第1 章 知識(shí)好奇心
1.1 去咖啡館的人抱有什么樣的好奇心
1.2 填補(bǔ)知識(shí)空白
1.3 管理個(gè)人知識(shí)
1.4 以人為本,流程或技術(shù)次之
1.5 案例研究:代際關(guān)系
1.6 好奇心:想法、提示和技巧
第 2 章 知識(shí)咖啡館的定義
2.1 知識(shí)咖啡館的真正定義?
2.2 如何在知識(shí)咖啡館交流,對(duì)主持人有哪些基本要求?
2.3 為什么知識(shí)咖啡館不只是另一種形式的會(huì)議?
2.4 知識(shí)工作者到訪知識(shí)咖啡館的原因
2.5 案例研究:開放、脆弱、渴望分享湯婭·霍夫曼
2.6 練習(xí)咖啡館:想法、技巧和方法
第 3 章 含咖啡因的知識(shí):知識(shí)管理的定義
3.1 知識(shí)管理的定義
3.2 過去和現(xiàn)在的知識(shí)管理
3.3 知識(shí)博覽會(huì)和知識(shí)咖啡館:打破知識(shí)孤島
3.4 案例研究:組織因不接受知識(shí)轉(zhuǎn)移而錯(cuò)失良機(jī)尼迪·古普塔博士
第 4 章 設(shè)計(jì)有效的知識(shí)咖啡館
4.1 知識(shí)管理的意向性(笑話管理)
4.2 知識(shí)咖啡館、博覽會(huì)前來救援
4.3 設(shè)計(jì)知識(shí)博覽會(huì)和知識(shí)咖啡館的要點(diǎn):最佳實(shí)踐、地點(diǎn)、時(shí)間和方式
4.4 知識(shí)咖啡館討論的問題的重要性
4.5 知識(shí)咖啡館中溝通和促成協(xié)作的因素
4.6 案例研究:4 歲掃地,干擾和知識(shí)轉(zhuǎn)移偏好阿瑪拉·安尼喬
第 5 章 咖啡館革命中的知識(shí)工作者
5.1 咖啡館中的知識(shí)工作者
5.2 案例研究:咖啡館中的移情、參與和知識(shí)交流蒙特·魯芬格
5.3 共品一杯咖啡或茶,或者獨(dú)自喝完。要么分享,要么丟掉!
5.4 知識(shí)革命:知識(shí)共享是新的超級(jí)力量
5.5 每個(gè)人都是知識(shí)的創(chuàng)造者,也都能成為知識(shí)的分享者
第 6 章 知識(shí)文化和知識(shí)咖啡館
6.1 案例研究:影響跨文化知識(shí)轉(zhuǎn)移范式的真正變化兒玉光治,工商管理學(xué)碩士、項(xiàng)目管理專業(yè)人員
6.2 咖啡館文化:數(shù)據(jù)信息知識(shí)
6.3 獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)和認(rèn)可是否可以用作知識(shí)共享策略?
6.4 知識(shí)文化:影響城市的圓桌會(huì)議
6.5 管理項(xiàng)目知識(shí),創(chuàng)建咖啡館文化
6.6 知識(shí)咖啡館的交流提高知識(shí)保留率
6.7 學(xué)習(xí)型組織的咖啡館
6.8 創(chuàng)造知識(shí)共享的環(huán)境
第 7 章 知識(shí)咖啡館環(huán)境:趨勢(shì)、未來和顛覆性技術(shù)
7.1 不斷變化的工作世界:趨勢(shì)、人工智能、自動(dòng)化和顛覆性技術(shù)
7.2 創(chuàng)新、共同創(chuàng)造知識(shí)以及知識(shí)咖啡館
7.3 知識(shí)管理軟件
7.4 案例研究:知識(shí)轉(zhuǎn)移的未來充滿驚喜加布·戈?duì)柎奶,?xiàng)目管理碩士
第 8 章 應(yīng)對(duì)艱難對(duì)話的知識(shí)咖啡館
8.1 我認(rèn)為不存在種族問題是無稽之談:通過知識(shí)咖啡館的對(duì)話實(shí)現(xiàn)種族和解
8.2 知識(shí)咖啡館、DevSecOps 過程中的安全問題,以及敏捷式 / 瀑布式項(xiàng)目管理
8.3 實(shí)踐咖啡館:在行動(dòng)中汲取建議和教訓(xùn)
8.4 處理因變革而帶來的損失的知識(shí)咖啡館
8.5 實(shí)踐咖啡館:從處理變化帶來的痛苦中收獲的建議
和教訓(xùn)
8.6 案例研究:知識(shí)管理是連接知識(shí)經(jīng)紀(jì)人、可搜索性和可發(fā)現(xiàn)性的活動(dòng)艾哈邁德·鄒海
第 9 章 知識(shí)管理的路線圖、價(jià)值與知識(shí)管家
9.1 知識(shí)管理的價(jià)值與知識(shí)管家
9.2 知識(shí)咖啡館環(huán)境的路線圖
9.3 知識(shí)管理的組織策略
9.4 知識(shí)管理的配方與計(jì)劃
9.5 實(shí)施知識(shí)管理到底意味著什么?
9.6 案例研究:實(shí)踐知識(shí)管理是為了專業(yè)和個(gè)人的發(fā)展、使組織變得卓越,以及創(chuàng)造新機(jī)會(huì)拉姆·多卡,項(xiàng)目管理專業(yè)人員、敏捷項(xiàng)目管理認(rèn)證人員、商務(wù)智能專家、六西格瑪黑帶認(rèn)證人員
第 10 章 其他與知識(shí)咖啡館沖突的知識(shí)管理方法和技術(shù)
10.1 實(shí)踐社區(qū)咖啡館
10.2 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的咖啡館
10.3 事后回顧咖啡館
10.4 講故事咖啡館:口述歷史
10.5 案例研究:知識(shí)轉(zhuǎn)移是一個(gè)挑戰(zhàn)與樂趣兼具的過程琳達(dá)·阿加蓬博士、項(xiàng)目管理專業(yè)人員
第 11 章 知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力咖啡館
11.1 知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力咖啡館路線圖
11.2 知識(shí)咖啡館和領(lǐng)導(dǎo)力咖啡館的交點(diǎn)
11.3 咖啡館的挑戰(zhàn)
11.4 中層管理人員對(duì)知識(shí)管理項(xiàng)目的促進(jìn)作用
11.5 案例研究: 《博物館奇妙夜》未經(jīng)管理的知識(shí)
11.6 實(shí)踐咖啡館
第 12 章 知識(shí)優(yōu)勢(shì)以及分享知識(shí)的原因
12.1 為實(shí)踐社區(qū)組織的知識(shí)咖啡館
12.2 指導(dǎo)的案例研究:真誠(chéng)的指導(dǎo)是最有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移方式之一桑德拉·杰克遜
12.3 分享知識(shí)的原因
結(jié)語