本研究在總結眾多學者相關研究的基礎上, 提出了基于顧客感知價值和顧客滿意度的定制服裝品牌忠誠度的研究邏輯框架, 運用統(tǒng)計分析軟件對采集數(shù)據(jù)進行分析, 對柔性化定制趨勢下定制服裝品牌忠誠度的影響因素進行了理論與實證研究。書中包括緒論、相關研究文獻綜述、柔性化定制趨勢下定制服裝消費的顧客消費流程、研究設計、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、結論等內容。
第一章緒論
/ 001
第一節(jié)研究背景
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一、品牌忠誠是衡量定制服裝品牌在市場競爭中保持優(yōu)勢
的重要因素
/ 002
二、生產方式的變革促進了服裝柔性化定制的發(fā)展
/ 004
第二節(jié)柔性化定制趨勢下定制服裝品牌忠誠度的研究現(xiàn)狀
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一、研究現(xiàn)狀
/ 007
二、研究目的
/ 010
三、研究意義
/ 010
第三節(jié)研究的主要內容
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一、研究內容
/011
二、研究視角
/ 012
三、研究思路與邏輯框架
/ 013
第四節(jié)研究方法與創(chuàng)新點
/015
一、研究方法
/ 015
二、研究創(chuàng)新點
/016
第五節(jié)定制服裝的行業(yè)背景
/ 016
第二章 相關研究文獻綜述
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第一節(jié)定制服裝的相關研究文獻
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一、定制服裝的歷史與發(fā)展
/ 022
二、定制服裝概念的界定
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三、定制服裝的分類
/026
第二節(jié)品牌的相關研究文獻
/029
一、品牌的歷史形式
/029
二、品牌的概念及特征
030
第三節(jié)品牌忠誠的相關研究文獻
/ 034
一、品牌忠誠的概念及測量方法
/034
二、品牌忠誠度的驅動因素
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三、討論
/ 038
第四節(jié)顧客感知價值的相關研究文獻
/ 039
一、顧客感知價值的概念
/ 040
二、顧客感知價值的構成維度
/044
三、定制服裝的顧客感知價值
/047
第五節(jié)顧客滿意的相關研究文獻
/051
一、顧客滿意的概念
/051
二、顧客滿意度指數(shù)模型
/054
第六節(jié)品牌忠誠的其他多維影響因素
/064
一、品牌形象
/064
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