思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目是Cisco公司在全球范圍內(nèi)推出的一個(gè)主要面向初級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)項(xiàng)目，旨在讓更多的年輕人學(xué)習(xí)最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做好準(zhǔn)備。
《思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院教程：IT基礎(chǔ)（第5版）》是思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院IT基礎(chǔ)知識(shí)的配套書(shū)面課程，主要內(nèi)容包括：個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)簡(jiǎn)介、實(shí)驗(yàn)程序和工具使用、計(jì)算機(jī)組裝、預(yù)防性維護(hù)概述、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、筆記本電腦、移動(dòng)設(shè)備、打印機(jī)的基本信息、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全、IT專業(yè)人員的溝通技巧、高級(jí)故障排除等知識(shí)�！端伎凭W(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院教程：IT基礎(chǔ)（第5版）》每章的最后還提供了復(fù)習(xí)題，并在附錄中給出了答案和解釋，以檢驗(yàn)讀者每章知識(shí)的掌握情況。
Kathleen Czurda-Page是北愛(ài)達(dá)荷學(xué)院思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院的首席執(zhí)教官。她教授IT基礎(chǔ)和CCNA課程，以及企業(yè)課程和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力課程中的計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)介。Kathleen擁有北愛(ài)達(dá)荷學(xué)院商務(wù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)學(xué)位。她獲得了愛(ài)達(dá)荷大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)士學(xué)位、成人與組織學(xué)習(xí)碩士學(xué)位，以及成人/組織學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)教育專家學(xué)位。她還持有Cisco和CompTIA認(rèn)證。Kathleen與她可愛(ài)的家人一起居住在愛(ài)達(dá)荷州科達(dá)倫市。
Laura Kier是位于華盛頓州斯波坎市的斯波坎社區(qū)大學(xué)思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)人。她教授CCNA探索、ITE和CCNA安全，以及企業(yè)軟件計(jì)算機(jī)課程。Laura擁有俄勒岡州立大學(xué)理學(xué)學(xué)士學(xué)位以及斯波坎社區(qū)大學(xué)計(jì)算機(jī)取證和網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證。她是思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院認(rèn)證教師，并且擁有CCNA、A+和Net+認(rèn)證。她和她的丈夫居住在華盛頓州斯波坎市。
第1章 個(gè)人計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)介
1.1 機(jī)箱和電源
1.1.1 機(jī)箱
1.1.2 電源
1.1.3 電學(xué)和歐姆定律
1.2 PC的內(nèi)部組件
1.2.1 主板
1.2.2 CPU
1.2.3 散熱系統(tǒng)
1.3 ROM和RAM
1.3.1 ROM
1.3.2 RAM
1.3.3 內(nèi)存模塊
1.3.4 適配卡和擴(kuò)展槽
1.3.5 存儲(chǔ)設(shè)備和RAID
1.3.6 內(nèi)部線纜
1.4 外部端口和線纜
1.4.1 視頻端口和線纜
1.4.2 其他端口和線纜
1.5 輸入和輸出設(shè)備
1.5.1 輸入設(shè)備
1.5.2 輸出設(shè)備
1.5.3 顯示器特性
1.6 選擇PC組件
1.6.1 機(jī)箱和電源
1.6.2 選擇主板
1.6.3 選擇CPU、散熱器和風(fēng)扇組件
1.6.4 選擇RAM
1.6.5 選擇適配卡
1.6.6 選擇硬盤(pán)和軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器
1.6.7 選擇固態(tài)驅(qū)動(dòng)器和讀卡器
1.6.8 選擇光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器
1.6.9 選擇外置存儲(chǔ)器
1.6.10 選擇輸入和輸出設(shè)備
1.7 專用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
1.7.1 CAx工作站
1.7.2 音頻和視頻編輯工作站
1.7.3 虛擬工作站
1.7.4 游戲PC
1.7.5 家庭影院PC
1.8 總結(jié)
1.9 檢查你的理解
第2章 實(shí)驗(yàn)程序和工具使用
2.1 安全實(shí)驗(yàn)程序
2.1.1 一般安全
2.1.2 電氣安全
2.1.3 消防安全
2.2 設(shè)備和數(shù)據(jù)保護(hù)程序
2.2.1 ESD和EMI
2.2.2 供電波動(dòng)類型
2.2.3 電源保護(hù)設(shè)備
2.3 環(huán)境保護(hù)程序
2.3.1 物質(zhì)安全和數(shù)據(jù)表
2.3.2 設(shè)備處置
2.4 工具的正確使用
2.4.1 硬件工具
2.4.2 軟件工具
2.4.3 組織工具
2.4.4 演示正確的工具使用方法
2.5 總結(jié)
2.6 檢查你的理解
第3章 計(jì)算機(jī)組裝
3.1 打開(kāi)機(jī)箱和安裝電源
3.1.1 打開(kāi)機(jī)箱
3.1.2 安裝電源
3.2 安裝主板
3.2.1 安裝CPU、散熱器和風(fēng)扇組件
3.2.2 安裝RAM
3.2.3 安裝主板
3.3 安裝驅(qū)動(dòng)器
3.3.1 安裝內(nèi)置驅(qū)動(dòng)器
3.3.2 安裝光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器
3.3.3 安裝軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器
3.4 安裝適配卡
3.4.1 適配卡的類型
3.4.2 安裝網(wǎng)卡
3.4.3 安裝線網(wǎng)卡
3.4.4 安裝視頻適配卡
3.5 安裝電纜
3.5.1 安裝內(nèi)部電源線
3.5.2 安裝內(nèi)部數(shù)據(jù)電纜
3.5.3 安裝前面板電纜
3.5.4 安裝機(jī)箱組件
3.5.5 安裝外部電纜
3.6 POST和BIOS
3.6.1 BIOS蜂鳴代碼和設(shè)置
3.6.2 BIOS設(shè)置
3.7 BIOS配置
3.7.1 BIOS組件信息
3.7.2 BIOS配置
3.7.3 BIOS安全配置
3.7.4 BIOS硬件診斷和監(jiān)控
3.8 主板和相關(guān)的組件
3.8.1 主板組件升級(jí)
3.8.2 升級(jí)主板
3.8.3 升級(jí)CPU、散熱器和風(fēng)扇組件
3.8.4 升級(jí)RAM
3.8.5 升級(jí)BIOS
3.9 存儲(chǔ)設(shè)備
3.10 輸入和輸出設(shè)備
3.11 總結(jié)
3.12 檢查你的理解
第4章 預(yù)防性維護(hù)概述
4.1 預(yù)防性維護(hù)
4.1.1 預(yù)防性維護(hù)的優(yōu)點(diǎn)
4.1.2 預(yù)防性維護(hù)任務(wù)
4.1.3 清潔機(jī)箱和內(nèi)部組件
4.1.4 檢查內(nèi)部組件
4.1.5 環(huán)境問(wèn)題
4.2 故障排除流程步驟
4.2.1 故障排除簡(jiǎn)介
4.2.2 查找問(wèn)題
4.2.3 推測(cè)可能原因
4.2.4 測(cè)試推測(cè)以確定原因
4.2.5 制定解決問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃，并實(shí)施解決方案
4.2.6 驗(yàn)證全部系統(tǒng)功能，并根據(jù)需要實(shí)施預(yù)防措施
4.2.7 記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、采取的措施和最終結(jié)果
4.2.8 PC的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案
4.3 總結(jié)
4.4 檢查你的理解
第5章 操作系統(tǒng)
5.1 現(xiàn)代操作系統(tǒng)
5.1.1 術(shù)語(yǔ)
5.1.2 操作系統(tǒng)的基本功能
5.1.3 處理器體系結(jié)構(gòu)
5.2 操作系統(tǒng)的類型
5.2.1 桌面操作系統(tǒng)
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
5.3 操作系統(tǒng)的客戶要求
5.3.1 操作系統(tǒng)兼容的應(yīng)用程序和環(huán)境
5.3.2 操作系統(tǒng)平臺(tái)的最低硬件要求和兼容性
5.3.3 比較操作系統(tǒng)要求
5.4 操作系統(tǒng)升級(jí)
5.4.1 檢查操作系統(tǒng)兼容性
5.4.2 Windows操作系統(tǒng)升級(jí)
5.4.3 數(shù)據(jù)遷移
5.5 操作系統(tǒng)安裝
5.5.1 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器分區(qū)
5.5.2 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器格式化
5.5.3 采用默認(rèn)設(shè)置的操作系統(tǒng)安裝
5.5.4 賬戶創(chuàng)建
5.5.5 完成安裝
5.6 自定義安裝選項(xiàng)
5.6.1 磁盤(pán)克隆
5.6.2 其他安裝方法
5.6.3 系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)
5.7 啟動(dòng)順序和注冊(cè)表文件
5.7.1 Windows啟動(dòng)過(guò)程
5.7.2 啟動(dòng)模式
5.7.3 Windows注冊(cè)表
5.8 多重引導(dǎo)
5.8.1 多重引導(dǎo)程序
5.8.2 磁盤(pán)管理實(shí)用工具
5.9 目錄結(jié)構(gòu)和文件屬性
5.9.1 目錄結(jié)構(gòu)
5.9.2 用戶和系統(tǒng)文件位置
5.9.3 文件擴(kuò)展名和屬性
5.9.4 應(yīng)用程序、文件和文件夾屬性
5.10 WindowsGUI和控制面板
5.10.1 Windows桌面
5.10.2 桌面屬性
5.10.3 開(kāi)始菜單和任務(wù)欄
5.10.4 任務(wù)管理器
5.10.5 計(jì)算機(jī)和Windows資源管理器
5.10.6 Windows7庫(kù)
5.10.7 安裝和卸載應(yīng)用程序
5.11 控制面板實(shí)用工具
5.11.1 控制面板實(shí)用工具簡(jiǎn)介
5.11.2 用戶賬戶
5.11.3 Internet選項(xiàng)
5.11.4 顯示設(shè)置
5.11.5 文件夾選項(xiàng)
5.11.6 操作中心
5.11.7 Windows防火墻
5.11.8 電源選項(xiàng)
5.11.9 系統(tǒng)實(shí)用工具
5.11.10 設(shè)備管理器
5.11.11 區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)
5.12 管理工具
5.12.1 計(jì)算機(jī)管理
5.12.2 事件查看器、組件服務(wù)和數(shù)據(jù)源
5.12.3 服務(wù)
5.12.4 性能和Windows內(nèi)存診斷
5.13 系統(tǒng)工具
5.13.1 磁盤(pán)碎片整理程序和磁盤(pán)錯(cuò)誤檢查工具
5.13.2 系統(tǒng)信息
5.14 附件
5.15 特定Windows版本獨(dú)有的控制面板實(shí)用工具
5.15.1 Windows7獨(dú)有的實(shí)用工具
5.12.2 WindowsVista獨(dú)有的實(shí)用工具
5.12.3 WindowsXP獨(dú)有的實(shí)用工具
5.16 命令行工具
5.16.1 WindowsCLI命令
5.16.2 運(yùn)行行實(shí)用工具
5.17 客戶端虛擬化
5.17.1 虛擬機(jī)的用途
5.17.2 虛擬機(jī)監(jiān)控程序：虛擬機(jī)管理器
5.17.3 虛擬機(jī)要求
5.18 操作系統(tǒng)常用的預(yù)防性維護(hù)技術(shù)
5.18.1 預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃內(nèi)容
5.18.2 更新
5.18.3 計(jì)劃任務(wù)
5.18.4 還原點(diǎn)
5.18.5 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器備份
5.19 操作系統(tǒng)的基本故障排除流程
……
第6章 網(wǎng)絡(luò)
第7章 筆記本電腦
第8章 移動(dòng)設(shè)備
第9章 打印機(jī)
第10章 安全性
第11章 IT專業(yè)人員
第12章 高級(jí)故障排除
書(shū)單推薦
