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旅游景區(qū)服務與管理 
定 價：49 元
9 7 4 8 7 7 4 1 3 2 3 1 0 讀者對象:本書既可作為職業(yè)教育旅游管理專業(yè)和旅游相關的教學用書,又可作為旅游從業(yè)人員和旅游愛好者的參考讀物。
旅游景區(qū)服務與管理是一門文化素質(zhì)類應用學科，本書以項目式將旅游景區(qū)服務與管理的理論知識整合。全書分為九個項目,分別是旅游景區(qū)基礎知識、旅游景區(qū)接待服務管理、旅游景區(qū)建設管理、旅游景區(qū)市場營銷、旅游景區(qū)組織機構設置與人力資源管理、旅游景區(qū)游客管理、旅游景區(qū)質(zhì)量管理、旅游景區(qū)信息系統(tǒng)管理和旅游危機管理。
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