思考整理術(shù)是一種“不必給出解決方案,卻能輕松消除對方的煩惱和困惑”的全新溝通方法。只需幫助對方厘清混亂的思維,對方就會迅速對你敞開心扉。該方法所做的并不是解決問題,而是引導和梳理對方的思路。通過思維整理,對方能察覺到之前未能察覺的問題,也能意識到自己真正想要做的事。
思考整理術(shù)的4個步驟:
◎確定主題;
◎了解現(xiàn)狀;
◎描繪理想;
◎?qū)ふ遥▽崿F(xiàn)理想所需的)條件!
思考整理術(shù)的7個著眼點:
◎?qū)Ψ绞欠褚庾R到了自己的價值——價值的可視化;
◎是否陷入了思維貧瘠——想象極端情況;
◎視角的平衡——抽象度與具體度的杠桿;
◎用數(shù)字表達——量化;
◎痛點在哪里,如何解決——營銷痛點;
◎預測成本效益——投資回報;
◎信息量的不一致——信息共享。
[日]和仁達也
1972年出生。以“專業(yè)思考整理術(shù)”為賣點,致力幫助管理層從愿景和財務方面實現(xiàn)目標,是一位有遠見的合作伙伴。
27歲創(chuàng)業(yè),成為獨立管理顧問,在業(yè)界被稱為“獨立顧問的榜樣”。他從一個月15萬日元(約7000元)的合同起步,發(fā)展至年收入超3000萬日元(約140萬元)。他的咨詢合同平均期限為9~12年,長約可達20年甚至更久。
他開展的關(guān)系整理思考培訓營總是爆滿,受到了學習“合伙人式”咨詢方式的咨詢師和專業(yè)人士的好評。
序 言 整理好思維就不會覺得身心疲憊
思考整理術(shù)的四個步驟 /003
能使對方迅速敞開心扉的思考整理術(shù) /005
消除對方煩躁和困惑的唯一方法 /008
每個人都不需要建議 /012
不必試圖改變對方,只需整理思維就夠了 /016
思考整理也能讓線上交流變得輕松 /020
只要理順對方的心情,他就會拿你當自己人 /024
第1章 在整理對方思維前你需要知道的事
思維整理能夠做到兩件事 /035
在整理思維時會用到的兩種提問方式 /040
在切入正題之前,先營造氛圍 /042
通過“積石效應”與“棄石效應”創(chuàng)造暢所欲言的氛圍 /051
人人都有“三大困擾” /056
邊假設(shè)邊傾聽 /061
成為“同路人” /064
“以對方為起點”來思考 /068
通過“開場白”讓對方更容易敞開心扉 /072
摒棄完美主義 /076
第2 章 專業(yè)思考整理術(shù)四步驟:讓對方不由自主地行動起來
掌握專業(yè)思考整理術(shù)只需四步 /081
多“假定”是關(guān)鍵!進行思維整理的四個步驟 /088
四步驟實踐案例1:與創(chuàng)業(yè)者咨詢業(yè)務拓展 /110
四步驟實踐案例2:為了讓下屬工作更積極而談話 /117
四個步驟循環(huán)往復 /123
第3 章 進行思維整理時需要關(guān)注的七個著眼點
正確的著眼點能讓人發(fā)現(xiàn)“寶藏” /135
著眼點1:對方是否意識到了自己的價值——價值的可視化 /140
著眼點2:是否陷入了思維貧瘠——想象極端情況 /146
著眼點3:視角的平衡——抽象度與具體度的杠桿 /149
著眼點4:用數(shù)字表達——量化 /153
著眼點5:痛點在哪里,如何解決——營銷痛點 /159
著眼點6:預測成本效益——投資回報 /165
著眼點7:信息量的不一致——信息共享 /170
第4 章 借助事例故事突破思維整理的瓶頸
借助故事的力量打破僵局 /177
三種事例故事 /180
事例故事能讓人設(shè)身處地地思考 /183
創(chuàng)作以對方為主角的故事 /186
用“靈魂出竅”想象法深入對方的內(nèi)心 /189
如何積累事例故事 /191
第5 章 思維整理的可視化——圖示
用圖示瞬間實現(xiàn)思維整理 /197
圖示的功能1:把握整體情況 /200
圖示的功能2:使盲點無處遁形 /201
有助于思維整理的五種圖示模式 /202
第6 章 通過增加“抽屜”,提高思維整理的速度
總結(jié)對方發(fā)言的方法 /217
構(gòu)建一個能放空大腦的體系 /224
一個行動三個目標將對方的幸福最大化 /227
結(jié) 語
對方的“請教”其實是希望得到“頓悟” /231
特別為讀者準備的禮物 /233