本教材以產(chǎn)教融合、校企“雙元”育人為指導(dǎo)，對(duì)接快遞運(yùn)營(yíng)1+X職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和快遞員、快件處理員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合高職教育特點(diǎn)，以培養(yǎng)技能型和應(yīng)用型人才為導(dǎo)向。教材分為四個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目一為快遞行業(yè)認(rèn)知，為后續(xù)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)；項(xiàng)目二至項(xiàng)目四，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，探討收寄流程各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范、網(wǎng)點(diǎn)管理知識(shí)；中轉(zhuǎn)中心操作的流程和規(guī)范，及中轉(zhuǎn)異常管理；派件操作流程、規(guī)范，以及異常件處理。四個(gè)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，形成快件寄遞操作、管理的基本體系。