本教材內容與形式適應了我國高職高專人才培養(yǎng)模式調整，同時也符合當前高職模塊化課程教學改革要求。本書共分為五個模塊，具體如下，模塊一，準備交易。工作任務，建立業(yè)務關系、資信調查。模塊二，磋商交易。工作任務，詢盤、發(fā)盤與還盤。模塊三，商務訂單與合同。工作任務，接受與訂單、合同。模塊四，執(zhí)行交易。工作任務，支付、包裝、裝運、保險。模塊五，客戶服務。工作任務，抱怨、索賠。