本書在參考大量文獻的基礎(chǔ)上,從技術(shù)管理和質(zhì)量管理兩個方面,結(jié)合多年來從事護理工作的經(jīng)驗,詳細闡述了護理工作中的規(guī)范、效率、標準等一系列問題,內(nèi)容包括護理質(zhì)量管理體系、基礎(chǔ)護理質(zhì)量敏感指標、專科護理質(zhì)量敏感指標、基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理評價標準、?谱o理質(zhì)量管理評價標準、臨床護理高風險警示指引等六大部分內(nèi)容,并以文字、列表等形式呈現(xiàn)。
護理質(zhì)量是指護理工作者為患者提供護理技術(shù)和護理服務(wù)的效果和程度,是護理過程中的客觀表現(xiàn),是衡量護理管理水平、護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效果的重要標識。加強護理質(zhì)量管理,提高護理服務(wù)質(zhì)量及患者滿意度是護理管理的中心任務(wù),也是醫(yī)院工作的主要目標。隨著醫(yī)衛(wèi)生改革的深化,“優(yōu)質(zhì)護理示范服務(wù)工程”的全面展開,確;颊叩玫絻(yōu)質(zhì)、、滿意的護理服務(wù)顯得尤為重要。
編者根據(jù)護理質(zhì)量管理的規(guī)范要求,結(jié)合長期的臨床護理管理驗編寫了《護理質(zhì)量管理臨床實踐》一書,內(nèi)括護理質(zhì)量管理體系、基礎(chǔ)護理質(zhì)量敏感指標、專科護理質(zhì)量敏感指標、基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理評價標準、?谱o理質(zhì)量管理評價標準、臨床護理高風險警示六大部分內(nèi)容,并以文字、列表等形式列出。通過多年的數(shù)據(jù)收集、分析和反饋,廣泛聽取、護理管理者及使用者意見和建議,不斷修正和完善,本書終達成了目前的統(tǒng)一,可供廣大護理工作者和醫(yī)護服務(wù)管理者參考使用。
由于編寫人員的知識水平和收集查閱的資料有限,并且醫(yī)學模式和現(xiàn)代護理學的發(fā)展日新月異,書中存在缺點、疏漏在所難免,懇請廣大護理同仁給予批評指正。
第一章護理質(zhì)量管理體系
第一節(jié)護理質(zhì)量管理組織架構(gòu)
一、成立質(zhì)量管理組織機構(gòu)
二、成立醫(yī)院護理與質(zhì)量管理委員會
第二節(jié)護理質(zhì)量控制管理模式
一、三級護理質(zhì)量控制管理模式
二、?谱o理質(zhì)量控制管理模式
第三節(jié)護理質(zhì)量管理方法
一、醫(yī)院護理與質(zhì)量管理委員會質(zhì)量控制管理
二、護理部-科護士長-護士長質(zhì)量控制管理
三、護理部-?谱o理小組-科室護理質(zhì)量控制組管理
四、護理質(zhì)量管理信息系統(tǒng)
第二章基礎(chǔ)護理質(zhì)量敏感指標
第三章?谱o理質(zhì)量敏感指標
第一節(jié)急危重癥護理質(zhì)量敏感指標
第二節(jié)神外科護理質(zhì)量敏感指標
第三節(jié)乳腺外科護理質(zhì)量敏感指標
第四節(jié)普外科護理質(zhì)量敏感指標
第五節(jié)心胸血管外科護理質(zhì)量敏感指標
第六節(jié)泌尿外科護理質(zhì)量敏感指標
第七節(jié)骨科護理質(zhì)量敏感指標
第八節(jié)五官科護理質(zhì)量敏感指標
第九節(jié)皮膚科護理質(zhì)量敏感指標
第十節(jié)口腔科護理質(zhì)量敏感指標
第十一節(jié)燒傷整形科護理質(zhì)量敏感指標
第十二節(jié)神內(nèi)科護理質(zhì)量敏感指標
第十三節(jié)呼吸內(nèi)科護理質(zhì)量敏感指標
第十四節(jié)心血管內(nèi)科護理質(zhì)量敏感指標
第十五節(jié)消化內(nèi)科護理質(zhì)量敏感指標
第十六節(jié)內(nèi)分泌科護理質(zhì)量敏感指標
第十七節(jié)腎病內(nèi)科護理質(zhì)量敏感指標
第十八節(jié)血液科護理質(zhì)量敏感指標
第十九節(jié)中西醫(yī)結(jié)合科護理質(zhì)量敏感指標
第二十節(jié)感染科護理質(zhì)量敏感指標
第二十一節(jié)康復科護理質(zhì)量敏感指標
第二十二節(jié)老年科護理質(zhì)量敏感指標
第二十三節(jié)兒科護理質(zhì)量敏感指標
第二十四節(jié)婦產(chǎn)科護理質(zhì)量敏感指標第
二十五節(jié)手術(shù)室護理質(zhì)量敏感指標
第二十六節(jié)介人手術(shù)室護理質(zhì)量敏感指標
第四章護理質(zhì)量管理評價標準
第一節(jié)晨晚間護理質(zhì)量評價標準
第二節(jié)基礎(chǔ)護理和危重患者護理評價標準
第三節(jié)分級護理質(zhì)量評價標準
第四節(jié)圍手術(shù)期護理質(zhì)量評價標準
第五節(jié)護理質(zhì)量評價標準
第六節(jié)節(jié)假日期間護理質(zhì)量評價標準
第七節(jié)病房品管理質(zhì)量評價標準
……
十四、內(nèi)分泌科護理高風險警示
十五、風濕免疫科護理高風險警示
十六、腎病內(nèi)科護理高風險警示
十七、血液科護理高風險警示
十八、感染科護理高風險警示
十九、兒科護理高風險警示
二十、婦產(chǎn)科護理高風險警示
第二節(jié)管道護理高風險警示
第三節(jié)儀器設(shè)備使用高風險警示
附錄
附錄一臨床專科護理建設(shè)項目評估標準
附錄二湖南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則
附錄三湖南省三級醫(yī)院評審清單(護理質(zhì)量保障與持續(xù))
參考文獻