本書共十三章，內(nèi)容包括：整合營(yíng)銷傳播的基本概念、營(yíng)銷傳播觀念演變、整合營(yíng)銷傳播的學(xué)科背景、顧客與潛在顧客的識(shí)別、信息渠道與內(nèi)容規(guī)劃、評(píng)估顧客投資回報(bào)率、整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略制定及其效果評(píng)估、品牌與利益相關(guān)者、整合營(yíng)銷傳播的媒體選擇等。