基礎篇

第一章 管理學概述

1.1 管理的定義

1.1.1 管理的概念

“什么是管理？”是每個初學管理的人所面臨的和需要首先解決的一個問題。顯而易見的是，管理首先是一種客觀存在的實踐活動。管理作為一種實踐活動，可以說與人類的歷史一樣悠久。早在原始社會，就存在對氏族和部落的管理活動。國家產生以后，管理活動擴大到國家層面，對國家的管理成為一種重要的活動，管理的范圍和規(guī)模大大地擴展。進入現(xiàn)代社會，管理活動更是與人們的生產生活發(fā)生著密切的聯(lián)系。

雖然管理實踐和人類的歷史一樣的悠久，但是把管理作為一門學科進行系統(tǒng)的研究，只是近一二百年的事，而且發(fā)端于西方國家。在西方管理學的產生與發(fā)展過程中，先后出現(xiàn)過一些比較有影響的管理學者從不同的視角給出的管理的定義。

20世紀初，科學管理之父美國人泰羅在其名著《科學管理原理》一書中指出，管理就是“確切知道要別人去干什么，并使他們用最好的方法去干”。在泰羅的眼里，管理的核心是如何提高員工的生產效率。

其后，另一位著名的管理學家法國人法約爾在其名著《工業(yè)管理和一般管理》一書中提出：“管理是所有的人類組織（不論是家庭、企業(yè)或政府）都有的一種活動，這種活動由五項要素組成：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。”②法約爾給出的這一定義產生了近一個世紀的影響。他的觀點經過后人近百年的研究和實踐證明，除了在管理要素的提法上有所增減外，總的來說仍是正確的，并成為管理定義的基礎。