上篇 商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型成功破土而出
　第一章 什么是商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型
一、商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型包括的素質(zhì)要求
二、商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理需要具備的獨(dú)特軟實(shí)力
三、什么是商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力特征群
　第二章 商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型是怎樣構(gòu)建的
一、為什么要構(gòu)建商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型
二、軟實(shí)力模型的定義、發(fā)展與應(yīng)用
三、業(yè)界對(duì)軟實(shí)力建模的主要方法
四、商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型的構(gòu)建過(guò)程
　第三章 商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型是怎樣驗(yàn)證的
一、研究問(wèn)題和目的
二、研究方法和步驟
三、研究結(jié)果
中篇 商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)體系 上篇  商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型成功破土而出
　第一章  什么是商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型
    一、商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型包括的素質(zhì)要求  
    二、商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理需要具備的獨(dú)特軟實(shí)力  
    三、什么是商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力特征群
　第二章  商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型是怎樣構(gòu)建的
    一、為什么要構(gòu)建商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型
    二、軟實(shí)力模型的定義、發(fā)展與應(yīng)用
    三、業(yè)界對(duì)軟實(shí)力建模的主要方法
    四、商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型的構(gòu)建過(guò)程
　第三章  商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型是怎樣驗(yàn)證的
    一、研究問(wèn)題和目的
    二、研究方法和步驟
    三、研究結(jié)果
中篇  商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)體系
　第四章  什么是“商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型詞典”
    一、軟實(shí)力詞典起源與發(fā)展
    二、“商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型詞典”結(jié)構(gòu)說(shuō)明  
    三、“商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型詞典”使用原則  

　第五章  如何提升商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理成就軟實(shí)力
    一、如何提升“積極主動(dòng)”軟實(shí)力
    二、“主動(dòng)營(yíng)銷”能增加競(jìng)爭(zhēng)力
　第六章  如何提升商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理服務(wù)軟實(shí)力
    一、如何提升“公關(guān)能力”軟實(shí)力
    二、如何提升“服務(wù)意識(shí)”軟實(shí)力
    三、如何提升“溝通能力”軟實(shí)力
　第七章  如何提升商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理個(gè)人軟實(shí)力
    如何提升“責(zé)任心”軟實(shí)力
　第八章  如何提升商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理管理軟實(shí)力
    一、如何提升“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”軟實(shí)力
    二、如何提升“關(guān)系建立”軟實(shí)力
    三、如何提升“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”軟實(shí)力
　第九章  如何提升商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理認(rèn)知軟實(shí)力
    一、如何提升“信息搜集”軟實(shí)力
    二、如何提升“專業(yè)知識(shí)”軟實(shí)力
下篇  商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用
　第十章  個(gè)人篇：榜樣引領(lǐng)，提升績(jī)效
    [案例一]擔(dān)當(dāng)使命勇開(kāi)拓  激情飛揚(yáng)創(chuàng)新業(yè)
    ——F商業(yè)銀行私人銀行部柯某成長(zhǎng)經(jīng)歷
    [案例二]熱愛(ài)工作  享受工作
    ——C商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理許某成長(zhǎng)之路
    [案例三]我以平凡繹輝煌
    ——B商業(yè)銀行Z市Y支行理財(cái)經(jīng)理潘某成長(zhǎng)經(jīng)歷
    [案例四]認(rèn)真顯魅力  勤奮出效益  創(chuàng)新造品牌
    ——A商業(yè)銀行B分行D支行貴賓理財(cái)中心主任李某成長(zhǎng)
    經(jīng)歷
　……
參考文獻(xiàn)