序言
章　研究的理論背景
　一、社會轉(zhuǎn)型理論及其意義
　二、醫(yī)患關(guān)系的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
　三、研究方法、目的和意義
第二章　計劃經(jīng)濟時代醫(yī)療體制與醫(yī)患關(guān)系
　一、計劃經(jīng)濟時代的社會背景
　二、高度計劃的醫(yī)療衛(wèi)生管理體系
　三、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的公益性
　四、社會主義意識形態(tài)的制約
　五、計劃經(jīng)濟時代醫(yī)患關(guān)系的基本特征
第三章　改革開放以來醫(yī)療體制的變遷
　一、社會結(jié)構(gòu)的變遷
　二、步履艱難的醫(yī)療體制改革
　三、醫(yī)療保障制度改革的基本路徑
　四、醫(yī)療體制改革的反思
第四章　醫(yī)療機構(gòu)的“半市場化”　
　一、兩種體制交織的醫(yī)療機構(gòu)
　二、附屬產(chǎn)業(yè)的完全市場化
　三、醫(yī)患關(guān)系的演變
　四、“半市場化”催生的利益鏈條
　五、結(jié)論與思考
第五章　患者的就醫(yī)心態(tài)
　一、患者對醫(yī)生的信任度
　二、患者的心理感受
　三、患者的滿意度
　四、中日患者滿意度比較
　五、患者緣何女口此不滿·
　六、結(jié)論與思考
第六章　醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同
　一、醫(yī)生的職業(yè)滿意度
　二、醫(yī)生、護(hù)士的職業(yè)壓力
　三、醫(yī)療過程的自我判斷
　四、醫(yī)患關(guān)系的自我認(rèn)知
　五、結(jié)論與思考
第七章　醫(yī)療過程中醫(yī)患的認(rèn)知差異
　一、醫(yī)患壓力的差異
　二、忐忑的患者
　三、走鋼絲的醫(yī)生
　……
第八章　日本醫(yī)療體制與醫(yī)患關(guān)系的啟示
第九章　醫(yī)生口述（一）：感觸深的醫(yī)療事件
第十章　醫(yī)生口述（二）：親身經(jīng)歷的醫(yī)療糾紛
參考文獻(xiàn)
后記