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本書(shū)按照先總后分的結(jié)構(gòu)，首先介紹了信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維相關(guān)的基本概念，接著闡述了信息服務(wù)構(gòu)建的基本知識(shí)，后從數(shù)據(jù)中心、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、容災(zāi)備份和大數(shù)據(jù)環(huán)境等不同層面，詳細(xì)介紹了信息服務(wù)運(yùn)維管理基本內(nèi)容、主要標(biāo)準(zhǔn)和基本模式。
本書(shū)既可作為國(guó)內(nèi)普通高校或高等職業(yè)學(xué)校教學(xué)的教材，也可作為對(duì)信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維感興趣的人士的參考書(shū)籍。

信息基礎(chǔ)設(shè)施是國(guó)家信息化的基礎(chǔ)環(huán)境，對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施及其服務(wù)的有效運(yùn)維是保障信息資源開(kāi)發(fā)與利用的前提條件。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模不斷增加，信息服務(wù)系統(tǒng)越發(fā)復(fù)雜，已經(jīng)成為影響國(guó)家安全穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的重要因素，迫切需要建立科學(xué)的運(yùn)維管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施及信息服務(wù)的有效維護(hù)和管理。
本書(shū)著眼于信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)運(yùn)維管理的迫切需求，從信息服務(wù)、信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維等基本概念入手，從信息服務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、容災(zāi)備份基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、大數(shù)據(jù)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維等方面，詳細(xì)介紹了信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理所涉及的各個(gè)方面。通過(guò)閱讀本書(shū)，能夠明確信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維的目標(biāo)，掌握信息基礎(chǔ)設(shè)施有效運(yùn)維的方法與手段，提高信息基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境與系統(tǒng)的監(jiān)控與運(yùn)維能力，勝任信息服務(wù)保障的崗位要求，可較好地解決計(jì)算機(jī)科學(xué)相關(guān)專業(yè)人員綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)在實(shí)踐中保障信息基礎(chǔ)設(shè)施有效運(yùn)行的能力偏弱，與工作崗位的信息綜合服務(wù)能力要求有一定差距的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
全書(shū)分為8章。第1章是概述，介紹了信息、信息服務(wù)、信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維等基本概念；第2章是信息服務(wù)構(gòu)建，介紹了信息服務(wù)的主要架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式，并詳細(xì)介紹了信息服務(wù)的構(gòu)建流程；第3章是數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，介紹了數(shù)據(jù)中心基本組成，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的基本目標(biāo)、組織和基本制度，以及主要系統(tǒng)的運(yùn)維管理的基本內(nèi)容和基本要求；第4章是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，詳細(xì)介紹了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成、主要軟硬件系統(tǒng)，以及計(jì)算機(jī)硬件選配、軟件組裝和故障排除的基本方法；第5章是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，主要介紹了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)概念和基礎(chǔ)設(shè)備，以及園區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、狀態(tài)監(jiān)控和故障診斷的基本方法；第6章是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，介紹了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的主要介質(zhì)、主要接口和主要設(shè)備，并對(duì)獨(dú)立冗余磁盤(pán)陣列技術(shù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)介紹；第7章是容災(zāi)備份基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，闡述了容災(zāi)備份的基本概念、主要分類和國(guó)際國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)描述了可能的數(shù)據(jù)容災(zāi)和應(yīng)用容災(zāi)方案，后介紹了容災(zāi)備份的綜合方案；第8章是大數(shù)據(jù)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，概述了大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)環(huán)境，并針對(duì)Docker、Hadoop、MongoDB等常用大數(shù)據(jù)環(huán)境的運(yùn)維管理進(jìn)行了介紹。
本書(shū)編寫(xiě)組長(zhǎng)期從事信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的教學(xué)、科研及學(xué)術(shù)研究，具有豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為本書(shū)的編寫(xiě)奠定了良好的基礎(chǔ)。張睿負(fù)責(zé)對(duì)全書(shū)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和目錄進(jìn)行設(shè)計(jì)，并撰寫(xiě)了第1章，郝文寧負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行具體審查和把關(guān)，第2章、第3章、第5章和第7章由白瑋執(zhí)筆，第4章由郝建東執(zhí)筆，第6章由程愷執(zhí)筆，第8章由靳大尉執(zhí)筆。王彩玲和解文彬負(fù)責(zé)全書(shū)的統(tǒng)稿和校稿。
本書(shū)將信息服務(wù)理論知識(shí)和運(yùn)行維護(hù)實(shí)踐相結(jié)合，具有一定的深度和廣度，在作為院校教學(xué)的教材使用時(shí)，可與對(duì)應(yīng)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)配套使用。授課時(shí)，建議按照理論16學(xué)時(shí) 實(shí)驗(yàn)32 學(xué)時(shí)的方式進(jìn)行。
因水平有限，加之時(shí)間倉(cāng)促，書(shū)中錯(cuò)誤和不妥之處望相關(guān)專家批評(píng)指正，并請(qǐng)讀者或同行在使用過(guò)程中多提寶貴意見(jiàn)，我們將不勝感激�？蓪⒛膶氋F意見(jiàn)反饋到baiwei_lgdx@126.com。

作者2021年12月于陸軍工程大學(xué)

第1章概述1
1.1信息1
1.1.1信息的概念1
1.1.2數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)2
1.1.3信息的載體2
1.1.4信息的生命周期3
1.2信息服務(wù)4
1.2.1信息服務(wù)的概念4
1.2.2信息服務(wù)的內(nèi)容5
1.2.3信息服務(wù)的方式5
1.3信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施6
1.3.1基本概念6
1.3.2主要分類6
1.4信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維8
1.4.1基本概念8
1.4.2主要內(nèi)容8
1.4.3基本模式9
習(xí)題9
第2章信息服務(wù)構(gòu)建11
2.1信息服務(wù)應(yīng)用架構(gòu)11
2.1.1傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)11
2.1.2常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用構(gòu)建14
2.2信息服務(wù)業(yè)務(wù)模式17
2.2.1分布式信息檢索服務(wù)18
2.2.2松耦合信息分發(fā)服務(wù)19
2.2.3云環(huán)境下信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)23
2.3信息服務(wù)構(gòu)建流程26
2.3.1系統(tǒng)規(guī)劃階段26
2.3.2系統(tǒng)分析階段27
2.3.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段28
2.3.4系統(tǒng)實(shí)施階段29
2.3.5系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段30
習(xí)題31
第3章數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維32
3.1數(shù)據(jù)中心概述32
3.1.1基本概念32
3.1.2發(fā)展歷程32
3.1.3標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范33
3.2數(shù)據(jù)中心基本組成33
3.2.1物理空間34
3.2.2數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施34
3.3基本運(yùn)維組織和制度35
3.3.1基本目標(biāo)35
3.3.2組織架構(gòu)36
3.3.3基本制度37
3.4供配電系統(tǒng)運(yùn)維39
3.4.1基本構(gòu)成39
3.4.2高低壓變配電系統(tǒng)運(yùn)維41
3.4.3發(fā)電機(jī)組運(yùn)維41
3.4.4不間斷電源系統(tǒng)運(yùn)維42
3.5空調(diào)與制冷系統(tǒng)運(yùn)維42
3.5.1基本構(gòu)成42
3.5.2運(yùn)維管理基本內(nèi)容45
3.5.3運(yùn)維管理基本要求45
目錄信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維3.6防雷接地系統(tǒng)運(yùn)維46
3.6.1基本構(gòu)成46
3.6.2運(yùn)維管理基本要求46
3.7進(jìn)線配線運(yùn)維管理47
3.7.1基本構(gòu)成47
3.7.2運(yùn)維管理基本要求48
3.8安防系統(tǒng)運(yùn)維49
3.8.1基本構(gòu)成49
3.8.2運(yùn)維管理基本要求50
3.9消防系統(tǒng)運(yùn)維51
3.9.1基本構(gòu)成51
3.9.2運(yùn)維管理基本要求51
3.10動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維52
3.10.1基本功能52
3.10.2基本構(gòu)成54
3.10.3運(yùn)維基本要求55
習(xí)題55
第4章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維57
4.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)概述57
4.1.1基本組成57
4.1.2主要分類57
4.2計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)58
4.2.1中央處理器58
4.2.2主板59
4.2.3內(nèi)存儲(chǔ)器60
4.2.4外存儲(chǔ)器60
4.2.5輸入輸出設(shè)備61
4.3計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)63
4.3.1BIOS系統(tǒng)63
4.3.2操作系統(tǒng)63
4.3.3數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)67
4.4計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理68
4.4.1計(jì)算機(jī)硬件選配68
4.4.2計(jì)算機(jī)軟件選擇與安裝70
4.5計(jì)算機(jī)硬件故障排除72
4.5.1計(jì)算機(jī)提示啟動(dòng)失敗72
4.5.2計(jì)算機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)72
4.5.3計(jì)算機(jī)頻繁重啟或死機(jī)73
4.5.4其他故障73
4.6計(jì)算機(jī)軟件故障排除73
4.6.1驅(qū)動(dòng)程序故障73
4.6.2操作系統(tǒng)故障74
4.6.3應(yīng)用程序故障74
習(xí)題74
第5章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維76
5.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)76
5.1.1基本概念76
5.1.2主要分類76
5.1.3園區(qū)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)77
5.1.4網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)78
5.1.5網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備81
5.1.6安全防護(hù)設(shè)備84
5.2網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)87
5.2.1需求分析87
5.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)88
5.3網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控91
5.3.1主要分類91
5.3.2基于代理的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控91
5.3.3基于流量的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控92
5.3.4基于網(wǎng)管協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控95
5.4網(wǎng)絡(luò)故障診斷97
5.4.1基本流程97
5.4.2網(wǎng)絡(luò)故障分層診斷98
5.4.3網(wǎng)絡(luò)故障診斷設(shè)備99
5.4.4網(wǎng)絡(luò)故障診斷命令101
習(xí)題104
第6章數(shù)據(jù)存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維106
6.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)概述106
6.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)106
6.2.1磁盤(pán)107
6.2.2磁帶107
6.2.3光盤(pán)108
6.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備108
6.3.1磁帶庫(kù)109
6.3.2磁盤(pán)陣列109
6.3.3光盤(pán)庫(kù)109
6.4存儲(chǔ)設(shè)備接口110
6.4.1IDE110
6.4.2SATA111
6.4.3SCSI111
6.4.4SAS111
6.4.5FC112
6.5獨(dú)立冗余磁盤(pán)陣列技術(shù)112
6.5.1概述112
6.5.2數(shù)據(jù)條帶化112
6.5.3RAID級(jí)別113
6.5.4RAID數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制117
6.5.5RAID的實(shí)現(xiàn)方式118
6.6數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)118
6.6.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求118
6.6.2直接附加存儲(chǔ)119
6.6.3網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)119
6.6.4存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)121
6.6.5不同數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)比較122
習(xí)題123
第7章容災(zāi)備份基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維124
7.1容災(zāi)備份概述124
7.1.1基本概念124
7.1.2所應(yīng)對(duì)的災(zāi)難類型124
7.1.3二者的區(qū)別125
7.1.4二者的聯(lián)系125
7.1.5主要分類126
7.1.6衡量指標(biāo)126
7.1.7相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)126
7.2數(shù)據(jù)容災(zāi)技術(shù)129
7.2.1基于主機(jī)的復(fù)制技術(shù)129
7.2.2基于應(yīng)用的復(fù)制技術(shù)129
7.2.3基于存儲(chǔ)的復(fù)制技術(shù)130
7.2.4基于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)制技術(shù)131
7.3應(yīng)用容災(zāi)技術(shù)132
7.3.1服務(wù)器負(fù)載均衡132
7.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)高可用性134
7.4容災(zāi)備份綜合方案136
7.4.1同城容災(zāi)模式136
7.4.2異地容災(zāi)模式136
7.4.3兩地三中心模式137
7.4.4雙活數(shù)據(jù)中心模式138
習(xí)題138
第8章大數(shù)據(jù)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維140
8.1大數(shù)據(jù)環(huán)境概述140
8.1.1虛擬化環(huán)境140
8.1.2分布式計(jì)算環(huán)境142
8.1.3非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)144
8.2Docker虛擬化技術(shù)145
8.2.1概述145
8.2.2基本框架146
8.2.3安裝與使用147
8.2.4主要優(yōu)勢(shì)147
8.3Hadoop分布式計(jì)算框架148
8.3.1概述148
8.3.2基本框架148
8.3.3安裝和使用149
8.3.4Hadoop的特性150
8.4MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)150
8.4.1概述150
8.4.2基本框架150
8.4.3安裝和使用151
8.4.4主要優(yōu)勢(shì)151
習(xí)題152
參考文獻(xiàn)153

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