本書圍繞“制造企業(yè)如何利用關(guān)系學習突破服務(wù)創(chuàng)新困境”這一核心問題，按照“前因—后果”的整合性研究思路，將該問題進一步細化為以“制造企業(yè)如何有效開展關(guān)系學習”為前提、以“關(guān)系學習能否及怎樣促進制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效提升”為結(jié)果的兩個邏輯緊密的具體問題，并通過構(gòu)建兩個子研究對上述問題進行解答，研究結(jié)論為揭開關(guān)系學習影響制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效的作用機制黑箱提供了一個有價值的理論框架，也為企業(yè)管理者有效開展相關(guān)實踐提供決策依據(jù)。