第1篇 背景篇
1 電子商務概述
1.1 商務與商務活動
1.2 商務系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)
1.3 電子商務的定義
1.4 電子商務的內(nèi)涵
1.5 電子商務的優(yōu)勢與劣勢
1.6 電子商務的發(fā)展
本章小結
思考題
2 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務
2.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程
2.2 互聯(lián)網(wǎng)文化
2.3 互聯(lián)網(wǎng)的傳播學功能
2.4 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務

第1篇 背景篇
1 電子商務概述
1.1 商務與商務活動
1.2 商務系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)
1.3 電子商務的定義
1.4 電子商務的內(nèi)涵
1.5 電子商務的優(yōu)勢與劣勢
1.6 電子商務的發(fā)展
本章小結
思考題
2 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務
2.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程
2.2 互聯(lián)網(wǎng)文化
2.3 互聯(lián)網(wǎng)的傳播學功能
2.4 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務
本章小結
思考題
3 網(wǎng)絡經(jīng)濟
3.1 網(wǎng)絡經(jīng)濟概述
3.2 網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)中的競爭
3.3 數(shù)字產(chǎn)品的定價
3.4 電子商務公司價值
3.5 網(wǎng)絡經(jīng)濟中的經(jīng)濟因素
本章小結
思考題

第2篇 基礎篇
4 電子商務的機理與模式
4.1 電子商務的通用模型
4.2 電子商務中的參與者
4.3 電子商務的分類
4.4 電子商務的贏利模式
本章小結
思考題
5 B2C電子商務
5.1 B2C電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
5.2 B2C電子商務的商務流程
5.3 B2C電子商務網(wǎng)站的功能與結構
5.4 B2C電子商務的贏利模式
5.5 B2C電子商務面臨的挑戰(zhàn)
本章小結
思考題
6 B2B電子商務
6.1 B2B電子商務概述
6.2 買方主導模式
6.3 賣方主導模式
6.4 賣方中介主導模式
6.5 第三方中介主導模式
6.6 B2B電子商務發(fā)展中的挑戰(zhàn)
本章小結
思考題

第3篇 實務篇
7 電子商務中的消費者
7.1 互聯(lián)網(wǎng)上的消費者
7.2 互聯(lián)網(wǎng)消費者的分布與特點
7.3 在線消費行為
7.4 在線購買決策
本章小結
思考題
8 網(wǎng)絡營銷
8.1 網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)絡營銷理論
8.2 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
8.3 網(wǎng)絡廣告
8.4 市場調(diào)查
8.5 客戶關系管理
本章小結
思考題
9 在線拍賣
9.1 拍賣概述
9.2 拍賣的性質(zhì)與應用
9.3 網(wǎng)絡拍賣的運作方式與特點
9.4 拍賣中的欺詐與防范
9.5 其他形式的拍賣
9.6 網(wǎng)絡拍賣的發(fā)展
本章小結
思考題
10 物流與供應鏈管理
10.1 訂單履行與物流
10.2 電子商務中的物流
10.3 物流配送與配送中心
10.4 供應鏈及其管理
10.5 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理
本章小結
思考題
11 電子商務的規(guī)劃與實施
11.1 電子商務規(guī)劃
11.2 電子商務網(wǎng)站開發(fā)戰(zhàn)略
11.3 電子商務的實施
本章小結
思考題

第4篇 環(huán)境篇
12 電子商務的技術體系
12.1 電子商務系統(tǒng)的體系結構
12.2 計算機網(wǎng)絡與Internet技術
12.3 電子商務的基礎技術
本章小結
思考題
13 電子支付與支付體系
13.1 電子支付系統(tǒng)概述
13.2 基于Internet的網(wǎng)絡支付體系
13.3 典型的網(wǎng)絡支付方式介紹
本章小結
思考題
14 電子商務的安全
14.1 電子商務的安全問題
14.2 防火墻技術
14.3 數(shù)據(jù)加密技術
14.4 數(shù)據(jù)完整性技術
14.5 認證技術
14.6 安全協(xié)議機制
本章小結
思考題
15 電子商務中的法律問題
15.1 電子商務的特征及立法的必要性
15.2 電子商務的法律體系
15.3 電子商務法律服務與保障體系建設
15.4 電子商務知識產(chǎn)權和著作權保護
15.5 電子商務中的商標和域名沖突
本章小結
思考題

第5篇 應用篇
16 金融電子商務
16.1 金融電子商務概述
16.2 網(wǎng)絡銀行
16.3 網(wǎng)絡保險
16.4 證券交易
本章小結
思考題
17 移動電子商務
17.1 移動電子商務概論
17.2 移動商務發(fā)展動因
17.3 移動電子商務現(xiàn)狀與發(fā)展
17.4 移動電子商務的技術基礎
17.5 移動支付
17.6 移動電子商務的應用
本章小結
思考題
參考文獻