序 章
不會提問的人在生活中會吃虧
話題打不開，印象會變差
單純地說教，無法贏得尊重
說話太直接，得不到他人信任
無意識地沉默，關系只會越來越遠
不擅長和人打交道，容易陷入社交僵局
重要場合大腦空白，錯失宣傳良機
會上未做發(fā)言準備，評價會降低
過度在意他人看法，沒勇氣舉手提問
無法掌握交流主動權，能力得不到認可

第yi章 七個步驟，吃透過去詢問法
提出好問題的訣竅是詢問過去
步驟1　按時間順序提問，對方好回答
步驟2　找尋對方的興趣點，話題持續(xù)不冷場
步驟3　關注對方想法，打開話匣子聊不停
步驟4　思考時間給足，氣氛不會僵硬
步驟5　提取對話關鍵詞，跟誰都能輕松聊
步驟6　顯示自己的關心，和下屬好好溝通
步驟7　深挖情感表達，快速提升好感

第二章 九大訣竅，鍛煉問話力
訣竅1　提前使用預告語，對話順暢不失禮
訣竅2　分階段提問，讓對方快速回話
訣竅3　不害怕被拒絕，否定回答也能接話
訣竅4　耐心等待答案，真心話不隱藏
訣竅5　轉換話題有妙招，不愁沒話聊
訣竅6　避免隨意提問，小心留下壞印象
訣竅7　警惕模式化問題，對方根本懶得答
訣竅8　緩解緊張別離題，做好準備很重要
訣竅9　活用激勵法，提升下屬能力

第三章 十四個場景，活用提問術
場景1　日常會話尋找雙方共同點
場景2　商務對話限定選項
場景3　會議時刻保持懷疑
場景4　派對利用有效信息
場景5　工作聚會詢問近況
場景6　銷售消除對方警惕心
場景7　教育商量傾聽
場景8　在合不來的人面前保持交流
場景9　在喜歡的異性面前詢問經歷
場景10　在自傲的人面前學會請教
場景11　在寡言的人面前耐心等待
場景12　在不自信的人面前只問過程
場景13　在眾人面前創(chuàng)造對話的條件
場景14　在年長者面前優(yōu)先傾聽對方的話

第四章 六大方法，抓住提問時機
攻擊式提問的訣竅是抓住提問時機
方法1　將視角轉向周圍人
方法2　提問要讓人覺得尖銳
方法3　用提問縮短距離
方法4　全身心傾聽對方的話
方法5　引導對方說出關鍵詞
方法6　保持冷靜

與人相處時打開話題的好句子合集
后 記