合作

伙伴關(guān)系 152

開(kāi)發(fā)者關(guān)系的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 152

小結(jié) 158

第 23章 開(kāi)發(fā)者活動(dòng)線上和線下活動(dòng) 159

開(kāi)發(fā)者活動(dòng)的特點(diǎn) 159

開(kāi)發(fā)者活動(dòng)的形式 160

線上開(kāi)發(fā)者活動(dòng) 164

組織開(kāi)發(fā)者活動(dòng) 166

開(kāi)發(fā)者活動(dòng)的旅程 167

黑客松 169

開(kāi)發(fā)者活動(dòng)的投入和回報(bào) 170

小結(jié) 171

第 24章 銷售：破除偏見(jiàn)開(kāi)發(fā)者關(guān)系和銷售協(xié)作共贏 172

了解現(xiàn)代銷售 172

超越自助服務(wù) 173

開(kāi)發(fā)者關(guān)系與銷售的協(xié)同效應(yīng) 174

開(kāi)發(fā)者關(guān)系和銷售的流程對(duì)齊 175

小結(jié) 178

第 25章 社區(qū)你是社區(qū)服務(wù)者 179

什么是社區(qū) 179

社區(qū)的價(jià)值 182

社區(qū)運(yùn)營(yíng)的核心是社區(qū)成員及其貢獻(xiàn) 184

如何開(kāi)始運(yùn)營(yíng)一個(gè)社區(qū) 187

小結(jié) 189



第五部分 管理并優(yōu)化開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目衡量指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和實(shí)施

第 26章 衡量指標(biāo)衡量并監(jiān)測(cè)開(kāi)發(fā)者關(guān)系的目標(biāo)與活動(dòng) 193

衡量指標(biāo)的分層及明確 193

開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目衡量指標(biāo)做什么 195

活動(dòng)衡量指標(biāo)怎么做 197

社區(qū)衡量指標(biāo) 198

評(píng)估你的衡量指標(biāo) 199

衡量指標(biāo)問(wèn)責(zé) 205

小結(jié) 206

第 27章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)把對(duì)的人帶上車 207

通才助力你快速啟動(dòng)項(xiàng)目 207

專家助力你規(guī)�；�拓展項(xiàng)目 208

開(kāi)發(fā)者關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)力和職業(yè)道路 213

跨部門協(xié)作 215

開(kāi)發(fā)者關(guān)系從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 216

小結(jié) 220

第 28章 開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目的實(shí)施從0到1 222

定義開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目的成熟度 222

評(píng)估開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目的成熟度 223

比較各個(gè)階段和指標(biāo) 229

小結(jié) 230

第 29章 結(jié)語(yǔ)化理論為行動(dòng) 231

接下來(lái)就到你了 231