本書(shū)向讀者提供了以解決問(wèn)題為中心的談判方法，即建立持久伙伴關(guān)系五步法，融合了最佳實(shí)踐案例、清單和相關(guān)工具。作者凝聚了自己在全球范圍內(nèi)長(zhǎng)達(dá)25年的談判經(jīng)驗(yàn)，推崇“問(wèn)題導(dǎo)向”的談判藝術(shù)，重結(jié)果而非沖突，重傾聽(tīng)而非說(shuō)服，拒絕強(qiáng)加觀點(diǎn)，摒棄無(wú)端假設(shè)。您將學(xué)會(huì)樹(shù)立一種既有道德感又備受尊重的談判者形象，從而在談判中取得更加理想的成果。