第二節(jié)綜合分析題高分策略
　　一、綜合分析題概述
　　綜合分析題涵蓋了遴選面試命題的多種形式，是遴選面試題目中的重頭戲。就目前出現(xiàn)的題目形式來看，主要包括社會(huì)現(xiàn)象類、名言俗語類、政策理解類等；從題目所涉及的內(nèi)容來看，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明“五位一體”建設(shè)等方面，尤其是那些在社會(huì)上產(chǎn)生一定影響、引起民眾廣泛關(guān)注，與和諧社會(huì)建設(shè)、服務(wù)型政府建設(shè)、社會(huì)公德建設(shè)、依法治國建設(shè)等關(guān)系密切的熱點(diǎn)話題。
　　二、綜合分析題解題技巧
　　綜合分析題是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，可以說，想要真正弄透一道綜合分析題是比較困難的。這里我們介紹綜合分析題的基本思考流程，對任何一道綜合分析題都可以進(jìn)行如下分解。
　　第一步：提出問題
　　1．確定論題：提出主題概念。
　　2．認(rèn)識(shí)問題：問題是現(xiàn)實(shí)情況與計(jì)劃目標(biāo)或理想狀態(tài)之間的差距。
　　3．確定目標(biāo)：目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果。
　　第二步：分析問題
　　1．重要性分析：重要性是事物被認(rèn)為有很大價(jià)值和影響的性質(zhì)。
　　2．現(xiàn)狀分析：分析問題的具體表現(xiàn)。
　　3．必要性分析：必要性是事物被認(rèn)為不可或缺的性質(zhì)。
　　4．影響分析：對人和事物所起的作用。分為積極影響和消極影響，即意義和危害。
　　5．背景分析：背景也是原因，但是一種大氣候、大環(huán)境層面的原因。
　　第三步：我怎么看
　　1．從個(gè)人角度來看，我會(huì)怎么想。
　　2．換位思考，如果換成我遇見題目中的問題，我會(huì)怎么想。
　　第四步：解決問題
　　1．解決問題（態(tài)度、思路、方針、原則、方法、對策、方案等）。
　　2．三大層面（觀念、制度、操作）、八大手段（教育、行政、管理、法治、監(jiān)督、宣傳、投入、執(zhí)行）。
　　三、知識(shí)理解類綜合分析題高分策略
　　（一）知識(shí)理解類問題概述
　　知識(shí)理解性問題主要包括哲理類（故事、成語、典故等），觀點(diǎn)類（單一或?qū)α⒂^點(diǎn)），原理效應(yīng)類（木桶、蝴蝶效應(yīng)等），漫畫類。主要考查考生對知識(shí)觀點(diǎn)的理解分析能力，此類試題一般不難，是遴選面試經(jīng)�？疾榈念愋椭�一。
　�。ǘ�）解題技巧
　　1.解題思路
　　是什么--為什么--怎么辦
　　2.解題原則
　　（1）羅馬原則--條條大道通羅馬
　　A.含義
　　羅馬原則指導(dǎo)下的結(jié)構(gòu)化面試答題的根本要求是：提出觀點(diǎn)，或者說開篇破題必須以題目交代要點(diǎn)或要點(diǎn)之間的關(guān)系為“主軸”，不可偏離主題，更不可偏離公務(wù)員的角色定位。在此基礎(chǔ)之上，羅馬原則更側(cè)重在分析問題和解決問題的個(gè)性化以及語言的靈活運(yùn)用上。
　　B.如何應(yīng)用
　　第一，通向羅馬--言之在理�！霸诶怼�，就是應(yīng)有正確的觀點(diǎn)，即能夠從可靠的前提合乎邏輯地推理出的觀點(diǎn)，符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律和人們的是非觀念，不可過于偏激�！霸诶怼�，還應(yīng)是合理的觀點(diǎn)，即符合公務(wù)員的角色定位，符合公務(wù)員的價(jià)值觀和處事方式。
　　第二，條條大道--言之成理�？忌�回答面試題目時(shí)，在觀點(diǎn)正確和合理的基礎(chǔ)之上，可以個(gè)性化地分析問題、論證問題，可以站在不同的角度，運(yùn)用不同的方法去探索解決問題的辦法和方案。無論哪種說理方法，分析務(wù)必言之“成理”�！俺衫怼�，就是要言之有物、言之有據(jù)。這樣所議的“理”才站得住腳，才能讓人信服。
　　C.適用題型
　　羅馬原則基本適用所有題型。羅馬城定位好之后，通往羅馬的道路不是只有一條，當(dāng)然一道面試題目的精彩答案也絕不是只有一個(gè)，好比好文章絕對不是一個(gè)模式，好電影絕對不是一種風(fēng)格。雖然面試正確答案不具有惟一性，但是，橫向比較下，視角獨(dú)特、觀念新穎或者分析充分、解決措施針對性強(qiáng)的答案則可得更高的分。
　�。�2）陽光原則
　　A.含義
　　陽光心態(tài)是一種積極、向上、寬容、開朗的健康心理狀態(tài)，指面對工作、問題、困難、挫折、挑戰(zhàn)和責(zé)任等，具備良好的心理調(diào)適能力，受到外界刺激而產(chǎn)生情緒波動(dòng)時(shí)，能從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動(dòng)，努力去做。也就是可能性思維、積極思維、肯定性思維。陽光原則表現(xiàn)于內(nèi)是一種心態(tài)，表現(xiàn)于外是一種情懷。
　　公務(wù)員是否具備陽光心態(tài)，即面對外界刺激時(shí)的心理調(diào)適能力如何，從小的方面說影響到自身的工作狀態(tài)乃至生活狀態(tài)，從大的方面說將在很大程度上影響政府的行政效能和社會(huì)的和諧。隨著社會(huì)變革與發(fā)展，政府所面臨的行政環(huán)境和自身的行為正在發(fā)生重大的改變。作為政府機(jī)構(gòu)主體的公務(wù)員，應(yīng)具備良好的心理調(diào)適能力，能根據(jù)形勢和環(huán)境的變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為。
　　附：人事部關(guān)于印發(fā)《國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》的通知（國人部發(fā)［2003］48號(hào)）要求公務(wù)員應(yīng)具備心理調(diào)適能力：事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱情；根據(jù)形勢和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒；自信心強(qiáng)，意志堅(jiān)定，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失��；良好的心理適應(yīng)性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。
　　B.如何塑造陽光心態(tài)
　　第一，改變認(rèn)知、正確歸因--改變觀察事情的視角、方向、立場。如反向心理調(diào)節(jié)法，換個(gè)角度看問題；改變不利的歸因傾向等。
　　第二，聰明地思考問題。事物的價(jià)值和意義不是唯一的、固化的，而是多元的。同樣的刺激，不同人有不同的反應(yīng)，有著不同的思維導(dǎo)向：
　　“問題式”思維反應(yīng)：焦點(diǎn)在“問題”和“抱怨批評”--情緒導(dǎo)向；
　　“行動(dòng)式”思維反應(yīng)：焦點(diǎn)在“資源”和“解決方案”--行為導(dǎo)向；
　　“行動(dòng)式”思維導(dǎo)向是一種樂觀的思維導(dǎo)向，不僅能應(yīng)用于指導(dǎo)我們的心理活動(dòng)，保持心理健康，也能應(yīng)用于指導(dǎo)我們?nèi)绾慰创��?dāng)前發(fā)生的社會(huì)現(xiàn)象。
　　C.適用題型
　　陽光原則在面試題目的具體應(yīng)用上多適用于人際溝通題目和應(yīng)對突發(fā)事件類題目，即多適用于存在著矛盾、問題等沖突性情境的題目。
　　該原則也可用來指導(dǎo)我們?nèi)绾握�確理解和看待社會(huì)現(xiàn)象，尤其是社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中那些具有時(shí)代性、挑戰(zhàn)性、敏感性的社會(huì)事件。
　�。ㄈ�）例題精解
　　1.哲理類
　　【故事類1】一個(gè)漁夫有一個(gè)竿和一筐魚，在路上遇到兩個(gè)人。一個(gè)人要了一筐魚，很快，他就把魚吃光了，后來就餓死了；另一個(gè)人要了魚竿到海邊釣魚，但是他沒有到海邊就餓死了。請你談?wù)剬�這件事情的看法。
　　【參考答案】
　　這兩個(gè)人的最終目標(biāo)相同，都是要獲得魚并且長期生存下去，在這一前提下，雙方可以而且應(yīng)該加強(qiáng)合作，即在到達(dá)海邊之前兩人分享美食--吃魚，到達(dá)海邊之后，兩人共同捕魚，從而維持再生產(chǎn)，保證可持續(xù)發(fā)展，這樣做就達(dá)到了雙贏的結(jié)果。而故事中兩者都各自占有生產(chǎn)資料，沒有相互補(bǔ)充，因此出現(xiàn)了“雙敗”的結(jié)局。
　　一個(gè)人只顧眼前利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個(gè)人目標(biāo)高遠(yuǎn)，但也要面對現(xiàn)實(shí)生活。只有把理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合起來，才有可能成為成功之人。我們應(yīng)將短期目標(biāo)和長期目標(biāo)辯證統(tǒng)一起來：吃魚是近期目標(biāo)，捕魚從而維持生存才是長期目標(biāo)，因此對這兩個(gè)目標(biāo)要統(tǒng)籌兼顧和長遠(yuǎn)規(guī)劃。
　　在一個(gè)群體中，各個(gè)個(gè)體之間要合作，要雙贏，不要對抗。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。領(lǐng)導(dǎo)要組織和配置好各種資源，使之發(fā)揮最大效用。
　　這個(gè)故事還包含著可持續(xù)發(fā)展的道理，對于工作和生活，我們不能只看樹木不見森林，只顧眼前不顧長遠(yuǎn)。俗話說“求木之長必先固其根基，流水之遠(yuǎn)必先浚其源泉”。如有些地方以犧牲環(huán)境為代價(jià)去發(fā)展經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)得到了一定的發(fā)展卻給當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成了毀滅性的破壞，最終得到的不是發(fā)展而是生存的毀滅！因此，我們政府在做重大的規(guī)劃和決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)，這樣才能避免短期利益的盲目性，才能走可持續(xù)發(fā)展之路。
　　由此可以聯(lián)想到我們當(dāng)前的扶貧，我國幫助貧困戶“脫貧”方法現(xiàn)在主要有兩種，一種是直接補(bǔ)貼，另一種是指導(dǎo)發(fā)展。而事實(shí)證明，在交通不發(fā)達(dá)、教育水平低的貧苦山區(qū)，幫助他們脫貧，不但要“授以魚，而且要授以漁”，這才是我國減少貧困戶的有效辦法。既不能讓他們坐吃“魚”空，又不能讓他們還沒到海邊就餓死。既要加大對“三農(nóng)”的輸血，增加投入，更要增強(qiáng)其自身的造血功能，加強(qiáng)教育普及和科技培訓(xùn)，使“三農(nóng)”問題早日解決。
　　【故事類2】一只小鳥學(xué)飛，向鳥媽媽埋怨說：“如果不是空氣阻礙了我，我將飛得更高，飛得更遠(yuǎn)�！薄叭绻麤]有空氣，我們都將飛不起來�！兵B媽媽對小鳥說�！盀槭裁茨�？”小鳥眨著眼睛問。鳥媽媽解釋道：“因?yàn)槭强諝廨d起了我們的飛行，是空氣給了我們飛行的動(dòng)力�！闭�?wù)勀銓�這段對話的理解。
　　【參考答案】
　　鳥在天空飛翔，空氣是它的阻力，可是鳥能飛翔，也是因?yàn)榭諝饨o予的動(dòng)力。這則故事告訴我們，事物都具有兩面性，我們應(yīng)利用其好的一面，而限制其不好的一面。
　　世界上，任何事物都沒有單純的好與壞，其有好的一面，也有不好的一面。因此，這需要我們用辯證的眼光來看問題，用辯證的思維去指導(dǎo)我們做事。比如核能，既可以用于制作殺傷力極大的核武器，也能夠用于核能發(fā)電，造福全人類。再比如網(wǎng)絡(luò)，我們不能因?yàn)槟承┤死�用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行犯罪或者沉迷網(wǎng)絡(luò)，就認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)害人害己，我們也要看到網(wǎng)絡(luò)給人們的生產(chǎn)生活帶來的巨大改變，給我們帶來的便利之處。因此，面對世界上的萬事萬物，我們都要從其兩面性出發(fā)，找出其中好的一面加以利用，對其不好的一面加以限制，以更好地改造世界。同樣，對于我們經(jīng)歷的艱難困苦，我們也應(yīng)看到有利的一面，而不被其不利的一面嚇到、打倒�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來�！惫磐�今來，成大事者，無一不經(jīng)過艱難困苦的磨難。春秋吳越爭霸之初，越王勾踐戰(zhàn)敗失利不得不屈膝投降，忍辱負(fù)重，親事吳王。可以說，親事吳王這件事對勾踐來說是恥辱，但同時(shí)也磨練了他的意志，使其最終能夠擊敗吳國，贏得霸主之位。
　　在今后的工作中，我們也會(huì)碰到各種新鮮事物，經(jīng)歷各種磨難，有時(shí)可能會(huì)主觀臆斷只看到事物的一面，有時(shí)可能會(huì)被磨難擊垮。但我們要學(xué)會(huì)用辯證的眼光看問題，認(rèn)識(shí)到事物的兩面性，從而能夠利用好的一面。這需要我們在工作中，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，借鑒吸收他們的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的判斷能力，以便更好地克服困難，更好地利用事物。
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