本書介紹了物業(yè)管理的基本定義、發(fā)展歷程及未來趨勢(shì)，探討了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)、設(shè)立條件、權(quán)力和義務(wù)；闡述了物業(yè)管理與服務(wù)的工作過程，包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的獲取、早期介入、裝修管理與服務(wù)及日常服務(wù)等。分析了物業(yè)安全管理的指導(dǎo)思想和原則，討論了開展綜合服務(wù)的原則和注意事項(xiàng)；探究了住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)場(chǎng)所等物業(yè)管理的特點(diǎn)及管理要求，對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理內(nèi)容、組織設(shè)計(jì)，物業(yè)給水、排水系統(tǒng)管理與維護(hù)等進(jìn)行了研究。本書可供物業(yè)管理從業(yè)者、研究人員等參考使用。