第一個(gè)月　進(jìn)入角色
第一周　了解我的崗位 2
問(wèn)題1：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？ 2
問(wèn)題2：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理的任職條件是什么？ 3
問(wèn)題3：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理有什么權(quán)力？ 5
問(wèn)題4：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理應(yīng)扮演什么角色？ 5
第二周　認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)管理 7
問(wèn)題5：什么是倉(cāng)儲(chǔ)管理？ 7
問(wèn)題6：倉(cāng)儲(chǔ)管理分哪幾個(gè)階段？ 7
問(wèn)題7：倉(cāng)儲(chǔ)管理有什么作用？ 8
問(wèn)題8：倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要內(nèi)容是什么？ 9
第三周　熟悉我的部門(mén) 10
問(wèn)題9：倉(cāng)儲(chǔ)部在企業(yè)中的地位如何？ 10
問(wèn)題10：倉(cāng)儲(chǔ)部的工作流程是什么？ 11
問(wèn)題11：倉(cāng)儲(chǔ)部的職責(zé)權(quán)限是什么？ 12
問(wèn)題12：倉(cāng)儲(chǔ)部與其他部門(mén)有什么關(guān)系？ 13
【相關(guān)鏈接】 倉(cāng)儲(chǔ)在供應(yīng)鏈中的四大角色 14
第四周　優(yōu)化我的團(tuán)隊(duì) 15
問(wèn)題13：如何建立倉(cāng)儲(chǔ)管理組織？ 15
問(wèn)題14：如何配備倉(cāng)庫(kù)人員？ 18
問(wèn)題15：如何招聘?jìng)}庫(kù)人員？ 18
問(wèn)題16：如何培訓(xùn)倉(cāng)庫(kù)人員？ 20
問(wèn)題17：如何考核倉(cāng)庫(kù)人員？ 21
【范本】 倉(cāng)儲(chǔ)部績(jī)效考核管理辦法 24
【范本】 倉(cāng)庫(kù)新進(jìn)人員試用考核表 26

第二個(gè)月　自我提升
第一周　下達(dá)指示與匯報(bào)工作 28
問(wèn)題18：如何向上級(jí)匯報(bào)工作？ 28
問(wèn)題19：如何聽(tīng)取下屬的匯報(bào)？ 29
問(wèn)題20：如何向下級(jí)下達(dá)指示？ 30
第二周　主持會(huì)議與參加會(huì)議 32
問(wèn)題21：會(huì)議有哪些類(lèi)型？ 32
問(wèn)題22：主持會(huì)議有什么技巧？ 33
問(wèn)題23：參加會(huì)議有什么技巧？ 34
第三周　架起溝通的橋梁 37
問(wèn)題24：溝通有哪些方式？ 37
問(wèn)題25：溝通的障礙來(lái)自哪些方面？ 38
問(wèn)題26：如何達(dá)成溝通的共識(shí)？ 39
【相關(guān)鏈接】 溝通的“7C”原則 40
問(wèn)題27：如何運(yùn)用溝通的技巧？ 40
問(wèn)題28：管理溝通的要領(lǐng)何在？ 41
問(wèn)題29：如何提高溝通能力？ 44
第四周　贏得下屬的認(rèn)可 46
問(wèn)題30：如何掌握下屬的情況？ 46
問(wèn)題31：如何激勵(lì)下屬？ 49
問(wèn)題32：責(zé)備下屬有什么技巧？ 50

第三個(gè)月　倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃
第一周　倉(cāng)庫(kù)的設(shè)置 52
問(wèn)題33：如何選擇倉(cāng)庫(kù)位置？ 52
問(wèn)題34：如何確定倉(cāng)庫(kù)類(lèi)別？ 52
問(wèn)題35：如何規(guī)劃倉(cāng)區(qū)？ 53
問(wèn)題36：如何布局倉(cāng)庫(kù)？ 56
第二周　貨位的優(yōu)化 58
問(wèn)題37：貨位管理有什么要求？ 58
問(wèn)題38：貨位管理包含哪些內(nèi)容？ 59
問(wèn)題39：貨位規(guī)劃應(yīng)遵循什么原則？ 59
問(wèn)題40：貨位如何區(qū)劃？ 60
問(wèn)題41：貨位如何布置？ 61
問(wèn)題42：貨位如何編號(hào)？ 62
問(wèn)題43：堆垛儲(chǔ)存如何設(shè)計(jì)？ 63
問(wèn)題44：貨架儲(chǔ)存如何設(shè)計(jì)？ 67
問(wèn)題45：如何繪制貨位圖（表）？ 68
第三周　倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的配備 68
問(wèn)題46：如何配備存儲(chǔ)設(shè)備？ 68
問(wèn)題47：如何配備計(jì)量設(shè)備？ 69
問(wèn)題48：如何配備搬運(yùn)設(shè)備？ 70
第四周　智能倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃 72
問(wèn)題49：什么是智能倉(cāng)儲(chǔ)管理？ 72
問(wèn)題50：智能倉(cāng)儲(chǔ)有什么意義？ 72
問(wèn)題51：智能倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)配備哪些硬件設(shè)施？ 73
【相關(guān)鏈接】 自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì) 75
問(wèn)題52：智能倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)配備哪些軟件設(shè)施？ 81
【相關(guān)鏈接】 ERP和WMS的區(qū)別 88
【相關(guān)鏈接】 WCS軟件在堆垛機(jī)中的應(yīng)用 91

第四個(gè)月　出入庫(kù)管理
第一周　物料入庫(kù)管理 94
問(wèn)題53：如何編制物料接收計(jì)劃？ 94
【范本】 物料月接收計(jì)劃表 94
【范本】 物料進(jìn)廠進(jìn)度控制表 95
【范本】 物料接收交期一覽表 95
問(wèn)題54：物料接收入庫(kù)的流程是什么？ 95
問(wèn)題55：物料接收的檢驗(yàn)要點(diǎn)是什么？ 101
問(wèn)題56：如何處理驗(yàn)收過(guò)程中的異常問(wèn)題？ 104
第二周　成品、半成品入庫(kù)管理 105
問(wèn)題57：成品如何入庫(kù)？ 105
問(wèn)題58：半成品如何入庫(kù)？ 107
問(wèn)題59：物料退倉(cāng)怎么入庫(kù)？ 108
第三周　物料出庫(kù)管理 111
問(wèn)題60：物料發(fā)放有哪幾種方式？ 111
【范本】 某公司領(lǐng)料作業(yè)流程 112
問(wèn)題61：物料發(fā)放應(yīng)遵循什么原則？ 115
問(wèn)題62：如何控制備料？ 117
問(wèn)題63：物料發(fā)放如何搬運(yùn)？ 120
問(wèn)題64：外協(xié)加工物料如何發(fā)放？ 121
問(wèn)題65：如何處理發(fā)放過(guò)程中的異常問(wèn)題？ 123
第四周　成品出庫(kù)管理 124
問(wèn)題66：成品出庫(kù)有什么要求？ 124
問(wèn)題67：成品出庫(kù)有哪幾種方式？ 125
問(wèn)題68：成品出庫(kù)的工作流程是什么？ 125
問(wèn)題69：如何做好出貨記錄與報(bào)告？ 128
【范本】 出貨報(bào)告 130
問(wèn)題70：如何處理出貨過(guò)程中的異常情形？ 130

第五個(gè)月 　儲(chǔ)存管理
第一周　儲(chǔ)存保管要領(lǐng) 134
問(wèn)題71：儲(chǔ)存保管有什么要求？ 134
問(wèn)題72：物品保管的控制方法有哪些？ 135
問(wèn)題73：不同物品有什么保管要求？ 135
問(wèn)題74：如何對(duì)物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)？ 141
第二周　物料堆放管理 142
問(wèn)題75：物料堆放的原則是什么？ 142
問(wèn)題76：物料堆放的方法有幾種？ 142
問(wèn)題77：物料堆放的要求有哪些？ 144
問(wèn)題78：如何按包裝標(biāo)志擺放物料？ 146
【相關(guān)鏈接】 常用的包裝標(biāo)志 146
第三周　庫(kù)存物品保管 149
問(wèn)題79：如何調(diào)控庫(kù)內(nèi)溫度與濕度？ 149
問(wèn)題80：如何掌握庫(kù)內(nèi)溫度與濕度？ 150
問(wèn)題81：如何防銹與除銹？ 151
問(wèn)題82：如何防霉與除霉？ 153
問(wèn)題83：如何防治倉(cāng)庫(kù)蟲(chóng)害？ 154
第四周　呆料、廢料處理 156
問(wèn)題84：如何劃分呆料、廢料？ 156
問(wèn)題85：處理呆料、廢料的目的何在？ 157
問(wèn)題86：如何預(yù)防與處理呆料？ 158
問(wèn)題87：如何預(yù)防與處理廢料？ 159

第六個(gè)月　庫(kù)存管理
第一周　庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 162
問(wèn)題88：盤(pán)點(diǎn)的目的是什么？ 162
問(wèn)題89：盤(pán)點(diǎn)分為哪些類(lèi)型？ 163
問(wèn)題90：盤(pán)點(diǎn)常用的工具有哪些？ 166
問(wèn)題91：盤(pán)點(diǎn)的方法有幾種？ 167
問(wèn)題92：盤(pán)點(diǎn)的步驟是什么？ 169
【范本】 某公司配件庫(kù)（2號(hào)倉(cāng)庫(kù)）某月末盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃 170
【相關(guān)鏈接】 盤(pán)點(diǎn)的注意事項(xiàng) 179
第二周　在庫(kù)品質(zhì)量控制 180
問(wèn)題93：在庫(kù)品質(zhì)量變異的原因是什么？ 180
問(wèn)題94：如何做好在庫(kù)品日常質(zhì)量監(jiān)督？ 181
問(wèn)題95：如何對(duì)在庫(kù)品進(jìn)行定期檢驗(yàn)？ 182
問(wèn)題96：如何對(duì)在庫(kù)品進(jìn)行稽核？ 183
第三周　倉(cāng)庫(kù)安全管理 186
問(wèn)題97：如何做好庫(kù)區(qū)安全管理？ 186
問(wèn)題98：如何做好倉(cāng)庫(kù)作業(yè)安全管理？ 187
【范本】 倉(cāng)管員安全操作規(guī)程 188
問(wèn)題99：如何做好倉(cāng)庫(kù)消防管理？ 191
問(wèn)題100：如何做好倉(cāng)庫(kù)物品的安全管理？ 195
問(wèn)題101：如何做好倉(cāng)庫(kù)員工的安全管理？ 196
第四周　倉(cāng)庫(kù)5S管理 197
問(wèn)題102：什么是5S管理？ 197
問(wèn)題103：倉(cāng)庫(kù)整理的要領(lǐng)是什么？ 198
問(wèn)題104：倉(cāng)庫(kù)整頓的要領(lǐng)是什么？ 199
問(wèn)題105：倉(cāng)庫(kù)清掃的要領(lǐng)是什么？ 201
問(wèn)題106：倉(cāng)庫(kù)清潔的要領(lǐng)是什么？ 203
問(wèn)題107：倉(cāng)庫(kù)素養(yǎng)的要領(lǐng)是什么？ 204
問(wèn)題108：如何處理倉(cāng)庫(kù)5S執(zhí)行中的異常問(wèn)題？ 205