本書介紹了基于《PMBOK指南》（第6版）的經(jīng)典項目管理框架，以幫助讀者了解過程組、知識領域、ITTO等項目管理的核心內容，并建立項目管理的核心基礎概念。同時，本書還針對《PMBOK指南》（第7版）進行了系統(tǒng)化的梳理，著重介紹了資源、溝通、干系人等"軟技能”方面的內容，增加了與敏捷相關的知識點，以與最新的PMP考綱相契合。本書給出了項目經(jīng)理能力發(fā)展的路線圖，引導讀者從項目管理的傳統(tǒng)體系逐步過渡到《PMBOK指南》（第7版）的新體系，進而從全局、系統(tǒng)的角度理解項目管理的新思想。
高志恒，PMP，光環(huán)國際資深講師，擁有14年大型企業(yè)項目管理方面的工作經(jīng)驗。在PMP教學領域深耕多年，對項目管理知識體系擁有獨到的理解。目前，他在光環(huán)國際負責PMP新考綱與《PMBOK指南》（第7版）的教學研發(fā)工作，對于項目管理的最新知識體系有深入的研究。受眾每年超過10萬人次，廣受好評。宋和奎，PMP、PBA、光環(huán)國際資深講師、信息系統(tǒng)項目管理師，長期參與項目及項目管理工作。負責光環(huán)國際的日常教學研發(fā)及輔導工作，在PMP教學領域執(zhí)業(yè)5年，受眾達萬人次，具有良好的市場口碑。
第1部分 引論
第1章 項目管理的基礎知識… …………………………………………………………………… 002
1.1 項目管理通用基礎知識 ……………………………………………………………… 002
1.2 項目管理過程組實踐相關知識 ……………………………………………………… 007
1.3 項目管理知識體系 …………………………………………………………………… 009
第2章 項目管理知識體系的變化… ……………………………………………………………… 014
2.1 系統(tǒng)性思維 …………………………………………………………………………… 015
2.2 關注成果 ……………………………………………………………………………… 015
2.3 提高適應性 …………………………………………………………………………… 016
2.4 以原則為指導 ………………………………………………………………………… 016
第2部分 《PMBOK?指南》（第6版）考點
第3章 PMP?中常考的概念… …………………………………………………………………… 018
3.1 項目整合管理中的概念 ……………………………………………………………… 018
3.2 項目范圍管理中的概念 ……………………………………………………………… 025
3.3 項目進度管理中的概念 ……………………………………………………………… 033
3.4 項目成本管理中的概念 ……………………………………………………………… 035
3.5 項目質量管理中的概念 ……………………………………………………………… 038
3.6 項目資源管理中的概念 ……………………………………………………………… 042
3.7 項目溝通管理中的概念 ………………………………………………………………… 050
3.8 項目風險管理中的概念 ………………………………………………………………… 053
3.9 項目采購管理中的概念 ……………………………………………………………… 065
3.10 項目干系人管理中的概念 ………………………………………………………… 072
第4章 十大知識領域中的重點概念辨析… ……………………………………………………… 077
4.1 項目集與項目組合 …………………………………………………………………… 077
4.2 開發(fā)方法 ……………………………………………………………………………… 078
4.3 范圍與質量 …………………………………………………………………………… 079
4.4 沖突管理 ……………………………………………………………………………… 080
4.5 風險應對策略 ………………………………………………………………………… 082
4.6 估算的工具 …………………………………………………………………………… 088
4.7 溝通與干系人 ………………………………………………………………………… 090
4.8 審計與審查 …………………………………………………………………………… 091
4.9 進度壓縮（趕工與快速跟進） ……………………………………………………… 093
4.10 資源優(yōu)化（資源平衡與資源平滑） ……………………………………………… 094
4.11 質量管理過程 ……………………………………………………………………… 095
4.12 溝通技術、溝通技能與溝通方法 ………………………………………………… 097
4.13 塔克曼階梯理論 …………………………………………………………………… 099
4.14 質量工具 …………………………………………………………………………… 100
4.15 質量與等級 ………………………………………………………………………… 106
4.16 風險與問題 ………………………………………………………………………… 107
4.17 項目文件 …………………………………………………………………………… 109
4.18 合同 ………………………………………………………………………………… 110
4.19 風險管理計劃與風險登記冊 ……………………………………………………… 115
4.20 干系人參與計劃與干系人登記冊 ………………………………………………… 116
第5章 PMP?考試中的項目流程… ……………………………………………………………… 117
5.1 變更流程 ……………………………………………………………………………… 117
5.2 風險流程 ……………………………………………………………………………… 122
5.3 采購流程 ……………………………………………………………………………… 128
5.4 收尾流程 ……………………………………………………………………………… 129
5.5 過程流程 ……………………………………………………………………………… 130
第6章 PMP?考試中的計算… …………………………………………………………………… 132
6.1 關鍵路徑計算 ………………………………………………………………………… 132
6.2 掙值管理計算 ………………………………………………………………………… 138
第7章 PMP?考試中的一些場景… ……………………………………………………………… 145
7.1 干系人的場景 ………………………………………………………………………… 145
7.2 沖突管理場景 ………………………………………………………………………… 147
7.3 項目經(jīng)理的權力 ……………………………………………………………………… 149
7.4 上報的場景 …………………………………………………………………………… 150
7.5 獲取資源的場景 ……………………………………………………………………… 151
7.6 索賠管理的場景 ……………………………………………………………………… 153
7.7 虛擬團隊場景 ………………………………………………………………………… 154
第3部分 敏捷項目管理考點
第8章 敏捷的價值觀與原則… …………………………………………………………………… 156
8.1 敏捷的價值觀 ………………………………………………………………………… 157
8.2 敏捷的原則 …………………………………………………………………………… 159
第9章 Scrum方法… ……………………………………………………………………………… 170
9.1 Scrum的整體流程 …………………………………………………………………… 170
9.2 Scrum中的角色與職責 ……………………………………………………………… 172
9.3 Scrum中的3個工件 ………………………………………………………………… 174
9.4 Scrum中的5種儀式 ………………………………………………………………… 177
9.5 Scrum中的其他知識點 ……………………………………………………………… 183
第10章 敏捷產(chǎn)品管理…………………………………………………………………………… 186
10.1 產(chǎn)品待辦事項列表的產(chǎn)生 ………………………………………………………… 187
10.2 敏捷價值路線圖 …………………………………………………………………… 200
第11章 其他敏捷方法…………………………………………………………………………… 203
11.1 看板方法 …………………………………………………………………………… 203
11.2 極限編程方法 ……………………………………………………………………… 207
11.3 特性驅動開發(fā)（FDD）方法 ……………………………………………………… 210
11.4 動態(tài)系統(tǒng)開發(fā)方法（DSDM） …………………………………………………… 211
11.5 水晶方法 …………………………………………………………………………… 211
11.6 敏捷方法小結 ……………………………………………………………………… 212
第12章 《敏捷實踐指南》精要………………………………………………………………… 213
12.1 項目層面 …………………………………………………………………………… 214
12.2 組織層面 …………………………………………………………………………… 215
12.3 領導層面 …………………………………………………………………………… 222
12.4 團隊層面 …………………………………………………………………………… 225
12.5 總結 ………………………………………………………………………………… 227
第4部分 《PMBOK?指南》（第7版）考點
第13章 項目管理標準…………………………………………………………………………… 235
13.1 引論 ………………………………………………………………………………… 235
13.2 價值交付系統(tǒng) ……………………………………………………………………… 237
13.3 項目管理原則 ……………………………………………………………………… 247
第14章 項目管理指南：績效域………………………………………………………………… 267
14.1 引論 ………………………………………………………………………………… 267
14.2 項目績效域 ………………………………………………………………………… 268
14.3 干系人績效域 ……………………………………………………………………… 269
14.4 團隊績效域 ………………………………………………………………………… 275
14.5 開發(fā)方法和生命周期績效域 ……………………………………………………… 286
14.6 規(guī)劃績效域 ………………………………………………………………………… 293
14.7 項目工作績效域 …………………………………………………………………… 304
14.8 交付績效域 ………………………………………………………………………… 311
14.9 測量績效域 ………………………………………………………………………… 318
14.10 不確定性績效域 …………………………………………………………………… 328
第15章 項目管理指南：裁剪…………………………………………………………………… 336
15.1 概述 ………………………………………………………………………………… 336
15.2 為什么要裁剪 ……………………………………………………………………… 336
15.3 裁剪的內容 ………………………………………………………………………… 337
15.4 裁剪過程 …………………………………………………………………………… 338
15.5 對績效域進行裁剪 ………………………………………………………………… 342
15.6 診斷 ………………………………………………………………………………… 345
15.7 總結 ………………………………………………………………………………… 345
第16章 項目管理指南：模型、方法和工件…………………………………………………… 346
16.1 概述 ………………………………………………………………………………… 346
16.2 常用模型 …………………………………………………………………………… 346
16.3 常用方法 …………………………………………………………………………… 364
16.4 常用工件 …………………………………………………………………………… 372
第5部分 PMP?考試大綱
第17章 PMP?考試大綱分析… …………………………………………………………………… 384
17.1 人員42% …………………………………………………………………………… 386
17.2 過程50% …………………………………………………………………………… 387
17.3 業(yè)務環(huán)境8% ………………………………………………………………………… 389
附錄A 參考文獻…………………………………………………………………………………… 390
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