第Ⅰ篇 基礎(chǔ)篇

項(xiàng)目　1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　1.1 初識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1.1.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義

1.1.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容

1.1.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的演進(jìn)

任務(wù)　1.2 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的要領(lǐng)

1.2.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研概述

1.2.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的過(guò)程

1.2.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法

1.2.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的策略

任務(wù)　1.3 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略

1.3.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略

1.3.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略

1.3.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略

1.3.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)：讓農(nóng)產(chǎn)品走進(jìn)城市家庭

項(xiàng)目　2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　2.1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)

2.1.1　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的含義與分類(lèi)

2.1.2　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的演變與現(xiàn)狀

任務(wù)　2.2 熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及其購(gòu)買(mǎi)行為

2.2.1　我國(guó)網(wǎng)上用戶(hù)現(xiàn)狀

2.2.2　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)和趨勢(shì)

2.2.3　影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素

2.2.4　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　Z 世代的消費(fèi)行為趨勢(shì)

第Ⅱ篇　工具篇

項(xiàng)目　3 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　3.1 認(rèn)識(shí)搜索引擎

3.1.1　搜索引擎的含義與分類(lèi)

3.1.2　搜索引擎的作用

3.1.3　搜索引擎的工作流程

任務(wù)　3.2 熟悉搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的含義與特點(diǎn)

3.2.1　搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的含義

3.2.2　搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

任務(wù)　3.3 熟悉搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要模式

3.3.1　登錄分類(lèi)目錄

3.3.2　搜索引擎優(yōu)化

3.3.3　關(guān)鍵詞廣告

3.3.4　搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品深度開(kāi)發(fā)

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　兩則百度搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)投放案例

項(xiàng)目　4 App 營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　4.1 認(rèn)識(shí) App 營(yíng)銷(xiāo)

4.1.1　App 營(yíng)銷(xiāo)的概念

4.1.2　App 營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

4.1.3　App 營(yíng)銷(xiāo)模式的分類(lèi)

任務(wù)　4.2 掌握 App 營(yíng)銷(xiāo)的技巧

4.2.1　把用戶(hù)放在首位

4.2.2　注重 App 品牌建設(shè)

4.2.3　實(shí)施借力營(yíng)銷(xiāo)

4.2.4　高度重視差異化與創(chuàng)新

任務(wù)　4.3 分析 App 營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用實(shí)例

4.3.1　拼多多 App 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例

4.3.2　小紅書(shū) App 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　餓了么的 App 營(yíng)銷(xiāo)

項(xiàng)目　5 短視頻營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　5.1 認(rèn)識(shí)短視頻及短視頻營(yíng)銷(xiāo)

5.1.1　短視頻的含義與特點(diǎn)

5.1.2　短視頻的發(fā)展歷程

5.1.3　短視頻行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

5.1.4　短視頻營(yíng)銷(xiāo)的概念及興起條件

5.1.5　短視頻營(yíng)銷(xiāo)的模式與形式

任務(wù)　5.2 熟悉短視頻營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

5.2.1　短視頻平臺(tái)的類(lèi)型

5.2.2　主要的短視頻平臺(tái)

5.2.3　短視頻平臺(tái)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程

任務(wù)　5.3 實(shí)施短視頻營(yíng)銷(xiāo)

5.3.1　短視頻營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施流程

5.3.2　短視頻營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略

5.3.3　短視頻營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施技巧

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　B 企業(yè)的短視頻營(yíng)銷(xiāo)　86

項(xiàng)目　6 直播營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　6.1 認(rèn)識(shí)直播與直播營(yíng)銷(xiāo)

6.1.1　直播的含義與發(fā)展歷程

6.1.2　直播營(yíng)銷(xiāo)的含義、優(yōu)勢(shì)與不足

6.1.3　直播營(yíng)銷(xiāo)的方式

6.1.4　直播營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)業(yè)鏈

任務(wù)　6.2 掌握直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃流程

6.2.1　確定直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)

6.2.2　選品與直播用戶(hù)分析

6.2.3　制定直播營(yíng)銷(xiāo)方案

6.2.4　做好直播預(yù)熱

任務(wù)　6.3 掌握直播間互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略

6.3.1　營(yíng)造火熱的營(yíng)銷(xiāo)氛圍

6.3.2　充分展示商品的賣(mài)點(diǎn)

6.3.3　設(shè)置抽獎(jiǎng)、派發(fā)紅包等互動(dòng)環(huán)節(jié)

6.3.4　做好營(yíng)銷(xiāo)承諾

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　快手虛擬主播走紅，電商全面擁抱元宇宙

項(xiàng)目　7 網(wǎng)絡(luò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　7.1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

7.1.1　網(wǎng)絡(luò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的含義

7.1.2　網(wǎng)絡(luò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略

任務(wù)　7.2 掌握微信營(yíng)銷(xiāo)

7.2.1　微信營(yíng)銷(xiāo)的含義與特點(diǎn)

7.2.2　微信營(yíng)銷(xiāo)的方法

7.2.3　微信營(yíng)銷(xiāo)的技巧及應(yīng)注意的問(wèn)題

任務(wù)　7.3 熟悉博客營(yíng)銷(xiāo)

7.3.1　博客營(yíng)銷(xiāo)概述

7.3.2　企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施

7.3.3　企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)的技巧

任務(wù)　7.4 熟悉微博營(yíng)銷(xiāo)

7.4.1　微博營(yíng)銷(xiāo)的含義與特點(diǎn)

7.4.2　微博營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)

7.4.3　微博營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施

任務(wù)　7.5 熟悉網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

7.5.1　小紅書(shū)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

7.5.2　知乎社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　“凱叔講故事”的網(wǎng)絡(luò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

第Ⅲ篇　方法篇

項(xiàng)目　8 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　8.1 了解網(wǎng)絡(luò)廣告的概念與特點(diǎn)

8.1.1　網(wǎng)絡(luò)廣告的概念

8.1.2　網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)

任務(wù)　8.2 熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式與類(lèi)型

8.2.1　網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式

8.2.2　網(wǎng)絡(luò)廣告的類(lèi)型

任務(wù)　8.3 掌握網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的流程

8.3.1　確定網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)

8.3.2　確定網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)受眾

8.3.3　選擇網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布渠道

8.3.4　進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意

8.3.5　選擇網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布平臺(tái)

任務(wù)　8.4 熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算與效果評(píng)估的方法

8.4.1　網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算

8.4.2　網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　《京東圖書(shū) 問(wèn)你買(mǎi)書(shū)》 短視頻廣告

項(xiàng)目　9 網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　9.1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)

9.1.1　網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的含義

9.1.2　網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的特征

9.1.3　網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型

9.1.4　網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的流程

任務(wù)　9.2 掌握網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)策劃的要點(diǎn)

9.2.1　良好的創(chuàng)意

9.2.2　把握網(wǎng)民關(guān)注的動(dòng)向

9.2.3　抓住時(shí)機(jī)，善于“借勢(shì)”

9.2.4　力求完美

9.2.5　誠(chéng)信為本

任務(wù)　9.3 掌握網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素

9.3.1　相關(guān)性

9.3.2　創(chuàng)新性

9.3.3　重要性

9.3.4　顯著性

9.3.5　貼近性

9.3.6　公益性

任務(wù)　9.4 熟悉網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該注意的問(wèn)題

9.4.1　善于借助熱點(diǎn)

9.4.2　找好品牌與事件的“連接點(diǎn)”

9.4.3　注重網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新

9.4.4　以公益原則為底線(xiàn)

9.4.5　重視全方位的整合營(yíng)銷(xiāo)

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　輸錯(cuò)價(jià)格損失千萬(wàn)元卻堅(jiān)持發(fā)貨，哪怕是“營(yíng)銷(xiāo)”也溫暖人心

項(xiàng)目　10 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　10.1 認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

10.1.1　大數(shù)據(jù)的概念與特點(diǎn)

10.1.2　大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的概念及特征

10.1.3　大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

10.1.4　大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)方式

任務(wù)　10.2 掌握大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的策略與方法

10.2.1　大數(shù)據(jù)+營(yíng)銷(xiāo)新思維

10.2.2　大數(shù)據(jù)+網(wǎng)絡(luò)社交媒體

10.2.3　大數(shù)據(jù)+移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

任務(wù)　10.3 認(rèn)識(shí)開(kāi)展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)所引發(fā)的問(wèn)題

10.3.1　消費(fèi)者個(gè)人隱私泄露問(wèn)題

10.3.2　大數(shù)據(jù)殺熟問(wèn)題

10.3.3　消費(fèi)者信息安全問(wèn)題

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　社區(qū)連鎖超市的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

項(xiàng)目　11 O2O 營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　11.1 認(rèn)識(shí) O2O 營(yíng)銷(xiāo)

11.1.1　O2O 營(yíng)銷(xiāo)的含義

11.1.2　O2O 營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

11.1.3　O2O 營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)

任務(wù)　11.2 掌握 O2O 營(yíng)銷(xiāo)的策略與方法

11.2.1　O2O 線(xiàn)上推廣

11.2.2　O2O 線(xiàn)下培育

11.2.3　O2O 線(xiàn)上線(xiàn)下“閉環(huán)”

任務(wù)11.3　分析O2O營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用實(shí)例

11.3.1　富春田翁農(nóng)產(chǎn)品店 O2O 營(yíng)銷(xiāo)

11.3.2　永輝超市試水 O2O

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　9

練習(xí)題

案例討論　連州農(nóng)特產(chǎn) O2O 體驗(yàn)中心揭牌運(yùn)營(yíng)

項(xiàng)目　12 其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　12.1 熟悉論壇營(yíng)銷(xiāo)

12.1.1　論壇營(yíng)銷(xiāo)概述

12.1.2　論壇營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

任務(wù)　12.2 掌握病毒式營(yíng)銷(xiāo)

12.2.1　病毒式營(yíng)銷(xiāo)概述

12.2.2　病毒式營(yíng)銷(xiāo)的策劃與實(shí)施

任務(wù)　12.3 熟悉網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)

12.3.1　網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)的含義

12.3.2　網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)的流程

任務(wù)　12.4 掌握許可 E-mail 營(yíng)銷(xiāo)

12.4.1　許可 E-mail 營(yíng)銷(xiāo)概述

12.4.2　許可 E-mail 營(yíng)銷(xiāo)的主題與內(nèi)容設(shè)計(jì)技巧

任務(wù)　12.5 了解二維碼營(yíng)銷(xiāo)

12.5.1　二維碼營(yíng)銷(xiāo)概述

12.5.2　二維碼營(yíng)銷(xiāo)的方式與渠道

任務(wù)　12.6 掌握?qǐng)鼍盎癄I(yíng)銷(xiāo)

12.6.1　場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)概述

12.6.2　場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的模式

12.6.3　場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施流程

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　一“節(jié)”帶萬(wàn)店，“越夜越精彩”

第Ⅳ篇　策劃篇

項(xiàng)目　13 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與應(yīng)用

學(xué)習(xí)目標(biāo)

項(xiàng)目情境導(dǎo)入

項(xiàng)目分析

任務(wù)　13.1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃

13.1.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的含義與原則

13.1.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的流程

任務(wù)　13.2 學(xué)會(huì)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

13.2.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本結(jié)構(gòu)

13.2.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)的步驟與要點(diǎn)

任務(wù)　13.3 分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)用實(shí)例

13.3.1　北大荒集團(tuán)的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

13.3.2　寶馬汽車(chē)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃

13.3.3　支付寶的螞蟻森林產(chǎn)品策劃

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

練習(xí)題

案例討論　冰雪節(jié)開(kāi)啟，火出圈的“爾濱”再掀熱潮

參考文獻(xiàn)