為貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》精神，深化職業(yè)教育教學(xué)改革，堅持 校企合作、工學(xué)結(jié)合，強化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升 級和技術(shù)進步需要，建立專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動開發(fā)機制，積極推進課程體系改革和教 材建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的技術(shù)技能人才，我們組織汽車專業(yè)骨干教師及相關(guān)企業(yè)專家共同 編寫了本套教材�！镀�車營銷實務(wù)》是本套教材中的一本。
　　本書以專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動為指南，本著實用、夠用、能用的宗旨，在調(diào)研汽車 銷售顧問等汽車營銷相關(guān)崗位的技能與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，突破以往的營銷教材編寫體系，重點講述 現(xiàn)代汽車的營銷理念和營銷技能。
　　本書圍繞汽車銷售的流程，結(jié)合當(dāng)今中國汽車市場的發(fā)展現(xiàn)狀，對汽車銷售崗位進行了 全面闡述，內(nèi)容包括商務(wù)禮儀、潛在客戶開發(fā)、需求分析、車輛介紹、競爭車型比較 　　為貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》精神，深化職業(yè)教育教學(xué)改革，堅持 校企合作、工學(xué)結(jié)合，強化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升 級和技術(shù)進步需要，建立專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動開發(fā)機制，積極推進課程體系改革和教 材建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的技術(shù)技能人才，我們組織汽車專業(yè)骨干教師及相關(guān)企業(yè)專家共同 編寫了本套教材�！镀�車營銷實務(wù)》是本套教材中的一本。
　　本書以專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動為指南，本著實用、夠用、能用的宗旨，在調(diào)研汽車 銷售顧問等汽車營銷相關(guān)崗位的技能與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，突破以往的營銷教材編寫體系，重點講述 現(xiàn)代汽車的營銷理念和營銷技能。
　　本書圍繞汽車銷售的流程，結(jié)合當(dāng)今中國汽車市場的發(fā)展現(xiàn)狀，對汽車銷售崗位進行了 全面闡述，內(nèi)容包括商務(wù)禮儀、潛在客戶開發(fā)、需求分析、車輛介紹、競爭車型比較、試乘試 駕、異議處理、價格談判、汽車保險、汽車貸款、汽車上牌、交車服務(wù)、售后跟蹤服務(wù)、汽車 銷售合同等知識。按照模塊教學(xué)的需要分成銷售前的準(zhǔn)備工作、客戶接待、需求分析、車輛的 展示與介紹、異議處理與簽約成交、交車服務(wù)與售后跟蹤服務(wù)、汽車銷售一條龍服務(wù)共7個項 目。每個項目設(shè)置若干任務(wù)，每個任務(wù)的工作內(nèi)容相對獨立，按照認(rèn)知規(guī)律設(shè)計為任務(wù)分析、 相關(guān)知識、任務(wù)實施3個步驟進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
　　本書由廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院肖文穎、賴建生任主編，其中項目一、項目四由肖文穎編寫， 項目二、項目三由賴建生編寫，項目五由廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院文有華編寫，項目六由珠海市歐 亞汽車技術(shù)有限公司段海峰編寫，項目七由珠海市眾特汽車銷售服務(wù)有限公司陳崇峻編寫。
　　本書編寫過程中，得到珠海市歐亞汽車技術(shù)有限公司、珠海市眾特汽車銷售服務(wù)有限公司 的技術(shù)支持，在此表示感謝。對本書所參閱和引用文獻資料的作者表示誠摯的謝意。
　　由于編者水平有限，錯誤和疏漏之處在所難免，望讀者批評、指正。