企業(yè)是社會經(jīng)濟的基本細胞和社會創(chuàng)造財富的主體，企業(yè)的管理和高效運營是一項極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程。企業(yè)管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究企業(yè)管理基本規(guī)律、基本原理和基本方法的科學(xué)，普及管理知識對提高企業(yè)整體管理水平有著十分重要的實際意義。
　　當(dāng)前，我國城市軌道交通已進入由高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型階段。在高速發(fā)展的同時，城市軌道交通行業(yè)發(fā)展整體上存在重線路、輕網(wǎng)絡(luò)，重建設(shè)、輕管理，重運營、輕經(jīng)營等問題，離提供高質(zhì)量的軌道交通服務(wù)、保持城市軌道交通行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展尚有一定距離。因此，為適應(yīng)城市軌道交通高質(zhì)量發(fā)展的要求，幫助軌道交通企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)管理人員，進一步提升企業(yè)管理水平，我們組織編寫了本教材。
　　本教材為城市軌道交通慧系列管理教材之一，根據(jù)管理工作實際所需的管理方法來編排內(nèi)容，共分10個項目，分別為：計劃與目標(biāo)管理方法、決策方法、人力資源管理方法、溝通與協(xié)調(diào)方法、激勵方法、項目管理方法、質(zhì)量管理方法、控制方法、安全管理方法、風(fēng)險管理方法。每個項目設(shè)置：學(xué)習(xí)目標(biāo)及要求引導(dǎo)案例學(xué)習(xí)任務(wù)案例分析項目訓(xùn)練自測題延伸閱讀，并穿插小知識小貼士等，深入淺出，重點明確，案例典型、新穎。力求結(jié)合城市軌道交通管理案例分析和項目實訓(xùn)，致力于知行合一、學(xué)有所用。本教材可作為企業(yè)管理培訓(xùn)用書，也可供高等院校學(xué)生和對企業(yè)管理方法感興趣的社會人士閱讀。