王圣元、王小波、沈毅等編著的《市場營銷學》內(nèi)容按營銷的基本流程，分為五大部分，共14章。第1編市場營銷學基礎，第2編市場營銷機會分析，第3編市場營銷戰(zhàn)略分析，第4編市場營銷策略分析，第5編市場營銷組織管理。本書的特點為：第一，基本框架簡潔、明確，學科內(nèi)容少而精練、突出重點，使初學者一目了然。第二，基本概念和理論觀點準確、科學，相關結論已被學界絕大多數(shù)學者接受并采用，使學習者能精準掌握基本知識和原理。第三，寫作內(nèi)容深入淺出，語言平實、案例生動貼切，使學習者不感到過于生澀難懂。
第1編 市場營銷學基礎
第1章 市場營銷學概述
第1節(jié) 市場營銷與市場營銷學
第2節(jié) 市場營銷觀念
第2章 顧客價值與顧客滿意
第1節(jié) 顧客導向
第2節(jié) 顧客認知價值
第3節(jié) 顧客滿意
第2編 市場營銷機會分析
第3章 市場營銷環(huán)境
第1節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第2節(jié) 市場營銷環(huán)境的內(nèi)容
第3節(jié) 市場環(huán)境分析方法
第4章 市場購買行為分析
第1節(jié) 消費者市場購買行為分析
第2節(jié) 組織市場購買行為分析
第5章 市場調(diào)研和預測
第1節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第2節(jié) 市場營銷調(diào)查研究
第3節(jié) 市場營銷預測
第3編 市場營銷戰(zhàn)略分析
第6章 企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和實施
第1節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)營銷戰(zhàn)略
第2節(jié) 企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定
第3節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第4節(jié) 市場營銷計劃控制
第7章 目標市場營銷戰(zhàn)略
第1節(jié) 市場細分
第2節(jié) 目標市場的選擇
第3節(jié) 市場定位
第8章 競爭性市場營銷戰(zhàn)略
第1節(jié) 市場競爭者的類型
第2節(jié) 市場競爭者分析與選擇
第3節(jié) 基本競爭戰(zhàn)略
第4節(jié) 市場地位與競爭戰(zhàn)略
第4編 市場營銷策略分析
第9章 產(chǎn)品策略
第1節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品分類
第2節(jié) 產(chǎn)品組合
第3節(jié) 產(chǎn)品生命周期及其營銷策略
第4節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第5節(jié) 產(chǎn)品品牌與包裝策略
第10章 定價策略
第1節(jié) 影響定價的主要因素
第2節(jié) 定價方法
第3節(jié) 企業(yè)定價策略
第4節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品價格的調(diào)整策略
第11章 分銷渠道策略
第1節(jié) 分銷渠道的概念及功能
第2節(jié) 分銷渠道中的中間商
第3節(jié) 分銷渠道的設計、選擇與管理
第4節(jié) 物流決策與管理
第12章 促銷策略
第1節(jié) 促銷和促銷組合
第2節(jié) 人員銷售策略
第3節(jié) 廣告促銷策略
第4節(jié) 營業(yè)推廣策略
第5節(jié) 公共關系策略
第5編 市場營銷組織管理
第13章 市場營銷的新領域與新概念
第1節(jié) 綠色營銷
第2節(jié) 整合營銷傳播
第3節(jié) 關系營銷
第4節(jié) 網(wǎng)絡營銷
第5節(jié) 營銷道德
第14章 市場營銷組織與控制
第1節(jié) 市場營銷組織
第2節(jié) 市場營銷計劃
第3節(jié) 市場營銷控制
第4節(jié) 市場營銷審計
參考文獻
后記
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