高效小團(tuán)體溝通：理論與實戰(zhàn)（第13版）
定 價：48 元
叢書名：現(xiàn)代溝通力系列
- 作者：[美] 格洛麗亞·格萊勒斯（Gioria J.Galanes），[美] 凱瑟琳·亞當(dāng)斯，Katherine L.Adams
- 出版時間：2013/10/1
- ISBN：9787309099959
- 出 版 社：復(fù)旦大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F272.9
- 頁碼：314
- 紙張：膠版紙
- 版次：13
- 開本：16K
團(tuán)體是最重要的社會形式——任何組織和個人都借助團(tuán)體作出重要決定、相互交往、滿足需求。對于商務(wù)人士來說，團(tuán)隊工作能力是首要的職業(yè)能力。
在近四十年的過程中，格洛麗亞·格萊勒斯、凱瑟琳·亞當(dāng)斯編著的《高效小團(tuán)體溝通：理論與實戰(zhàn)》不僅成為大學(xué)團(tuán)體溝通、管理溝通方面的首選教材，也是商務(wù)人士爭相擁有的職業(yè)溝通教本。本版（第13版）是最新版。
系統(tǒng)、扎實、科學(xué)的理論，有效、實用、到位的工具和案例，使《高效小團(tuán)體溝通：理論與實戰(zhàn)》（第13版）卓爾不凡。主體內(nèi)容依照IPO（輸入一過程一輸出）的經(jīng)典模式，配以開篇的理論介紹和結(jié)尾的分析工具，《現(xiàn)代溝通力系列·高效小團(tuán)體溝通：理論與實戰(zhàn)（第13版）》構(gòu)建了完整的分析框架。
《現(xiàn)代溝通力系列·高效小團(tuán)體溝通：理論與實戰(zhàn)（第13版）》是小團(tuán)體傳播（又稱團(tuán)隊溝通）方面最經(jīng)典的教材。由麥格勞·希爾公司引進(jìn)。全書包括五部分：第一部分概述小團(tuán)體和人類傳播的理論；第二部分聚焦于團(tuán)隊成員和團(tuán)隊輸入；第三部分側(cè)重于將團(tuán)體視為整體闡述其輸入過程；第四部分解釋提升團(tuán)隊輸出所需的方法；第五部分為團(tuán)體觀察和評估工具。
格洛麗亞·格萊勒斯（Glona J.Galanes），西南密蘇里州立大學(xué)大眾傳媒與傳播專業(yè)副教授，曾獲得該校優(yōu)秀教師和優(yōu)秀研究生教師獎。
凱瑟琳·亞當(dāng)斯（Katherine L.Adams），加利福尼亞州州立大學(xué)弗雷斯諾分校演講溝通專業(yè)教授，獲得該校1989年最佳教師獎，猶他大學(xué)傳播學(xué)博士，師從B·奧布雷·費(fèi)舍爾（B.Aubrey Fisher）教授，在會話分析和人際溝通方面發(fā)表論文數(shù)篇，出版人際及小團(tuán)體溝通教師手冊4本。現(xiàn)為《傳播學(xué)報告》（Communication Report）和《西部傳播學(xué)期刊》（The Western Journal of Communication） 的副主編，美西傳播學(xué)協(xié)會和演講溝通協(xié)會會員，講授的課程包括人際溝通、傳播學(xué)理論、小團(tuán)體溝通和研究方法等。
第一部分 團(tuán)體溝通的基礎(chǔ)
第一章 日常生活中的小團(tuán)體
何謂小團(tuán)體溝通？
小團(tuán)體的類型
團(tuán)體成員的道德行為
第二章 小團(tuán)體中的人際溝通過程
小團(tuán)體情境
小團(tuán)體溝通
討論中的傾聽和回應(yīng)
小團(tuán)體溝通中的非言語行為
第三章 作為系統(tǒng)的小團(tuán)體
系統(tǒng)視角
第二部分 團(tuán)體的發(fā)展
第四章 多樣性及文化的作用
什么是文化？
影響溝通的文化特征
共文化帶來的溝通挑戰(zhàn)
跨文化互動中的道德性行為
第五章 團(tuán)體成員及其角色
團(tuán)體的規(guī)模（group size）
個人特質(zhì)
性格特點(diǎn)
團(tuán)體角色的形成
第三部分 小團(tuán)體傳遞流程
第六章 溝通與團(tuán)體文化：張力、幻想、社會化、規(guī)范及氛圍
溝通和團(tuán)體文化的互動
成員的團(tuán)體社會化
團(tuán)體規(guī)則和規(guī)范的形成
團(tuán)體氛圍的形成
第七章 領(lǐng)導(dǎo)小團(tuán)體： 理論篇
領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)力的傳統(tǒng)理論
當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)力理論
領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
分布式領(lǐng)導(dǎo)力及作為完成者的領(lǐng)導(dǎo)者
第八章 領(lǐng)導(dǎo)小團(tuán)體：實戰(zhàn)篇
領(lǐng)導(dǎo)者和主席的責(zé)任及討論技巧
團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的道德原則
第四部分 提升團(tuán)體輸出
第九章 團(tuán)體中的問題解決和決策制定：理論篇
解決問題和作出決策
團(tuán)體解決問題的結(jié)構(gòu)需求
正確開局： 處理責(zé)任、問題類型及標(biāo)準(zhǔn)
了解作出團(tuán)體決策的方式
理解決策制定中的階段性進(jìn)展
促進(jìn)批判性思維
了解決策制定中的失誤
第十章 團(tuán)體中的問題解決和決策制定：實戰(zhàn)篇
使用解決問題指南
使用P-MOPS處理復(fù)雜問題
為具體問題量身定做P-MOPS
使用技術(shù)幫助團(tuán)體解決問題和制定決策
第十一章 小團(tuán)體中的沖突管理
沖突的定義
管理沖突
第五部分 團(tuán)體觀察和評估工具
第十二章 評估和評價團(tuán)體的工具
內(nèi)部評估：成員評價團(tuán)體
請求外界幫助：咨詢顧問
其他觀察和咨詢工具
附錄一 為解決問題的討論做準(zhǔn)備：團(tuán)體的信息資源
審查并組織現(xiàn)有的信息和想法
收集所需信息
評估收集到的信息和想法
組織你的信息和想法
附錄二 團(tuán)體輸出的公布
計劃階段
團(tuán)體口頭陳述的類型
組織階段
陳述階段
通過小組漫談會邀請公眾參與
公眾會議
附錄三 關(guān)鍵術(shù)語表
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