本書共分為七個篇章，分別是：正確認識“禮儀”、儀容儀表禮儀規(guī)范、儀姿儀態(tài)禮儀規(guī)范、日常辦公禮儀規(guī)范、人際溝通禮儀規(guī)范、職場接待禮儀規(guī)范和儀式禮儀規(guī)范。