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滕寶紅,資深出版人,資深管理顧問(wèn),高級(jí)企業(yè)管理師,全國(guó)通用職業(yè)(就業(yè))技能培訓(xùn)系列叢書(shū)工作指導(dǎo)委員會(huì)副主任。長(zhǎng)期從事管理培訓(xùn)和企業(yè)管理工作,有著深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾主編《連鎖酒店店長(zhǎng)365天管理筆記》、《餐飲經(jīng)理365天超級(jí)管理手冊(cè)》等專業(yè)圖書(shū)。
第一章 推進(jìn)6S的認(rèn)識(shí)
6S管理是企業(yè)各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng),它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象,進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)效率和效益。企業(yè)想要成功地推行6S,必須要保證所有人員,即從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工都要對(duì)6S有正確的認(rèn)識(shí)。
第一節(jié) 6S的起源與含義
一、6S的起源
二、6S活動(dòng)的內(nèi)容
三、6S的適用范圍
四、6個(gè)“S”之間的關(guān)系
第二節(jié) 為什么要實(shí)施6S
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的常見(jiàn)癥狀
二、實(shí)施6S的好處
第三節(jié) 6S推行失敗的原因與成功的關(guān)鍵
一、6S推行失敗的原因
二、6S推行成功的關(guān)鍵
第二章 6S體系的推進(jìn)與維持
第一章 推進(jìn)6S的認(rèn)識(shí)
6S管理是企業(yè)各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng),它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象,進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)效率和效益。企業(yè)想要成功地推行6S,必須要保證所有人員,即從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工都要對(duì)6S有正確的認(rèn)識(shí)。
第一節(jié) 6S的起源與含義
一、6S的起源
二、6S活動(dòng)的內(nèi)容
三、6S的適用范圍
四、6個(gè)“S”之間的關(guān)系
第二節(jié) 為什么要實(shí)施6S
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的常見(jiàn)癥狀
二、實(shí)施6S的好處
第三節(jié) 6S推行失敗的原因與成功的關(guān)鍵
一、6S推行失敗的原因
二、6S推行成功的關(guān)鍵
第二章 6S體系的推進(jìn)與維持
6S管理體系不是表表決心、喊喊口號(hào)就能夠推進(jìn)的,而是要有步驟、有計(jì)劃地開(kāi)展推進(jìn)活動(dòng)。在成功推進(jìn)并使企業(yè)的面貌、員工的士氣大有變化后,必須使之標(biāo)準(zhǔn)化,并輔以定期或不定期的內(nèi)部審核,否則只是曇花一現(xiàn),很難維持下去。
第一節(jié) 6S的推進(jìn)步驟
一、6S自我評(píng)估和診斷標(biāo)準(zhǔn)
二、建立推行組織
【實(shí)戰(zhàn)范本2-01】××公司6S推行委員會(huì)架構(gòu)圖
三、制訂6S推行計(jì)劃
【實(shí)戰(zhàn)范本2-02】××公司6S管理體系持續(xù)推行計(jì)劃表
【實(shí)戰(zhàn)范本2-03】××公司6S推行進(jìn)度計(jì)劃(甘特圖)
四、實(shí)施6S教育培訓(xùn)
【實(shí)戰(zhàn)范本2-04】××公司6S培訓(xùn)計(jì)劃
【實(shí)戰(zhàn)范本2-05】6S管理培訓(xùn)測(cè)試題(一)
【實(shí)戰(zhàn)范本2-06】6S管理培訓(xùn)測(cè)試題(二)
五、活動(dòng)前宣傳造勢(shì)
六、建立6S活動(dòng)樣板區(qū)
七、全面推進(jìn)6S活動(dòng)
第二節(jié) 6S標(biāo)準(zhǔn)化
一、制定6S活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
【實(shí)戰(zhàn)范本2-07】××公司生產(chǎn)區(qū)域6S活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
【實(shí)戰(zhàn)范本2-08】××公司辦公區(qū)域6S活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
【實(shí)戰(zhàn)范本2-09】××公司倉(cāng)庫(kù)6S活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
【實(shí)戰(zhàn)范本2-10】××公司員工宿舍6S活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
【實(shí)戰(zhàn)范本2-11】××公司6S活動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
二、制作每人每天的6S活動(dòng)表
三、制定6S審核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
【實(shí)戰(zhàn)范本2-12】××公司辦公區(qū)6S評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
【實(shí)戰(zhàn)范本2-13】××公司作業(yè)區(qū)6S評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
四、不符合6S項(xiàng)目的基本分類準(zhǔn)則
【實(shí)戰(zhàn)范本2-14】××公司6S常見(jiàn)問(wèn)題整改備忘表
五、制定內(nèi)部審核評(píng)分表
【實(shí)戰(zhàn)范本2-15】××公司車間6S內(nèi)審評(píng)分表
【實(shí)戰(zhàn)范本2-16】××公司倉(cāng)庫(kù)6S內(nèi)審評(píng)分表
【實(shí)戰(zhàn)范本2-17】××公司辦公室6S內(nèi)審評(píng)分表
【實(shí)戰(zhàn)范本2-18】××公司員工宿舍6S內(nèi)審檢查表
六、制定6S改善提案制度
【實(shí)戰(zhàn)范本2-19】××公司6S活動(dòng)改善提案制度
【實(shí)戰(zhàn)范本2-20】合理化建議書(shū)
七、定期調(diào)查以調(diào)整方向
【實(shí)戰(zhàn)范本2-21】××公司6S推行調(diào)查問(wèn)卷
【實(shí)戰(zhàn)范本2-22】××公司6S現(xiàn)場(chǎng)訪談?wù){(diào)查報(bào)告 87
第三節(jié) 6S定期內(nèi)部審核
一、6S內(nèi)部審核的含義
二、內(nèi)審的前期準(zhǔn)備
【實(shí)戰(zhàn)范本2-23】××公司年第季度6S評(píng)比審核計(jì)劃
三、6S審核的實(shí)施
四、糾正措施的跟蹤
【實(shí)戰(zhàn)范本2-24】××公司年第季度6S評(píng)比現(xiàn)場(chǎng)審核記錄與不符合項(xiàng)整改反饋表
【實(shí)戰(zhàn)范本2-25】××公司糾正及預(yù)防措施通知(實(shí)例)
【實(shí)戰(zhàn)范本2-26】××公司6S跟蹤檢查報(bào)告
【實(shí)戰(zhàn)范本2-27】××公司6S改善方案及執(zhí)行報(bào)告
五、6S評(píng)審報(bào)告
【實(shí)戰(zhàn)范本2-28】6S評(píng)審報(bào)告
第三章 6S開(kāi)展的方法
6S活動(dòng)不是漫目的、“東一榔頭西一棒子”的推行,而是有法可循的。目前,許多企業(yè)已經(jīng)在推行的過(guò)程中總結(jié)出了許多實(shí)用、高效的方法,如定置管理、油漆作戰(zhàn)、看板管理、顏色管理、紅牌作戰(zhàn)、識(shí)別管理、定點(diǎn)攝影等。
第一節(jié) 定置管理
一、定置管理的含義
二、定置管理的類別
三、定置管理實(shí)施步驟
四、工廠區(qū)域的定置
五、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定置管理
六、倉(cāng)庫(kù)的定置
【實(shí)戰(zhàn)范本3-01】××公司辦公室定置管理規(guī)定
【實(shí)戰(zhàn)范本3-02】××公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 油漆作戰(zhàn)
一、什么是油漆作戰(zhàn)
二、顏色規(guī)劃
【實(shí)戰(zhàn)范本3-03】××公司區(qū)域顏色規(guī)劃(一樓) 142
三、刷油漆的流程與方法
四、地板的油漆作戰(zhàn)要領(lǐng)
第三節(jié) 看板管理
一、什么是看板管理
二、看板的形式
三、不同管理層次使用的管理看板
四、不同管理內(nèi)容的常見(jiàn)看板
五、看板編制的要點(diǎn)
六、看板的管理
【實(shí)戰(zhàn)范本3-04】看板設(shè)計(jì)示例
【實(shí)戰(zhàn)范本3-05】管理看板管理規(guī)定
第四節(jié) 顏色管理
一、什么是顏色管理
二、顏色管理特點(diǎn)
三、顏色使用原則
四、顏色管理應(yīng)用
【實(shí)戰(zhàn)范本3-06】××公司顏色管理法的實(shí)際運(yùn)用
五、顏色管理手法
【實(shí)戰(zhàn)范本3-07】××工廠色彩管理規(guī)定
第五節(jié) 紅牌作戰(zhàn)
一、紅牌作戰(zhàn)的目的
二、紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施要點(diǎn)
三、紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施程序
【實(shí)戰(zhàn)范本3-08】××公司紅牌作戰(zhàn)管理制度
第六節(jié) 識(shí)別管理
一、人員識(shí)別
二、物料識(shí)別
三、設(shè)備識(shí)別
四、作業(yè)識(shí)別
五、環(huán)境識(shí)別
六、不合格品識(shí)別
七、識(shí)別標(biāo)志的管理要項(xiàng)
【實(shí)戰(zhàn)范本3-09】××公司識(shí)別標(biāo)志規(guī)定
第七節(jié) 定點(diǎn)攝影
一、定點(diǎn)攝影的目的
二、定點(diǎn)攝影的主要內(nèi)容
三、定點(diǎn)攝影的做法
四、定點(diǎn)攝影的運(yùn)用要領(lǐng)
【實(shí)戰(zhàn)范本3-10】××公司定點(diǎn)攝影方案及推行計(jì)劃
【實(shí)戰(zhàn)范本3-11】××公司定點(diǎn)攝影圖表
第四章 6S的實(shí)施
有了明確的6S活動(dòng)推廣計(jì)劃,掌握了實(shí)用的6S推行方法,接下來(lái)要做的就是一步一步地在工作現(xiàn)場(chǎng)按整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)的步驟實(shí)施6S活動(dòng)。在實(shí)施的過(guò)程中,一定要保證全員參與,保證有錯(cuò)必糾,直到做法完全正確。
第一節(jié) 1S——整理的實(shí)施
一、整理的作用
二、整理的實(shí)施要領(lǐng)
三、整理的步驟
四、整理的具體實(shí)例
五、不要物的處理程序
第二節(jié) 2S——整頓的實(shí)施
一、整頓的作用
二、整頓的實(shí)施要領(lǐng)
三、整頓的原則
四、實(shí)施整頓的步驟
五、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整頓的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 3S——清掃的實(shí)施
一、清掃推行的要領(lǐng)
二、清掃的管理關(guān)鍵
【實(shí)戰(zhàn)范本4-01】××公司設(shè)備清掃點(diǎn)檢基準(zhǔn)表
【實(shí)戰(zhàn)范本4-02】××設(shè)備清掃部位及要點(diǎn) 230
【實(shí)戰(zhàn)范本4-03】××公司辦公室清掃行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
三、清掃的實(shí)施
四、清掃后的檢查
【實(shí)戰(zhàn)范本4-04】××公司生產(chǎn)部6S區(qū)域清掃要點(diǎn)與要求
五、從根本上解決問(wèn)題——消除污染源
【實(shí)戰(zhàn)范本4-05】污染源對(duì)策及費(fèi)用評(píng)估
第四節(jié) 4S——清潔的實(shí)施
一、清潔的意義
二、定期檢查前3S的情況
三、堅(jiān)持實(shí)施5分鐘3S活動(dòng)
四、目視化管理
第五節(jié) 5S——安全的實(shí)施
一、安全的作用
二、做好安全監(jiān)督
三、開(kāi)展安全教育
四、做好安全識(shí)別
五、服裝、勞保用品
【實(shí)戰(zhàn)范本4-06】××公司勞保用品發(fā)放和使用管理規(guī)定
六、確保機(jī)械設(shè)備的安全
七、作業(yè)環(huán)境的安全性
八、消防安全
九、配備急救藥箱
十、安全檢查
第六節(jié) 6S——素養(yǎng)的實(shí)施
一、素養(yǎng)活動(dòng)的作用
二、素養(yǎng)活動(dòng)的實(shí)施要領(lǐng)
三、素養(yǎng)的基本要求
四、素養(yǎng)活動(dòng)的推行
【實(shí)戰(zhàn)范本4-07】××公司生產(chǎn)部職業(yè)規(guī)范
【實(shí)戰(zhàn)范本4-08】××公司員工禮儀手冊(cè)
【實(shí)戰(zhàn)范本4-09】××公司早會(huì)制度
【實(shí)戰(zhàn)范本4-10】××公司關(guān)于開(kāi)展6S征文大賽的通知 310
【實(shí)戰(zhàn)范本4-11】××公司6S活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽題示例
第五章 事務(wù)部門的6S活動(dòng)推行
有的管理者認(rèn)為,6S活動(dòng)的推行只是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的事,這是完全錯(cuò)誤的想法。要使6S活動(dòng)在企業(yè)中獲得徹底地執(zhí)行,必須促進(jìn)6S活動(dòng)在事務(wù)部門的推行,徹底地消除事務(wù)部門的各種浪費(fèi)現(xiàn)象,提升辦事效率,并為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)起示范作用。
第一節(jié) 事務(wù)部門為什么要推行6S活動(dòng)
一、事務(wù)部門的任務(wù)
二、事務(wù)部門推行6S活動(dòng)的必要性
第二節(jié) 文件的6S活動(dòng)
一、確定文件管理流程
二、一個(gè)部門一套文件
三、抽屜的管理
四、文件的保管方式
五、統(tǒng)一紙張尺寸
六、統(tǒng)一文件夾的形式
七、文件夾的整理方法
八、文件夾夾脊的標(biāo)識(shí)
九、文件的日期
第三節(jié) 空間的6S活動(dòng)
一、拆掉各個(gè)辦公室之間的間壁(隔墻)
二、辦公桌面的管理
三、節(jié)約空間——共用辦公桌
四、文件柜的整理、整頓
五、設(shè)置暫時(shí)放置場(chǎng)所
六、儲(chǔ)物柜的管理
七、設(shè)置雨傘放置場(chǎng)所
八、公共區(qū)域管理
第四節(jié) 辦公用品的6S活動(dòng)
一、辦公桌內(nèi)文具的整理、整頓
二、辦公用品減少活動(dòng)
附錄1 某企業(yè)6S推行手冊(cè)范本
附錄2 6S管理員工手冊(cè)
參考文獻(xiàn)