第1章 項目管理學(xué)科 1
1.1 項目的成功與失敗 2
1.2 項目管理：一門持續(xù)發(fā)展的獨特學(xué)科 5
1.3 項目管理能力 8
1.4 項目管理哲學(xué) 14
1.5 項目管理的收益 18
1.6 項目管理的職業(yè)道德規(guī)范 21
1.7 項目生命周期 25
1.8 項目管理知識體系及項目經(jīng)理認證 28
1.9 項目管理過程 36
1.10 項目集管理 39
第2章 項目組織設(shè)計 44
2.1 項目管理的組織 45
2.2 項目組織結(jié)構(gòu)圖 48
2.3 職權(quán)—職責(zé)—擔(dān)責(zé) 51
2.4 項目管理培訓(xùn) 53
2.6 項目辦公室 61
第3章 不同類型的項目應(yīng)用 67
3.1 不同形式的項目團隊 68
3.2 通過項目團隊實施流程再造 71
3.3 小項目的管理 75
3.4 自管理生產(chǎn)團隊 78
3.5 團隊標桿對照 83
3.6 通過項目管理進行變革管理 85
第4章 項目的戰(zhàn)略背景 91
4.1 說服高層管理者實施項目管理 92
4.2 項目合作 96
4.3 項目戰(zhàn)略問題管理 100
4.4 項目干系人管理 102
4.5 團隊的戰(zhàn)略管理 107
4.6 高級管理層與項目 110
4.7 董事會與重大項目 113
4.8 國際項目 115
4.9 項目組合管理 120
4.10 多項目管理 126
第5章 項目領(lǐng)導(dǎo)力 131
5.1 項目領(lǐng)導(dǎo)力概述 132
5.2 項目領(lǐng)導(dǎo)力——更進一步的認識 135
5.3 教練項目團隊成員 140
5.4 管理項目中的沖突 144
5.5 團隊領(lǐng)導(dǎo)力 148
5.6 培養(yǎng)項目經(jīng)理的能力 153
5.7 激勵項目團隊 158
5.8 項目中的決策 162
第6章 項目啟動和執(zhí)行 167
6.1 項目選擇的考慮因素 168
6.2 項目可行性研究 174
6.3 項目管理中的法律因素 179
6.4 項目啟動 182
6.5 制定成功的建議書 187
6.6 項目工作說明書 192
6.7 選擇項目管理軟件 195
6.8 項目合同談判與管理 200
6.9 項目質(zhì)量 203
6.10 項目終止 207
第7章 項目規(guī)劃與控制 211
7.1 項目規(guī)劃 212
7.2 創(chuàng)建項目優(yōu)先級 220
7.3 項目進度計劃 225
7.4 項目監(jiān)督、評估與控制 229
7.5 風(fēng)險管理 233
7.6 項目審計 239
7.7 進度規(guī)劃標準 243
7.8 外包項目的管理 248
7.9 建立項目管理系統(tǒng) 253
7.10 項目成本管理 256
7.11 項目工作分解結(jié)構(gòu) 261
7.12 掙值管理 264
第8章 項目文化 270
8.1 理解團隊文化 271
8.2 團隊的積極方面和消極方面 276
8.3 團隊的建設(shè)和發(fā)展 279
8.4 項目團隊的角色和職責(zé) 284
8.5 項目經(jīng)理的能力 287
8.6 項目管理中的政治 290
第9章 項目溝通 295
9.1 項目管理信息系統(tǒng) 296
9.2 項目溝通 298
9.3 項目會議中的溝通 302
9.4 談判 305
第10章 項目管理的改進 309
10.1 項目管理組織能力 310
10.2 重振項目團隊 314
10.3 挑戰(zhàn)性項目的補救 320
10.4 項目的穩(wěn)定性 324
10.5 評估組織級項目能力 328