禮儀作為人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來(lái)的一種文化，始終以一種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為，并成為人類活動(dòng)的準(zhǔn)則。旅游服務(wù)禮儀是禮儀在旅游行業(yè)的具體應(yīng)用，是一門應(yīng)用性學(xué)科和實(shí)踐性學(xué)科。