主要介紹護(hù)士儀表禮儀、護(hù)士生活社交禮儀，以及人際溝通概述、護(hù)理工作中的人際溝通、語言溝通、非語言溝通、與特殊患者的溝通、習(xí)俗文化與護(hù)理等。本書內(nèi)容豐富，實用性和可操作性強(qiáng)。