本書為原《生產(chǎn)運作管理》的第 4 版，書名更改為《運營管理》。全書共 14 章：運營管理綜述、企業(yè)戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略、企業(yè)選址、設(shè)施布局、產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計、工作設(shè)計、采購管理、庫存控制、綜合生產(chǎn)計劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、作業(yè)計劃與排序、豐田生產(chǎn)方式、約束理論。 本書與第 3 版的風(fēng)格保持一致，但內(nèi)容上進行了較大幅度地更新，在很多章節(jié)增加了“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的內(nèi)容；更新了部分引例、運營實例、案例等；補充了部分習(xí)題，使書的整體結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更符合時代的要求。 本書可用作 MBA 和管理類本科生“運營管理”的教材或參考書，還可以用作工業(yè)工程的專業(yè)碩士或本科生的“生產(chǎn)計劃與控制”的教材或參考書。