企業(yè)中就兩件事:一是經(jīng)營(yíng),即外部戰(zhàn)爭(zhēng);二是管理,即內(nèi)部競(jìng)賽。
(一)外部戰(zhàn)爭(zhēng)
在非壟斷行業(yè),我們和對(duì)手在產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者等領(lǐng)域展開了一場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)。關(guān)于這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),第一,戰(zhàn)爭(zhēng)沒有規(guī)則,但要講道義。沒有道義的打法會(huì)帶來短暫的勝利,但最終會(huì)導(dǎo)致失敗。而所謂道義,就是我們平常說的底線。第二,要有戰(zhàn)斗意識(shí)。當(dāng)看到我們的產(chǎn)品不如別人時(shí),或者看到對(duì)方已經(jīng)發(fā)起進(jìn)攻時(shí),必須采取戰(zhàn)斗行動(dòng),如果不行動(dòng),那么就等于舉白旗投降。第三,戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略之間存在辯證關(guān)系。整體上以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,局部的、階段性的打法則以戰(zhàn)術(shù)為導(dǎo)向,而戰(zhàn)術(shù)會(huì)推動(dòng)戰(zhàn)略的變化。戰(zhàn)術(shù)的核心就是適用性,即以可以做到為導(dǎo)向,這也是一切方案執(zhí)行的關(guān)鍵。
(二)內(nèi)部競(jìng)賽
內(nèi)部競(jìng)賽是一場(chǎng)場(chǎng)賽跑,目標(biāo)是終點(diǎn)線,而企業(yè)的規(guī)則就是賽跑的規(guī)則,參賽者在跑的過程中不能犯規(guī),也不能越出跑道。
賽跑能否取勝的關(guān)鍵點(diǎn)之一是起跑的動(dòng)作。有的人在發(fā)令槍沒響之前就已經(jīng)做了充分的熱身活動(dòng),槍一響便迅速?zèng)_出;而有的人熱身不足,反應(yīng)遲鈍,發(fā)令槍響了還停留在原地。
能否取勝的關(guān)鍵點(diǎn)之二是跑的速度。有的人眼中只有目標(biāo),全力沖刺;而有的人則邊跑邊東想西想,琢磨比賽是否公平、身體狀態(tài)是否不佳。
能否取勝的關(guān)鍵點(diǎn)之三是遵守規(guī)則的情況。有的人雖然沖得快,但快到終點(diǎn)時(shí)犯了規(guī),前功盡棄,而有的人則光惦記著不能違規(guī),腳步邁得過于緩慢。
一言概之,能承受多大的壓力,就能做出多大的業(yè)績(jī),那些無懼戰(zhàn)斗和競(jìng)爭(zhēng),努力而堅(jiān)定前行的人,也將在物質(zhì)、精神、人格等方面有更多、更完美的收獲!
前 言
本書不是一本培訓(xùn)教材,而是自己在思考一些問題時(shí)所做的記錄。
我的思考基于以下邏輯:
如果人生是一顆樹,那么名譽(yù)與物質(zhì)就是花和果,而這兩者又來自我們的行為(樹枝)、思維(樹干)、心態(tài)(樹根)、愿景(種子)。由樹的生長(zhǎng)規(guī)律可推論出:人的愿景影響了心態(tài),心態(tài)影響了思維,思維影響了行為,行為決定了能取得的名譽(yù)與物質(zhì)。
根據(jù)思考的邏輯,我將書分為五章。第一章的主題是愿,內(nèi)容與目標(biāo)相關(guān);第二章的主題是心,內(nèi)容與心態(tài)相關(guān);第三章的主題是思,內(nèi)容與思維相關(guān);第四章的主題是行,內(nèi)容與方法相關(guān);第五章是在形成自我管理方法論時(shí)曾有過的一些思考。
在這要特別說明:自我管理落地后,實(shí)施的邏輯與思考的邏輯是相反的,即行為改變了思維,思維改變了心態(tài),心態(tài)改變了愿景。
本書有三個(gè)特點(diǎn):
1.內(nèi)容簡(jiǎn)單。我沒講太多的邏輯分析,更多是講如何做,因?yàn)槲蚁嘈抛x者自己會(huì)去思考背后的邏輯并能夠舉一反三。引發(fā)讀者思考,這是我希望發(fā)生的事。
2.源自實(shí)踐。本書所講內(nèi)容都是我在工作實(shí)踐中遇到形形色色的問題時(shí)產(chǎn)生的思考,相信很多讀者也曾在工作中遇到過同樣的問題。
3.大量留白。留白的目的是希望讀者在閱讀的過程中拿起筆來,寫下自己的思考。
05 管理者的自我管理/
八、兩個(gè)管理工具
(一)川南OTACSRNIO決策分析法
1.初衷(O)。
為什么要做這件事?
還有其他辦法能達(dá)到目的嗎?
這個(gè)初衷有個(gè)人情緒的成分在里面嗎?有個(gè)人喜好的成分在里面嗎?有個(gè)人欲望的成分在里面嗎?
2.目標(biāo)(T)。
這個(gè)項(xiàng)目或這件事情的目標(biāo)是什么?
用什么數(shù)字或者現(xiàn)象來衡量?
這個(gè)目標(biāo)能促使我們改變自己?jiǎn)幔?/p>
3.優(yōu)勢(shì)(A)。
我們是否有這方面的積累性優(yōu)勢(shì)?它是什么?能肯定嗎?
4.機(jī)會(huì)(C)。
目前的外部環(huán)境是否有利于做這件事情?外部環(huán)境是否正處于變化中?
我們憑什么抓住這個(gè)機(jī)會(huì)?
5.策略或人選(S)。
是自己干還是選人來干?
做這件事情的策略是什么?是創(chuàng)造嗎?是借鑒嗎?是模仿嗎?是習(xí)慣嗎?
這件事情誰來做合適呢?為什么?其能獲得的利益是什么?
6.要求(R)。
要做這件事情,我們需要具備什么?
我們將如何滿足要求?
我們自己要改變什么?
7.負(fù)假設(shè)(N)。
如果最終沒有達(dá)到我們的目標(biāo),該如何處理?
我們能否承受投入所帶來的風(fēng)險(xiǎn)?
我們的具體方案是什么?
8.投入(I)。
做這件事,我們費(fèi)用方面的直接投入是多少?
做這件事,我們的時(shí)間、精力投入幾何?
做這件事會(huì)影響我們正在做的其他事情嗎?有哪些?
9.產(chǎn)出(O)。
做這件事,直接產(chǎn)出是多少?
做這件事對(duì)我們提升工作效率有多大幫助?
做這件事提升了我們的哪些優(yōu)勢(shì)?
(二)問題思考決策法
1.定義問題。
我們到底要做什么?
問題=目標(biāo)-現(xiàn)狀
2.構(gòu)建邏輯:經(jīng)驗(yàn)理論現(xiàn)象。
3.思考現(xiàn)狀。
4.找到最優(yōu)策略。
5.場(chǎng)景及應(yīng)用倒推。
九、最重要的三點(diǎn)
(一)做即正確
事情做得對(duì)不對(duì),是需要結(jié)果來驗(yàn)證的,在結(jié)果出現(xiàn)之前,誰都不知道做得對(duì)不對(duì),只能邊做邊看。因此,從這個(gè)角度來看,做的行為本身是正確的。
邁出做的第一步,就實(shí)現(xiàn)了從0到1的跨越,往后的所有事都是在1的后面加0。
(二)工作即訓(xùn)練
要想提升能力,就要不斷從實(shí)踐中取得感知,在實(shí)踐中驗(yàn)證想法,在實(shí)踐中主動(dòng)思考。因此,我們大可把每項(xiàng)工作都當(dāng)成訓(xùn)練項(xiàng)目,用工作訓(xùn)練我們的心性、思維、動(dòng)作。我們應(yīng)更看重在工作中學(xué)習(xí)的過程,而非工作的結(jié)果。
(三)思考自己能做什么
有很多事情,如果我們不去做,那么永遠(yuǎn)都不會(huì)明白。因此,不要總是去想為什么要這么做,想得再多你也想不出個(gè)所以然,要去思考我能做什么并迅速采取行動(dòng),這樣做才是有意義的。
目 錄
01 愿(目標(biāo))/
一、很多人的目標(biāo)永遠(yuǎn)只是空想/
二、目標(biāo)與坐標(biāo)/
三、目標(biāo)的本質(zhì)/
四、目標(biāo)的層級(jí)/
五、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑/
02 心(心態(tài))/
一、心態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)/
二、做到與具備/
三、壓力與動(dòng)力/
四、競(jìng)爭(zhēng)、客戶與選擇/
五、糾結(jié)與迷茫/
六、原則與底線/
七、常遇之事雜談/
八、成長(zhǎng)的三個(gè)階段/
九、工作狀態(tài)的循環(huán)/
十、接受是改變的開始/
十一、情緒控制/
十二、調(diào)整心情/
十三、如何看待抱怨/
十四、消除困惑與煩躁/
十五、公平與比較邏輯/
十六、不怕麻煩/
十七、是誰的問題/
十八、不順眼/
十九、不信任/
二十、制度/
二十一、負(fù)面感受的應(yīng)對(duì)/
二十二、什么是正確的選擇/
二十三、小改變,大成功/
二十四、態(tài)度是開啟能力庫(kù)的鑰匙/
二十五、能力從何而來/
二十六、原環(huán)境升級(jí)與換環(huán)境復(fù)制/
二十七、工作態(tài)度/
二十八、五項(xiàng)訓(xùn)練/
03 思(邏輯)/
一、做事十二問/
二、三種有價(jià)值的員工行為/
三、經(jīng)營(yíng)管理推動(dòng)環(huán)/
四、從知道到做到/
五、做事的策略/
六、什么是重要的事/
七、工作價(jià)值漏斗/
八、實(shí)踐出真知/
九、懶惰/
十、分類和排序是基本的工作邏輯/
十一、跳出來、倒著想和負(fù)面假設(shè)/
十二、第一、唯一與價(jià)值/
十三、用數(shù)字表達(dá)/
十四、準(zhǔn)備工作/
04 行(方法)/
一、川南效能十五條/
二、如何跟上級(jí)打交道/
三、答案在現(xiàn)場(chǎng)/
四、不要憑直覺做決定/
五、有效溝通/
六、溝通方式詳解/
七、面談/
八、書面溝通/
九、語音溝通/
十、向上級(jí)匯報(bào)的要點(diǎn)/
十一、工作記錄/
十二、工作計(jì)劃/
十三、總結(jié)、復(fù)盤、反思/
十四、做事的三個(gè)問自己/
十五、同事間的關(guān)系/
十六、健忘的解決方法/
十七、處理工作矛盾/
十八、清單管理法/
十九、正確方案的形成從試點(diǎn)開始/
05 管理者的自我管理/
一、管理就是管人與管事/
二、管理是為了經(jīng)營(yíng)企業(yè)/
三、管理是將事情簡(jiǎn)單化/
四、制度如何落地/
五、管理的基本動(dòng)作/
六、自我管理的核心/
七、一些基礎(chǔ)的管理行為/
八、兩個(gè)管理工具/
九、最重要的三點(diǎn)/