影響力長期被誤解為操縱脅迫順從,耶魯大學(xué)教授、哈佛大學(xué)博士佐伊·錢斯認(rèn)為,影響力不是把人當(dāng)作物品去交易的精神控制術(shù),而應(yīng)注重雙贏。
她全面整合社會心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、神經(jīng)科學(xué)的開創(chuàng)性研究成果,在耶魯大學(xué)開設(shè)影響力課程,備受歡迎。
10 年間,佐伊·錢斯不斷深化對影響力的研究,最終完成了代表作《影響力原則》,提出影響力三大框架,幫人們在管理、銷售、談判、演講中創(chuàng)造吸引力與優(yōu)勢。
耶魯大學(xué)心理學(xué)教授勞麗·桑托斯(Laurie Santos)認(rèn)為,學(xué)習(xí)本書,每天做些小小的改變,人人都能成為更高效的、更有影響力的人。
★本書是耶魯大學(xué)備受歡迎的影響力與說服課程,受到世界影響力專家羅伯特·西奧迪尼 盛贊,亞當(dāng)·格蘭特、丹尼爾·平克、查爾斯·杜希格等暢銷書作家重磅推薦本書!
★本書涵蓋大量行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、心理學(xué)等前沿研究及其成果,可廣泛運(yùn)用于領(lǐng)導(dǎo)與管理、銷售、個(gè)人提升、高難度談判等各個(gè)領(lǐng)域,無論你是誰,只要有足夠打大的影響力,都能得到你想要的。
★為什么有的人還未開口你就愿意相信他?
放棄交易性的、你贏我輸式的博弈,轉(zhuǎn)向注重人際的、雙贏的影響力。
你將成為
·更好的朋友 ·更值得信賴的顧問
·更受尊敬的領(lǐng)導(dǎo) ·更親密的父母和伴侶
最終,收獲人脈、權(quán)力與金錢!
★影響力并非如你所想,真正的影響力不是打敗對手,而是讓反對你的人笑著對你說YES!
·你天生就有影響力 ·追求共贏而非零和博弈
·大膽說不 ·說服他人的永遠(yuǎn)不是強(qiáng)勢
·不必回應(yīng)所有的求助 ·把握交流的關(guān)鍵時(shí)機(jī)
·把焦點(diǎn)放在對方身上 ·利用框架設(shè)計(jì)策略
·有影響力操縱 ·認(rèn)可他人的選擇自由
佐伊錢斯(Zoe Chance)
美國影響力專家、耶魯大學(xué)教授、哈佛大學(xué)博士
研究發(fā)表于頂級學(xué)術(shù)期刊,并被全球媒體報(bào)道
曾受邀參加中國大陸教育談話節(jié)目,吸引兩千萬觀眾收看
被管理屆的奧斯卡Thinkers 50評選為年度具有無限潛力的管理學(xué)思想者。其影響力和說服力課程在耶魯大學(xué)深受廣大學(xué)生歡迎。曾受邀在上海交通大學(xué)、耶魯北京中心等開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力課程,并在清華大學(xué)、中國人民大學(xué)和香港科技大學(xué)發(fā)表演講。
目錄
第1章 沒有人會拒絕你,只要你的影響力足夠大
影響力可以通過練習(xí)而獲得
第2章 影響力的作用方式并非如你所想
斯特魯普測試:看穿左右你決策的心理過程
誤解的根源:本能反應(yīng)支配著每個(gè)人
鱷魚的薄片:瞬間情緒反應(yīng)
選擇性注意與偏見性推理
選擇性注意:我們是如何自我欺騙的
偏見性推理:法官是大忽悠
第3章 害怕說不損害了你的影響力
提升影響力第一課:挑戰(zhàn) 24 小時(shí)對一切說不
慷慨的邊界:成功者不會回應(yīng)所有求助
從你說不開始,一切都變了
第4章 打造個(gè)人魅力,擴(kuò)大你的影響力
個(gè)人魅力悖論 1:越想展現(xiàn)魅力,越?jīng)]魅力
個(gè)人魅力悖論 2:關(guān)注他人,他人就會關(guān)注你
擁有魅力的關(guān)鍵:把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?br />注意說話時(shí)的嗓音與音調(diào)
聚光燈下的個(gè)人魅力
停頓的力量:破除時(shí)間錯位的魔法
個(gè)人魅力悖論 3:要和眾人溝通,就和一人溝通
第5章 框架設(shè)計(jì):重塑他人的思維
框架:請注意這個(gè),忽略其他的一切
換物游戲帶來的重要啟示
重大框架:激發(fā)熱情
易處理框架:激發(fā)行動力
重大框架或易處理框架
神秘框架:吸引鱷魚的注意力
框架的結(jié)合:三大框架如何發(fā)揮最大作用
運(yùn)用框架工具,解鎖外界的力量
第6章 軟化他人的防御與抗拒
我們內(nèi)心住著兩歲的孩子
像合氣道大師那樣應(yīng)對拒絕
包容和試探對方的抗拒
認(rèn)可對方的選擇自由
用軟提問軟化對方的抗拒
做溫馴的雷龍:當(dāng)你聽到不之后
應(yīng)對拒絕,我們可以怎樣做
第7章 談判的創(chuàng)造性
魔法問題如何改變談判的框架
收集大餡餅原料:尋找談判的可能性
如何共同把餡餅做大:讓更多人受益
價(jià)值創(chuàng)造問題
激發(fā)合作的其他方法
應(yīng)對難纏的人
籌碼
保全體面的 B 計(jì)劃
第8章 黑魔法防御術(shù):警惕外界的負(fù)面影響力
無處不在的謊言與騙局
被操縱時(shí)的示警紅旗
示警紅旗1:乙醚狀態(tài)
示警紅旗2:緊迫感
示警紅旗3:專屬感
示警紅旗4:好得難以置信
示警紅旗5:半真半假
示警紅旗6:神奇的金錢思維
示警紅旗7:不理會你的堅(jiān)定拒絕
示警紅旗8:忽冷忽熱
示警紅旗9:怪怪的感覺
第9章 影響更多人,影響這個(gè)世界
注 釋
致 謝
影響力策略與工具索引